企業(yè)高管直覺決策企業(yè)知識(shí)管理的問題研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)高管面對(duì)市場(chǎng)快速變化的敏銳洞悉和快速反應(yīng)顯得尤為重要。直覺思維的創(chuàng)造性和動(dòng)態(tài)靈活性功能以及從整體上把握問題的特性,使得直覺決策正在獲得越來越多的認(rèn)可,甚至成為企業(yè)適應(yīng)瞬息萬變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不完全信息的關(guān)鍵因素。從知識(shí)角度看來,直覺決策是一個(gè)知識(shí)獲取、運(yùn)用和創(chuàng)新過程。因此,如何更好的理解決策和知識(shí)的關(guān)系,提高直覺決策的知識(shí)含量,造就科學(xué)決策,是所有企業(yè)及其管理者都十分關(guān)心的問題。知識(shí)管理作為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的需求而產(chǎn)

2、生的新的管理學(xué)科的思想與理念,成為企業(yè)和個(gè)人增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段與工具。雖然學(xué)術(shù)界和管理者都認(rèn)識(shí)到了知識(shí)對(duì)直覺決策的重要性,但目前學(xué)者們對(duì)如何提高直覺決策的知識(shí)含量、增強(qiáng)決策的科學(xué)性的研究還很少,對(duì)于如何將企業(yè)知識(shí)管理與直覺決策兩者完整地結(jié)合起來研究的文獻(xiàn)更是鮮見。正是基于此種思考,本文在吸收前人研究成果的基礎(chǔ)上,以企業(yè)高層管理為研究對(duì)象,運(yùn)用規(guī)范分析和實(shí)證研究相結(jié)合的方法,系統(tǒng)地探討了企業(yè)知識(shí)管理與企業(yè)高管直

3、覺決策之間的互動(dòng)關(guān)系及其影響作用,從而為基于個(gè)人知識(shí)創(chuàng)造的企業(yè)高管直覺決策的知識(shí)管理問題研究提供了一個(gè)新的理論視角和較完整的分析框架。
　　 本研究包括以下幾個(gè)方面：①通過文獻(xiàn)研究、問卷調(diào)查和訪談法3種方法的結(jié)合,明確了企業(yè)高管直覺決策的因素結(jié)構(gòu)；②在直覺決策因素結(jié)構(gòu)研究的基礎(chǔ)上,開發(fā)了直覺決策量表；③在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上,規(guī)范分析了企業(yè)知識(shí)管理與企業(yè)高管直覺決策的互動(dòng)機(jī)制以及企業(yè)高管直覺決策的知識(shí)管理機(jī)理,并在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建了企

4、業(yè)高管直覺決策的知識(shí)管理總體規(guī)劃；④在理論演繹分析和文獻(xiàn)綜述基礎(chǔ)上,提出一個(gè)概念模型來分析企業(yè)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)高管直覺決策的影響作用。以金融服務(wù)業(yè)為具體調(diào)查對(duì)象,在江蘇省范圍內(nèi)選擇若干城市進(jìn)行問卷調(diào)查,通過描述性統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、結(jié)構(gòu)方程建模等計(jì)量統(tǒng)計(jì)方法,利用SPSS16.0和LISREL8.7計(jì)算機(jī)軟件對(duì)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,檢驗(yàn)了上述變量之間的結(jié)構(gòu)模型與研究假設(shè)是否成立,并對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行了探討。經(jīng)過上述研究工作,獲得的主要研究結(jié)

5、論是：①直覺決策是由“直覺決策過程”、“認(rèn)知和洞察”、“決策效力”、“情感和情緒”、“知識(shí)”和“經(jīng)驗(yàn)”多個(gè)維度驅(qū)動(dòng)的,是一個(gè)多維的概念。企業(yè)高管相對(duì)于基層和中層管理,在管理決策中更傾向于信賴直覺進(jìn)行決策,他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知模式、決策效力和情感情緒影響著其直覺決策水平。②直覺決策測(cè)量量表包括6個(gè)維度,30個(gè)條目,經(jīng)檢驗(yàn),此量表具有良好的信度和效度。③企業(yè)知識(shí)管理要素與企業(yè)高管直覺決策績(jī)效之間存在正相關(guān)關(guān)系;企業(yè)知識(shí)管理能力在二者之間起部

6、分中介作用;企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)高管直覺決策績(jī)效表現(xiàn)出負(fù)面的影響;企業(yè)環(huán)境的不確定性對(duì)企業(yè)高管直覺決策績(jī)效表現(xiàn)出正面的影響。④企業(yè)高管的直覺決策對(duì)企業(yè)績(jī)效起著積極地促進(jìn)作用。本研究工作及其結(jié)論的創(chuàng)新性主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：①研制了直覺決策的測(cè)量量表,此量表完全是本土化的研究成果,它的開發(fā)為工作場(chǎng)所直覺決策的研究又增添了一個(gè)可供選擇的測(cè)量工具,而且在一定程度上彌補(bǔ)了中國(guó)文化背景下管理研究方面缺乏足夠測(cè)量工具的不足。②從實(shí)證角度明晰了企業(yè)高管的

7、直覺決策因素結(jié)構(gòu),拓展了國(guó)內(nèi)前人的理論研究成果,深化和發(fā)展了直覺決策理論的研究,為進(jìn)一步實(shí)證研究企業(yè)高管直覺決策問題奠定基礎(chǔ)或具有理論參考價(jià)值。③系統(tǒng)地分析了企業(yè)知識(shí)管理對(duì)企業(yè)高管直覺決策的作用機(jī)制,拓寬了企業(yè)知識(shí)管理與企業(yè)高管直覺決策理論的研究視角,彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)在此領(lǐng)域缺乏實(shí)證性研究的缺憾。企業(yè)知識(shí)管理與企業(yè)高管直覺決策的問題研究涉及到很多學(xué)科領(lǐng)域,對(duì)該課題的研究既十分必要又十分復(fù)雜。本文較為系統(tǒng)地將兩者結(jié)合起來研究,選取了中國(guó)企業(yè)作為