電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈整合的影響

1、電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈整合的影響電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈整合的影響一、引言一、引言在過去的十年里，經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)的聯(lián)合力量迫使公司考察和徹底改造它們的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。這些力量中包括了企業(yè)全球化、產(chǎn)品種類組合、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)日益增加的復(fù)雜性、產(chǎn)品生命周期的縮短。為了保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)努力以稱之為“供應(yīng)鏈整合”的方法，獲取更大的供應(yīng)鏈合作伙伴之間的協(xié)作和調(diào)整。信息技術(shù)特別是Inter在促進(jìn)供應(yīng)鏈整合實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)方面發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)Inter的大多數(shù)顯

2、著的作用在電子商業(yè)中作為一種新的零售渠道出現(xiàn)時(shí)，Inter就有可能對(duì)B2B的交互，特別是在供應(yīng)鏈整合領(lǐng)域中產(chǎn)生極其重大的影響。Inter能重新定義后端操作——產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、庫存、分銷、售后服務(wù)支持甚至市場(chǎng)營(yíng)銷——是怎樣進(jìn)行的，并且在流程中改變各方的作用和關(guān)系、預(yù)測(cè)新的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式。“電子商務(wù)”一詞明顯的有別于“電子商業(yè)”，它被用來描述采用Inter加速實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合的目標(biāo)。在文章中，電子商務(wù)具體是指“在使用In

3、ter的供應(yīng)鏈中，前端和后端操作的計(jì)劃編制和實(shí)施”。事實(shí)上，電子商務(wù)早已對(duì)供應(yīng)鏈整合產(chǎn)生了巨大的影響，但是可以安全地說，我們緊緊挖掘到了表面的東西。新模式是在不斷發(fā)展的。通過對(duì)供應(yīng)鏈采用電子商務(wù)的方式，企業(yè)能認(rèn)識(shí)到通過改進(jìn)效率、提高資產(chǎn)利用率、更快的投向市場(chǎng)、減少總的訂單履行周期、增強(qiáng)客戶服務(wù)和提高反應(yīng)速度、滲透新市場(chǎng)、獲得更高的資產(chǎn)回報(bào)率和最終更高的股東價(jià)值，企業(yè)能獲得巨大的回報(bào)。二、影響的維度二、影響的維度1.信息分享電子信息整合信

4、息整合是供應(yīng)鏈整合的基礎(chǔ)。對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)部的公司而言，為了協(xié)調(diào)它們的產(chǎn)品、財(cái)務(wù)和信息流，它們必須能隨時(shí)獲得正確的、及時(shí)的反應(yīng)它們供應(yīng)鏈狀態(tài)的信息。因此，所有供應(yīng)鏈合作伙伴的獲得基于及時(shí)的共享信息的能力是改善供應(yīng)鏈業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。為了保證供應(yīng)鏈?zhǔn)怯烧鎸?shí)消費(fèi)需求、信息共享驅(qū)動(dòng)的，這一點(diǎn)十分關(guān)鍵。這是克服供應(yīng)鏈中需求信息扭曲——眾所周知的“牛鞭效應(yīng)”的最有效的方法。當(dāng)合作伙伴利用本地信息做需求預(yù)測(cè)，并且將預(yù)測(cè)結(jié)果傳遞給上游的合作伙伴；合作伙伴基

5、于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)因素、當(dāng)?shù)丶s束條件或者業(yè)務(wù)測(cè)度進(jìn)行決策；在感知供應(yīng)環(huán)境中的不確定時(shí)賭博行為夸大了訂單，這時(shí)信息扭曲常常發(fā)生了。這些扭曲在供應(yīng)鏈中逐漸從一種水平放大到另一種水平，被看作是供應(yīng)鏈中無效率的最大原因之一。在物流世界中，和信息中心類似是的“通過性物流中心”，在該過程中，從多供應(yīng)資源走向物流中心的產(chǎn)品是根據(jù)目的地的需求而分類的。然后，它們被送到中心，中心允許關(guān)鍵的供應(yīng)和需求數(shù)據(jù)下載，并且無縫地在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送到適當(dāng)?shù)暮献骰锇樘帯f(xié)作=利潤(rùn)

6、信息共享值得這樣努力和冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)嗎？最近的一份由斯坦福大學(xué)和Accenture（以前的ersen咨詢公司）聯(lián)合研究的報(bào)告調(diào)查了食品和消費(fèi)品行業(yè)的100個(gè)制造商和100個(gè)零售商。調(diào)查結(jié)果表明：利潤(rùn)高于平均水平的那些公司，通常是積極參與了更高水平的信息共享。2.同步計(jì)劃編制一旦供應(yīng)鏈成員之間同意共享信息，接下來合理的步驟應(yīng)該是在對(duì)共享信息做什么上達(dá)成一致。計(jì)劃編制同步是指合作伙伴之間交換信息和知識(shí)，這樣它們能合作創(chuàng)造同步的補(bǔ)給計(jì)劃。在對(duì)共

7、享信息做什么的基礎(chǔ)上建立普遍的規(guī)則，并且在貫穿供應(yīng)鏈上上下下的關(guān)鍵行動(dòng)上達(dá)成一致，這些關(guān)鍵行動(dòng)能進(jìn)一步減輕諸如牛鞭效應(yīng)等問題。在保證所有的合作伙伴都能從整合操作中獲得利益的問題上，我們還有很長(zhǎng)一段路要走。這里，再一次強(qiáng)調(diào)，Inter扮演了一個(gè)重要的角色。這方面的一個(gè)典型例子是合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（CPFR）的行動(dòng)。在CPFR中，購買方和銷售方都利用Inter來分享預(yù)測(cè)、洞察主要變化、交換意見與合作消除彼此的差異，這樣，雙方最終都有一個(gè)共