人力資源六大模塊之組織管理與優(yōu)化

1、精益人本管理系列教材之,人力資源六大模塊之： 組織管理與優(yōu)化,課前活動,您想得到多少？ 端看您投入多少,全程參與,放下身段,邁向成功,,,,課前活動,我是 小名〈綽號〉 ；手掌和我一樣大的人是 ；腳和我一樣大的人是

2、 ；近視度數(shù)和我相同的人是 ；和我相同星座的人是 ；和我相同血型的人是 ；和我相同興趣的人是 ；內褲顏色和我一

3、樣的人是 ；最近和我看相同電視劇的人是 ；哪一部 。,您真的了解他〈她〉嗎？,前 言,□ 組織規(guī)劃能力作為企業(yè)管理的最基本核心，他就好比建造一幢高樓大廈所需的那張效果圖紙。它不僅牽動著企業(yè)的每一根神經(jīng)，而且還決定

4、企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)與否。作為一名人力資源管理者，如果你缺乏組織設計的能力，就無法讓企業(yè)總經(jīng)理掌握組織氣候，人力資源管理愿景也就無從談起。,目 錄,為什么說“組織規(guī)劃”是人本管理第一知能？ “組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置 “組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次 “組織優(yōu)化”的要務之四：職級劃分與任職資格,http://www.

5、easynonline.com,一、為什么說“組織管理”是人力資源第一知能？,,,企業(yè)平臺,企業(yè)硬件,企業(yè)軟件,,,,,,http://www.easynonline.com,一、為什么說“組織管理”是人力資源第一知能？,1.“企業(yè)軟件”包括哪些方面？,□企業(yè)組織□企業(yè)機制□企業(yè)文化 ……,http://www.easynonline.com,一、為什么說“組織管理”是人力資源第一知能？,2.“組織管理”的第

6、一知能體現(xiàn)在哪里？,□從公司組織結構可以看出公司治理結構是否 完善□從公司組織結構的形式、形態(tài)可以看出公司 的組織活力□從公司組織體系可以看出管理機制、企業(yè)文 化所展現(xiàn)的企業(yè)精神,http://www.easynonline.com,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,1.常見的企業(yè)組織類型,常見組織類型,職能制組織,事業(yè)部組織,矩陣型,彈性組織,網(wǎng)絡組織,團隊型組織,非正式組織,公司制組織,http

7、://www.easynonline.com,常見的組織架構范例,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,業(yè)務,,人事,,,,,,,,,,,,,,,,,,總經(jīng)理,,,,,,,,,,,生產(chǎn),物料,財務,,,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,http://www.easynonline.com,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,2.組織圖提供的四大信息,◎任務組織圖顯示了組織中各種不同的任務◎分工組織圖中的

8、不同方塊，代表不同的工作領域◎管理的層級組織圖中從最高階層到最低階層的組織分層◎指揮鏈組織圖中方塊間的垂直線，顯示職位間的指揮關系,http://www.easynonline.com,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,3.想一想！哪種組織最適合貴企業(yè)？,◎簡單式組織架構◎功能式組織架構◎事業(yè)部式組織架構◎矩陣式組織架構◎混合式組織架構◎以團隊為基礎的（橫向的）組織架構◎網(wǎng)絡式組織架構◎顧客導向式組織架

9、構,鏈接,http://www.easynonline.com,4.隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的組織結構也需要進行相應的變化和調整,企業(yè)成長模型,,(1)簡單組織松散不規(guī)范,,,,,,,,,,企業(yè)戰(zhàn)略變化,經(jīng)營環(huán)境變化,(2)功能型組織 規(guī)范集權,(3)事業(yè)部型組織授權、協(xié)調,(4)創(chuàng)新部型組織優(yōu)化、協(xié)作,單一產(chǎn)品 /區(qū)域市場,多元產(chǎn)品 /跨地區(qū)市場,跨領域(行業(yè))跨地區(qū)(國家),幼 小,成 長,成 熟,再生,,,二

10、、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,想一想，我們公司成長在哪個環(huán)節(jié)？,http://www.easynonline.com,,業(yè)務組合,經(jīng)濟環(huán)境,企業(yè)發(fā)展目標,政治與法律架構,社會文化背景,管理風格 / 理念,市場 / 業(yè)務特征,現(xiàn)有的技術和系統(tǒng),競爭環(huán)境,業(yè)務規(guī)模,組織機構設計,5.組織結構設計必須綜合考慮因素,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,想一想，哪個因素符合我們公司現(xiàn)狀？,http://www.easyno

11、nline.com,,6.組織設計的原則,組織設計原則,分工協(xié)作原則,指揮同一原則,任務目標原則,精干高效原則,有效幅度原則,責權利結合原則,穩(wěn)定與適應結合原則,集分權原則,,,,,,,,,想一想，違背原則，我們的組織設計效果如何？,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,http://www.easynonline.com,7.組織優(yōu)化必須從組織機構調整和人員的轉變兩方面著手才能保證成功實施,組織優(yōu)化,,發(fā)展戰(zhàn)略 / 目標,結

12、構 / 流程,管理體系,組織機構,1,2,3,人員,,組織優(yōu)化,成功要素：組織管理改革必須在以上六個方面都采取措施組織改革措施：首先必須對發(fā)展戰(zhàn)略目標達成共識，針對不同目標要求 調整結構流程和管理體系人員調整措施：通過強化培訓，改變人員的態(tài)度后才能形成新的行為方式逐步推進：在關鍵領域進行突破后，再全面推進,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,想一想，我們忽略了哪些因素?,http://www.easynon

13、line.com,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,8.關于組織設計的上述內容，我們人力資源部參與了多少？請為某制造企業(yè)設計一個“組織架構圖”,9.僅僅是上述內容就夠了嗎？思考一下，對于組織設計這個大課題，人力資源部還需要做什么？,小組研討：（設計10分鐘，分享5分鐘，共15分鐘）,http://www.easynonline.com,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,10.組織職能名詞解釋,□ 什么是組織職能？

14、 □ 企業(yè)為何需要組織職能？ □ 組織職能包括哪些內涵？□ 組織職能基于什么技術？,http://www.easynonline.com,二、“組織優(yōu)化”的基本功：組織設計與組織職能,11.如何編寫“組織職能”,□ 組織職能關鍵詞 ■部門 ■主管單位 ■部門工作目標 ■部門權限 ■部門工作職責 ■負責程度 ■工作標準□ 組織職能的格式 ■文字陳述式

15、 ■圖表式描述,小組研討：請簡單用“文字陳述式”描述一下人力資源部門的基本職能。,鏈接,http://www.easynonline.com,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,為什么有人工作量很大，做也做不完？為什么有人沒事干，整天喝茶看報紙？為什么有人工作相互重疊，有功勞大家爭，有責任沒人擔？為什么會有工作沒人去做，貽誤時機？為什么招募的員工，會常常不符合要求？為什么不能完成客觀的績效考核，勤無獎懶無

16、罰？為什么公司付出了巨額薪資，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？為什么員工抱怨公司沒有提供足夠的培訓學習機會？為什么公司投入了培訓卻沒有達到期望的效果？為什么有的員工不知道自己該做些什么？為什么主管難以確切地評價下屬員工的工作成績是好是壞？,1.管理層經(jīng)常遇到的困擾,http://www.easynonline.com,2.為什么會產(chǎn)生這些問題 因為……,我們并不了解每個人的工作量是多少？ 我們并不了解到底需要多少位工作人員

17、？ 我們并不了解如何有效地考核員工的工作？ 我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個人的功用？ 我們并不了解員工的職業(yè)生涯？ 我們并不了解員工到底需要什么？,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,3.工作分析步驟A,我們應該進行工作分析,職位角色的厘清,使人盡其才避免職務與人員浪費發(fā)揮工作效率,,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.e

18、asynonline.com,3.工作分析步驟A,職位名稱的確認,參照本職位的工作，進行概括或按照慣例參照公司以往的稱呼例如：某單位管理課的課長稱為“管理課長”，財務部的成本會計稱為“成本會計”，人事部的中級事務員稱為“人事中級事務員”,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,3.工作分析步驟A,以會計工作為例會計經(jīng)理

19、 督導管理會計賬與財務報表的制作。負責計劃并監(jiān)督部屬能及時并正確地準備各種財務報表，以因應公司內部管理及政府有關部門及外界其他有關單位的需求。需具備6至8年相關經(jīng)驗的專業(yè)會計主辦會計 直屬會計經(jīng)理，在極少的督導下負責準備營業(yè)、利潤、現(xiàn)金賬、稅務及其他財務相關報表。需具備5至7年工作相關經(jīng)驗的專業(yè)會計會計主任

20、 監(jiān)督所屬會計助理完成所交付的會計工作。需具備5年相關經(jīng)驗的專業(yè)會計會計員 在主管的監(jiān)督下執(zhí)行會計作業(yè)。需具備3年相關經(jīng)驗的專業(yè)會計,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://w

21、ww.easynonline.com,3.工作分析步驟A,,會計員,會計經(jīng)理,主辦會計,會計主任,資深會計,,,,,,45%,30%,15%,5%,5%,經(jīng)驗與責任,薪資,〈人員配置比例〉,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,4.工作分析步驟B,工作任務分析:指為達到某一特定目的所進行的一項活動。,工作任務分析的重點,◎利用腦力激蕩法◎著重于該職位所需的最終結果（Ou

22、tput)◎它回答以下問題：為實現(xiàn)該職位責任，主要通過哪些領域獲得最終結果？（Input)◎要用一句話，最好30字以內,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,范例→系統(tǒng)工程師腦力激蕩法→配合組織策略，了解組織整體需求→分析并了解使用者的需求→收集外在可能合作廠商的技術信息→尋求組織問題的解決方案…..工作主要任務 根據(jù)組織與使用者的需求，收集相關技術

23、信息，以提供組織 問題的解決方案,4.工作分析步驟B,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,小組討論：（設計15分鐘，分享5分鐘，共20分鐘）,招聘經(jīng)理,工作任務,,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,試寫出：,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,工作職責分析:指由一個人擔負的一項或多項任務組成的活動。,直接工作責任,

24、◎指無論職位多高都要自己親力親為的工作或責任 思維重點：這個職位為公司整體目標的完成承擔了什么？基本要求：◎應依照主次順序逐條填寫◎用詞要精確，不能模棱兩可，不要官話套話，不能有猜測性的語言◎每條工作或責任均需說明發(fā)生的頻率（次/日、周、月、季、年）、 重要程度（%）與占全業(yè)務的總量（%）◎最基層的工作也應該有10條左右◎原則性的責任應該包括關鍵動詞、管理范圍、影響范圍、在什么條件 下進行以及要達成的目標。,三、

25、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,工作職責分析:指由一個人擔負的一項或多項任務組成的活動。,直接工作責任分解舉例,◎動詞 管理和協(xié)調◎影響范圍 “XYZ”工廠的所有設備和資源◎在一定局限下的結果 以確保預定的生產(chǎn)計劃在安全健康的工作環(huán)境條件下，按質質按量按時完成,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.

26、easynonline.com,5.工作分析步驟C,部門主管直接工作責任范例,◎制訂部門的政策和程式，通過有效的計劃和控制以求效益的最大化◎草擬、協(xié)調各相關計劃和預算，確保本部門可以為公司的生產(chǎn)目標做出最大的貢獻◎審核、確定公司下達的任務安排，使本部門有效地執(zhí)行議定的計劃，并確保保其運作的效率。◎招聘、激勵本部門員工，并發(fā)展員工的能力，確保部門的工作目標順利制訂并與員工恰當?shù)販贤ǎ綄?、評估員工的績效，創(chuàng)造、保持員工間融洽的合作關

27、系◎監(jiān)督部門的績效，指導、控制相應的活動以確保議定的目標順利實現(xiàn)◎在協(xié)調與其他部門的工作或會議中代表本部門，參與相關的規(guī)劃和政策的制訂和實施,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,◎思維重點◎該職位要做哪些決定？◎要對下屬的哪些工作或活動負責？◎所做的決定產(chǎn)生什么影響？◎注意事項◎只有主管填寫決策責任，非主管不用填寫◎也就是說沒有部屬的

28、職位不用填寫,決策責任,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,部門主管的決策責任范例,■最終結果◎激勵下屬達到高績效◎確保部門內高標準的工作◎實現(xiàn)部門的工作目標,■主要活動◎提高下屬的工作技能◎通過提供相應的培訓與指導◎通過主持績效輔導會議，為下屬清楚地指明職業(yè)發(fā)展方向◎通過監(jiān)督工作進展，恰當?shù)鬲剳拖聦佟蛲ㄟ^制訂良好的部門計劃以符合

29、公司的總體目標，并就部門與員工進行溝通,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,業(yè)務代表工作職責范例,開發(fā)及拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品，并提供良好的服務，以取得持續(xù)性的訂單〈60%〉進行與技術服務及其他相關部門溝通，以確保公司採采取因應對策滿足客戶的需求〈20%〉收集同業(yè)的活動信息，以提供業(yè)務經(jīng)理正確的市場信息〈10%〉,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工

30、作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,工作分析的直接產(chǎn)物 - 工作說明書,,工作說明〈Job Description〉,工作分析,,,解釋工作內容〈Task〉、工作職能〈Responsibility〉、工作性質〈Duties〉等,工作規(guī)范〈Job Specification〉,敘述當事人應具備的條件，包括專業(yè)知識〈Knowledge〉、 技術需求〈Skill〉、專業(yè)能力〈Abil

31、ity〉,廣義的工作說明書,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,工作說明書范例,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,工作規(guī)范范例,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,工作說明書

32、的主要項目,◎工作之主要任務 以最精確簡潔的陳述，說明本工作存在的基本目的〈澄清工作是否有存在的必要，若必須存在，一定有工作存在之基本目的〉◎工作職責 為落實上述的工作目的，本工作應包括執(zhí)行的重要職務及欲達達成之成效◎職責百分比 以較中長期觀點來看〈例如為一個月的時間〉，本工作對各個職責所應投入的時間百分比〈總比率為100%〉◎所需人員的基本條件及企業(yè)所需的核心能力 為完成該工作所需具備的基本經(jīng)驗、

33、技術、知識、核心能力〈包括任何相關的培訓〉；此條件是為“工作”所需，而非反映目前在職者的資歷,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,資格要求,◎教育程度：學校、系所、學位◎相關經(jīng)歷：產(chǎn)業(yè)、組織、職位、時間◎核心能力 專業(yè)能力：產(chǎn)、銷、人、發(fā)、財、品、料 電腦能力：Word 、 Excel 、 PowerPoint等 專業(yè)證照：政府、民間

34、 管理能力：領導、溝通、計劃、策略等 人際能力：表達、溝通、協(xié)調、談判等 個人能力：價值、動機、人格、性向等 語言能力：國語、英語、日語、地方語等,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,5.工作分析步驟C,系統(tǒng)分析師工作說明書范例,工作的主要任務 ◎提供系統(tǒng)軟件開發(fā)維護過程中的技術指導與支持，并負責作業(yè)系統(tǒng)的分析、規(guī)劃、設計和執(zhí)行等工作主要職責 ◎分

35、析現(xiàn)行處理程序和替代方案；設計技術性的架構 ◎開發(fā)系統(tǒng)軟件的規(guī)格、程序與程式 ◎根據(jù)組織與使用者的需求收集相關技術信息，以提供解決方案◎設計并執(zhí)行新的作業(yè)系統(tǒng)，以確保日常作業(yè)的自動化與人力的節(jié)省◎參與系統(tǒng)的開發(fā)、改進與整合新舊系統(tǒng)在職者需具備的基本條件

36、 ◎教育程度：大學畢業(yè)主修計算機專業(yè) ◎相關經(jīng)驗〈至少〉：3至5年以上的相關工作經(jīng)驗◎核心能力：溝通能力與品質控制 ◎管理人數(shù)：0人,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：

37、工作設計與崗位分析,http://www.easynonline.com,小組討論：（設計15分鐘，分享5分鐘，共20分鐘）,招聘經(jīng)理,工作說明書,,三、 “組織優(yōu)化”的要務之一：工作設計與崗位分析,試補充：,http://www.easynonline.com,四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,1.組織崗位編制規(guī)劃范圍,公司（事業(yè)部）職能級別部門職能級別單位職能級別,http://www.easynonline

38、.com,四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,2.崗位編制規(guī)劃內容,成立崗位編制規(guī)劃小組設立編制、崗位圖設定各崗位職級及人數(shù)說明編制與崗位間的區(qū)別確認崗位編制的合理性,http://www.easynonline.com,四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,3.崗位編制規(guī)劃過程,規(guī)劃前輔導培訓；規(guī)劃過程中的檢核，小組成員應先檢查各部門現(xiàn)有組織架構圖（無組織架構圖企業(yè)須先設計組織架構圖）的可行性；規(guī)

39、劃過程中的糾正，要求崗位編制與組織架構有差異的單位進行改進；規(guī)劃后的統(tǒng)籌。,http://www.easynonline.com,4.組織編制的考量要點,,,,,,,,,,,最大產(chǎn)能,最適產(chǎn)能,正常產(chǎn)能,最小產(chǎn)能,數(shù)量,,時間,,,,最小產(chǎn)能的10~20%,組織編制,1 2 3 4,,,,,四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,http://www.easynonline.com,5.組織編制的計算依據(jù)

40、,以組織規(guī)程作為設置主管職位的標準以標準工作量作為職位設置標準以部門業(yè)務量作為職位設置標準以工作地區(qū)范圍、面積或人口數(shù)作為職位設置標準以機械設備作為職位設置標準以承辦金額的范圍作為職位設置標準以值班工作時間內所必須人數(shù)作為職位設置標準,四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,http://www.easynonline.com,6.利用人力貢獻度【人效】計算組織編制,全員人效（月）

41、 ＝平均營業(yè)額÷總人數(shù)業(yè)務人效（月） ＝平均營業(yè)額÷業(yè)務人數(shù)生產(chǎn)人效（月）

42、 ＝平均營業(yè)額÷直接員工人數(shù),四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,http://www.easynonline.com,7.組織編制的計算方法,全員編制（月） ＝預估平均營業(yè)額÷預

43、估平均全員人效業(yè)務編制（月） ＝預估平均營業(yè)額÷預估平均業(yè)務人效生產(chǎn)編制（月） ＝預估平均營業(yè)額÷預估平均生產(chǎn)人效行政編制＋研發(fā)編制（依比例分配）

44、 ＝全員編制－業(yè)務編制－生產(chǎn)編制,四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,http://www.easynonline.com,8.工作間的從屬關系,組織圖顯示出當前的工作與組織中的其他工作是一種什么樣的關系，以及它在整個組織中的地位。不僅確定了每一職位的名稱，而且用相互聯(lián)結的直線明確表明了向誰報告，以及與誰進行合作。,四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,鏈接

45、,http://www.easynonline.com,小組研討：（設計15分鐘，分享10分鐘，共25分鐘）,四、 “組織優(yōu)化”的要務之二：組織編制與崗位配置,某公司為一家化妝品銷售企業(yè)，公司規(guī)模目前為150人，包括市場、銷售、開發(fā)、供應鏈、人事、財務、培訓推廣、客戶服務等多個部門，目前人事部門只負責招聘、績效薪酬、勞資關系、行政等業(yè)務，請為該部門擬定一份組織編制圖、崗位配置圖。,http://www.easynonline.com,五

46、、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次,1.何謂管理幅度？,■管理人員能有效地直接領導和控制下級人員數(shù)。,http://www.easynonline.com,五、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次,1.何謂管理幅度？,一個管理人員能有效地直接領導和控制下級人員數(shù)。,2.何謂管理層次？,就是指組織內縱向管理系統(tǒng)所劃分的等級數(shù)。,http://www.easynonline.com,五、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與

47、管理層次,3.管理幅度與管理層次的形態(tài),管理幅度與管理層次成反比關系。如果擴大管理幅度，則有可能減少管理層次；如果縮小管理幅度，就有可能增加管理層次；越往上層，管理幅度應越??；越往下層，管理幅度應越大。,http://www.easynonline.com,五、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次,4.影響管理幅度的因素,領導方面的因素；被領導方面的因素；管理業(yè)務方面的因素。,http://www.easynonlin

48、e.com,五、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次,5.管理層次的確定因素,訓練計劃授權變動目標意見交流接觸方式,http://www.easynonline.com,五、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次,6.兩者的組織特征,企業(yè)早期，管理幅度較窄而管理層次較多（高層結構）。 A. 優(yōu)點：分工明確，便于實施嚴格控制，上下級關系容易 協(xié)調； B. 缺點：管理費用較高，信息溝通較困難，不

49、利于發(fā)揮下級人員的積極性。發(fā)展后期，管理幅度較寬，管理層次較少（扁平結構）。 A. 優(yōu)點：管理費用較低，信息溝通方便，有利于發(fā)揮下級的積極性； B. 缺點：不易實施嚴格控制，對下屬組織人員的相互協(xié)調較為困難。,http://www.easynonline.com,五、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次,7.管理幅度設計模式,管理崗位工作量的級數(shù)與權數(shù),http://www.easynonline.com

50、,五、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次,7.管理幅度設計模式,建議管理幅度標準值,http://www.easynonline.com,五、“組織優(yōu)化”的要務之三：管理幅度與管理層次,小組研討：（設計15分鐘，分享10分鐘，共25分鐘）,參照美國洛克希德導彈與航天公司設計的“工作量級數(shù)與權數(shù)計算量表”，為某企業(yè)部門經(jīng)理級管理幅度做出分析，見作業(yè)表。,http://www.easynonline.com,六、“組織優(yōu)化”的要務之

51、四：職級劃分與任職資格,1.職級劃分與任職資格關鍵名詞,級別職等/職級/職稱行政職/管理職/技術職高管/職員/員工/作業(yè)員任用條件/資格/資質,http://www.easynonline.com,一般企業(yè)通常會分為職員、工人兩類，并各有其職位與職級，其劃分原則如下：職員：是指需指導他人工作、或獨立從事專業(yè)性、重要性工作和個別受指揮及監(jiān)督做例行事務工作之人員。工人：是指直接從事生產(chǎn)工作，或工作性質與其有直接關聯(lián)之人員，以及一

52、般行政事務、特勤職務之人員。,2.職務與職級劃分原則,六、“組織優(yōu)化”的要務之四：職級劃分與任職資格,http://www.easynonline.com,3.職稱系統(tǒng)設計,六、“組織優(yōu)化”的要務之四：職級劃分與任職資格,http://www.easynonline.com,職務、職級劃分界定后，人力資源部便可對組織內任用之條件、資格作相關規(guī)定，為人員任用提供依據(jù)。,4.任職資格管理,六、“組織優(yōu)化”的要務之四：職級劃分與任職資格,ht

53、tp://www.easynonline.com,小組研討：（設計15分鐘，分享10分鐘，共25分鐘）,請根據(jù)該部門的 “組織結構”層級，將相應職務填在職級劃分表內，見作業(yè)表。,六、“組織優(yōu)化”的要務之四：職級劃分與任職資格,http://www.easynonline.com,后　緒,談談組織優(yōu)化（扁平組織PK肥胖組織）,,◎冗員組織的結果： →增加人事費用支出 →人員素質參差不齊 →工作相互推諉 →考核難以公

54、正 →勞逸不均影響工作情緒 →優(yōu)秀人才易外流 →待遇難做合理調整,◎成功組織的特性： →以行動代替紙上作業(yè) →避免組織過于龐大和復雜 →持續(xù)不斷與顧客保持聯(lián)系 →采用人性管理的精神 →去除限制性的官僚形式主義 →把重點放在公司的主要價值上 →不要從事外行的工作 →同時存在不同程度的控制,人柴 雞肋 冗員,因人設事？因事設人！,http://www.easynonline.com,后