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1、金茂三亞麗思卡爾頓酒店客戶滿意度提升研究THERESEARCHONTHEIMPROVEMENTOFTHECUSTOMERSATISFATIONDEGREEFTHERITZCARLTONSANYA學(xué)校:上海交通大學(xué)學(xué)院:安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè):工商管理(MBA)作者:紀(jì)燕導(dǎo)師:李杰教授學(xué)號:1101209243班級:M1012096答辯日期:2012年12月23日上海交通大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書上海交通大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論
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