國際服務(wù)外包影響因素的實證研究.pdf

1、國際服務(wù)外包行業(yè)自產(chǎn)生到現(xiàn)在，年平均增長率保持在20％左右，其層次發(fā)展水平越來越高。隨著信息技術(shù)水平的不斷提升，越來越多的國家參與到服務(wù)外包競爭中來；另一方面由于受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，部分發(fā)包國家已經(jīng)開始設(shè)置各種政策限制本國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)，這進(jìn)一步加劇了國際服務(wù)外包市場的競爭。國際服務(wù)外包的影響因素有哪些?中國在這樣的大環(huán)境下應(yīng)該如何建設(shè)本國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從而使其在全球服務(wù)外包市場競爭中處于領(lǐng)先地位?
　　 本文首先總結(jié)了國內(nèi)

2、外研究現(xiàn)狀及不足，然后對國際服務(wù)外包的有關(guān)理論進(jìn)行了闡述，推導(dǎo)出國際服務(wù)外包的影響因素并構(gòu)建分析框架，之后從國際服務(wù)外包的概念、分類、發(fā)展現(xiàn)狀等方面進(jìn)行了闡述。在完成上述工作之后，以全球服務(wù)外包目的地排名靠前的46個國家作為研究對象，運用到這些國家的勞動力成本、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)水平、信息技術(shù)發(fā)展水平、人力資源、服務(wù)貿(mào)易開放水平、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運行環(huán)境為自變量，以這些國家所承接的信息技術(shù)服務(wù)外包水平、業(yè)務(wù)流程外包水平以及整個服務(wù)外包水平為因變量進(jìn)行