邢臺(tái)承接服務(wù)外包的影響因素與發(fā)展策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和專業(yè)化分工的深入發(fā)展，國(guó)際分工體系的主導(dǎo)力量由制造業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)。具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)、國(guó)際化水平高的服務(wù)外包已成為新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，服務(wù)外包業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)展，已從最初的信息技術(shù)外包擴(kuò)展到人力資源、金融、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)、研發(fā)等眾多領(lǐng)域。作為地市級(jí)城市的邢臺(tái)，在新的形勢(shì)下，也理應(yīng)抓住機(jī)遇，從自身優(yōu)勢(shì)出發(fā)，制定相應(yīng)政策，推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
　　

2、本文首先闡述服務(wù)外包的概念、類型，通過(guò)梳理大量文獻(xiàn)，考察了國(guó)內(nèi)外對(duì)服務(wù)外包動(dòng)因、機(jī)理和效應(yīng)的研究狀況和我國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的研究現(xiàn)狀，并從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角和管理學(xué)視角分別運(yùn)用勞動(dòng)分工理論、比較優(yōu)勢(shì)理論、交易成本理論、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論以及核心競(jìng)爭(zhēng)力理論、價(jià)值鏈理論、跨組織理論、資源基礎(chǔ)論對(duì)服務(wù)外包產(chǎn)生的原因進(jìn)行了理論分析。而后，分別對(duì)全球服務(wù)外包市場(chǎng)狀況及發(fā)展趨勢(shì)、中國(guó)承接服務(wù)外包現(xiàn)狀及特點(diǎn)和邢臺(tái)承接服務(wù)外包的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析。然后，借助SWOT分析方

3、法，從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面對(duì)邢臺(tái)承接服務(wù)外包的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)剖析，并使用SWOT矩陣將相關(guān)的因素進(jìn)行配比識(shí)別，總結(jié)出邢臺(tái)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)定位、政策支持、基地建設(shè)、企業(yè)發(fā)展、人才建設(shè)和科技創(chuàng)新等需注重、解決的問(wèn)題。最后，根據(jù)前文的研究，從邢臺(tái)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)定位、政府層面、企業(yè)層面和人才層面四個(gè)方面，對(duì)邢臺(tái)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展提出政府應(yīng)合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)、繼續(xù)實(shí)施政策支持，不斷加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)，支持外包企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)人才