20條銷售測試題測一測你的銷售能力

1、20條銷售測試題：測一測你的銷售能力1假如你的顧客詢問你有關(guān)產(chǎn)品的問題，你不知如何回答，你將(1)以你認(rèn)為對(duì)的答案，用“好像了解的樣子”來回答。(2)承認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí)，然后去尋找正確答案。(3)答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理。()(4)給他一個(gè)聽來很好的答案。2當(dāng)客戶正在討論，而且很明顯的，他所說的是錯(cuò)誤的，你將(1)打斷他的話，并予以糾正。()(2)聆聽然后改變?cè)掝}。(3)聆聽并提出其錯(cuò)誤之處。(4)利用質(zhì)問并使他自我發(fā)覺錯(cuò)誤。3假如

2、你覺得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該(1)請(qǐng)一天假不去想公事。(2)強(qiáng)迫你自己更賣力去做。(3)盡量少拜訪。()(4)請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去。4當(dāng)你拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí)，你應(yīng)該(1)不必經(jīng)常去拜訪。()(2)根本不去拜訪他。(3)經(jīng)常去拜訪并試圖去做友善關(guān)系。(4)請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理換一個(gè)人去試試。5你碰到對(duì)方說：“你的價(jià)錢太貴了”，你應(yīng)該(1)同意他的說法，然后改變?cè)掝}。(2)先感謝他的看法，然后指出一分錢一分貨。(3)不管客戶的說話。()(4)

3、訴說你強(qiáng)而有力的辯解。6當(dāng)你回答客戶的相反意見之后，你應(yīng)該(1)保持緘默并等待客戶開口。(2)變換主題并繼續(xù)銷售。()(3)繼續(xù)指證以支持你的論點(diǎn)。(4)試行締結(jié)。7當(dāng)你進(jìn)入客戶的辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴你，他一邊閱讀，一邊聽你的話，那么你應(yīng)該(1)開始你的銷售說明。()(2)向他說你可以等他閱讀完才開始。(3)請(qǐng)求合適的時(shí)間再訪。(4)請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽。(1)答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求。(2)告訴他沒有任何折扣了。(3)解釋本公司

4、的折扣情形，然后熱心的銷售產(chǎn)品特點(diǎn)。(4)不予理會(huì)。16.當(dāng)客戶向你說“你的產(chǎn)品某某朋友用的很不滿意”，你應(yīng)該(1)告訴他該用戶在亂說，只是希望你不要買而已。(2)告訴他該用戶跟我們公司關(guān)系沒處理好。()(3)詳細(xì)詢問什么地方不滿意，并針對(duì)性地解答。(4)告訴他可能公司的培訓(xùn)，用戶的操作等方面沒有協(xié)調(diào)好。17.在獲得訂單之后，你應(yīng)該(1)謝謝他然后離去。()(2)略為交談他的嗜好。(3)謝謝他并恭喜他的決定，扼要的再強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征。(4

5、)請(qǐng)他到附近去喝一杯。18.在開始做銷售說明時(shí)，你應(yīng)該()(1)試圖去發(fā)覺對(duì)方的嗜好并交換意見。(2)談?wù)剼夂颉?3)談?wù)劷裨绲男侣劇?4)盡快的談些你拜訪他的理由，并說明他可獲得的好處。19在下列情況下，哪一種是銷售員充分利用時(shí)間的做法((1)將客戶資料更新。)(2)當(dāng)他和客戶面對(duì)面的時(shí)候。(3)在銷售會(huì)議討論更好的銷售方法。(4)和銷售員同仁討論時(shí)。20.當(dāng)您的客戶被第三者打岔時(shí)，你應(yīng)該(1)繼續(xù)銷售不予理會(huì)。()(2)停止銷售并等