(考試題)時代光華——如何巧妙預(yù)防與化解職場沖突

1、學(xué)習(xí)課程：如何巧妙預(yù)防與化解職場沖突學(xué)習(xí)課程：如何巧妙預(yù)防與化解職場沖突單選題單選題1:1:控制情緒、調(diào)整風格所指向的對象是：控制情緒、調(diào)整風格所指向的對象是：回答：正確回答：正確1.A人的思想2.B人的行為3.C人的修養(yǎng)4.D人的個性2:2:絕大部分的員工屬于是：絕大部分的員工屬于是：回答：正確回答：正確1.A工作舊才能舊2.B工作新才能舊3.C工作舊才能新4.D工作新才能新3:3:員工之間發(fā)生沖突、或者主管之間發(fā)生沖突，原因在于：員

2、工之間發(fā)生沖突、或者主管之間發(fā)生沖突，原因在于：回答：正確回答：正確1.A既得利益2.B時間差異3.C互相依賴4.D時間重疊4:4:判斷的基礎(chǔ)：判斷的基礎(chǔ)：回答：正確回答：正確1.A行為2.B風格3.C習(xí)慣4.D價值觀5:5:自我揭露的意愿和接收回饋的能力都很低的是：自我揭露的意愿和接收回饋的能力都很低的是：回答：正確回答：正確3.C職場暴力、減少工作枯燥感、黑函4.D職場暴力、怠工、減少工作枯燥感10:10:組織內(nèi)沖突的最大來源是：組

3、織內(nèi)沖突的最大來源是：回答：正確回答：正確1.A追究責任2.B人力資源3.C空間資源4.D時間資源11:11:溝通的支柱是：溝通的支柱是：回答：正確回答：正確1.A溝通的目標2.B有效的方式3.C自我揭露的意愿和接受回饋的能力4.D平和的心態(tài)12:12:自我揭露的意愿和接收回饋的能力都很高的是：自我揭露的意愿和接收回饋的能力都很高的是：回答：錯誤回答：錯誤1.A溫和型2.B分析型3.C表達型4.D駕馭型13:13:解決沖突的第一件事是：