醫(yī)院市場總監(jiān)xx民營醫(yī)院經(jīng)營策劃案

1、應用：可用于決策人在醫(yī)療機構發(fā)展或投資擴張，進行市場化戰(zhàn)略經(jīng)營，打造醫(yī)院品牌或產(chǎn)業(yè)化發(fā)展時借鑒采用。內(nèi)容:醫(yī)療市場可說是中國市場開放較遲的市場，醫(yī)療行業(yè)原來一直是在國家計劃管理和控制之下的福利事業(yè)，但在進入90年代后，尤其是最近幾年來，也隨著中國市場化浪潮而加快了市場化步伐。醫(yī)療行業(yè)作為一個特殊行業(yè)，在對市場相對陌生，幾乎沒有任何經(jīng)驗可循的情況下，如何由管理過渡到經(jīng)營？如何進行市場化運作和醫(yī)院發(fā)展？我對醫(yī)院市場化經(jīng)營的思路可以用“六個力

2、”進行概括，即醫(yī)院的產(chǎn)權力、領導力、產(chǎn)品力、市場力、品牌力和產(chǎn)業(yè)力。所謂“產(chǎn)權力”，指的是醫(yī)院的產(chǎn)權必須清晰，經(jīng)營權與所有權相對獨立或分離，醫(yī)院領導擁有相對自主的經(jīng)營權。所謂“領導力”是指醫(yī)院也象企業(yè)一樣，必須有一個相對職業(yè)化的、具有較強能力的領導或領導集體及其管理體制。所謂“產(chǎn)品力”指醫(yī)院的醫(yī)療服務就是產(chǎn)品，產(chǎn)品力體現(xiàn)了醫(yī)療服務的優(yōu)劣，它可分為硬產(chǎn)品力和軟產(chǎn)品力，視不同情況兩者協(xié)調(diào)強化，策略性運作。所謂“市場力”，指醫(yī)院存在于醫(yī)療市場

3、當中，必須進行有效的市場化運作，如注重以顧客為導向和利用各種營銷手段等。所謂“品牌力”，即指醫(yī)院在奠定一定實力的基礎上，利用“捆挷”、“造勢”等手法，將醫(yī)院所有的成效展現(xiàn)出來，打造醫(yī)院形象、聲譽和口牌，促進醫(yī)院無形資產(chǎn)的增值。所謂“產(chǎn)業(yè)力”，就是醫(yī)院在做出一定品牌的基礎上，利用融資等手段，將醫(yī)院做強做大，把醫(yī)療服務作為一個產(chǎn)業(yè)進行經(jīng)營和發(fā)展。這六力依序而排，呈遞進式承接和推進，構成醫(yī)院完整的發(fā)展過程。而且前三力主內(nèi)，是進入市場。這時醫(yī)療

4、行業(yè)的政策仍是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，醫(yī)療市場還不甚明朗。但市場化浪潮是中國的大勢所趨，醫(yī)療行業(yè)的市場化最終也是必然。東莞石新醫(yī)院當時存在以下方面的機遇：1、順應了中國發(fā)展的歷史潮流和醫(yī)療市場開發(fā)的時機；2、上級(管理區(qū)領導)關心、支持醫(yī)院建設；3、東莞市樟木頭鎮(zhèn)自1992開始開發(fā)房地產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，人口由原來的2萬多人迅速發(fā)展到1997年的10余萬人。但配套服務設施不甚完善，特別是醫(yī)療衛(wèi)生方面資源短缺，僅有一所鎮(zhèn)屬醫(yī)院，石新醫(yī)院在此時

5、建設和發(fā)展有其存在的市場空間，是一個極好的時機。盡管石新醫(yī)院發(fā)展的前景和時機看好，但石新醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀卻不容樂觀：1、國家衛(wèi)生政策還停留在計劃經(jīng)濟狀態(tài)，尤其是醫(yī)療市場方面的政策不甚明朗。地方衛(wèi)生行政部門對管理區(qū)出資建設的醫(yī)院在政策上支持力度不大。2、鎮(zhèn)政府維護其鎮(zhèn)屬醫(yī)院的發(fā)展和建設，積極籌資興建新型的樟木頭鎮(zhèn)人民醫(yī)院，這必將對石新醫(yī)院產(chǎn)生較大沖擊。3、石新醫(yī)院處在樟木頭鎮(zhèn)與周邊鎮(zhèn)的交界處，周圍人煙稀少，地理位置極差，交通極為不便。4、醫(yī)