2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

1、大客戶銷售和客戶管理研討大客戶銷售和客戶管理研討目錄1、作為銷售管理者應(yīng)具備的7個(gè)S2、XX公司的銷售模式3、客戶性格分析和探討4、XX公司怎樣運(yùn)行一筆真正的生意5、提問和研討6、經(jīng)驗(yàn)分享一、作為銷售管理者應(yīng)具備的作為銷售管理者應(yīng)具備的7個(gè)S共享價(jià)值共享價(jià)值SHAREDVALUESVALUES銷售組織銷售組織結(jié)構(gòu)Structure員工員工Staff技能技能Skills策略策略Strategy文化風(fēng)格文化風(fēng)格Style系統(tǒng)系統(tǒng)System

2、s二、XXXX公司的銷售模式公司的銷售模式銷售前準(zhǔn)備(Prepare)打開銷售之門打開銷售之門處(Open)理需求分析需求分析(Needs)拒解決方案解決方案(Propose)絕促成業(yè)務(wù)促成業(yè)務(wù)(Close)調(diào)查研究:調(diào)查研究:顧客顧客產(chǎn)品產(chǎn)品關(guān)系關(guān)系制訂一套計(jì)劃制訂一套計(jì)劃明確明確(Clarify)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)(Empathise)試探試探(Test)真實(shí)真實(shí)(Genuine)消除誤解消除誤解突破劣勢(shì)突破劣勢(shì)確認(rèn)生意的成功確認(rèn)生意

3、的成功你將做什么?你將做什么?(行為)(行為)你將說什么?你將說什么?(競(jìng)爭(zhēng)力)(競(jìng)爭(zhēng)力)為什么而去?為什么而去?(意圖)(意圖)爭(zhēng)取銷售權(quán)利爭(zhēng)取銷售權(quán)利大客戶背景大客戶背景大客戶存在的問題大客戶存在的問題需求分析需求分析大客戶的結(jié)論大客戶的結(jié)論向客戶要承諾向客戶要承諾特征特征作用作用(它是什么?)(它是什么?)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)(有什么作用?)(有什么作用?)對(duì)客戶的益處對(duì)客戶的益處(對(duì)客戶意味著什么?)(對(duì)客戶意味著什么?)處理業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)合

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