csp模型

1、CSP模型模型什么是什么是CSPCSP即企業(yè)社會(huì)績(jī)效(CpateSocialPerfmanceCSP)上世紀(jì)70年代初，在社會(huì)議題管理領(lǐng)域，特別是在企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)何種社會(huì)責(zé)任的討論中，兩派觀點(diǎn)針鋒相對(duì)。一方是獲得諾貝爾獎(jiǎng)的美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家密爾頓費(fèi)里德曼，他代表了經(jīng)濟(jì)學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，即認(rèn)為企業(yè)的唯一責(zé)任是為股東創(chuàng)造利潤(rùn)；而另一方，在沿襲霍華德博文于1953年在《企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任》中所提出的“企業(yè)應(yīng)該自愿地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的觀點(diǎn)后，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界

2、開始接受這種超出經(jīng)濟(jì)責(zé)任外的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。但究竟企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義、內(nèi)涵和范圍是什么，以及如何實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任仍存在眾多觀點(diǎn)，一些研究者開始試圖用不同的概念來說明，公共責(zé)任、企業(yè)社會(huì)績(jī)效(CSP，cpatesocialperfmance)、經(jīng)濟(jì)倫理、社會(huì)回應(yīng)(socialresponsiveness)和議題管理等概念開始出現(xiàn)，但這些不同的概念或觀點(diǎn)僅僅反映了企業(yè)社會(huì)議題管理或企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的某個(gè)層面，部分學(xué)者認(rèn)為需要通過發(fā)展出一個(gè)模型框

3、架來整合上述觀點(diǎn)，以幫助人們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，以及如何實(shí)施和評(píng)價(jià)這些責(zé)任，企業(yè)社會(huì)績(jī)效理論及其模型就是在這種背景下產(chǎn)生的。CSP模型的產(chǎn)生模型的產(chǎn)生CSP模型的產(chǎn)生模型的產(chǎn)生:卡羅爾的卡羅爾的CSP模型模型卡羅爾通常被認(rèn)為是企業(yè)社會(huì)績(jī)效理論的倡導(dǎo)者，他從九種較具代表性的觀點(diǎn)中，總結(jié)出一個(gè)三個(gè)維度的CSP模型(見下圖)。在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行定義和界定以及提出企業(yè)所可能面臨的社會(huì)議題后，卡羅爾從管理的角度提出了企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任和

4、社會(huì)議題如何回應(yīng)的價(jià)值觀、模式或戰(zhàn)略。費(fèi)里德里克認(rèn)為企業(yè)回應(yīng)是指“企業(yè)回應(yīng)社會(huì)壓力的能力”，卡羅爾認(rèn)為，單純以企業(yè)社會(huì)回應(yīng)來代替企業(yè)社會(huì)責(zé)任是不夠的，因?yàn)椋谢貞?yīng)的企業(yè)并不必然是個(gè)有責(zé)任的企業(yè)，所以，他將回應(yīng)作為企業(yè)社會(huì)績(jī)效模型中的一個(gè)層面。企業(yè)的社會(huì)回應(yīng)可以有不同戰(zhàn)略和模式，卡羅爾的模型中采用了威爾遜的觀點(diǎn)，如上圖所示，他認(rèn)為企業(yè)對(duì)社會(huì)所做出的回應(yīng)可以劃分為：反應(yīng)性的、防御性的、適應(yīng)性的和主動(dòng)回應(yīng)的四種模式，這反映了企業(yè)對(duì)待社會(huì)議題可

5、能選擇的從消極到積極的回應(yīng)態(tài)度和策略。作為第一個(gè)較為全面的CSP模型，卡羅爾模型具有兩個(gè)基本特征，一是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念的擴(kuò)展，二是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、有效回應(yīng)和回應(yīng)行動(dòng)的綜合。盡管卡羅爾沒有明確定義什么是企業(yè)社會(huì)績(jī)效，但其最大貢獻(xiàn)是將以往人們所爭(zhēng)論的關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)系統(tǒng)化提出了企業(yè)必須承擔(dān)的、從經(jīng)濟(jì)到自由判斷的四種不同責(zé)任，并將企業(yè)在處理企業(yè)與社會(huì)關(guān)系時(shí)所應(yīng)考慮的、以前是分離甚至對(duì)立的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)有效回應(yīng)和社會(huì)議題觀點(diǎn)進(jìn)行綜合，模

6、型中關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的廣義看法、責(zé)任／議題／回應(yīng)之間相互作用的三維空間概念、所蘊(yùn)含的原則／過程／政策的方法為分析企業(yè)與社會(huì)關(guān)系議題研究引入新視野、構(gòu)建了一個(gè)有價(jià)值的理論框架。但卡羅爾雖然提供了一個(gè)三維的空間模型，指出了企業(yè)社會(huì)績(jī)效的多重相互聯(lián)系的維度，但這個(gè)模型身是靜態(tài)的，更多的是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、社會(huì)議題或回應(yīng)過程的描述，而沒有提出如何去解決問題。CSP模型的新發(fā)展模型的新發(fā)展企業(yè)社會(huì)績(jī)效模型的發(fā)展企業(yè)社會(huì)績(jī)效模型的發(fā)展:沃提克和哥奇蘭

7、的沃提克和哥奇蘭的CSP模型模型沿著卡羅爾模型的思路，力圖在CSP模型中綜合關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同觀點(diǎn)，沃提克和哥奇蘭提出，企業(yè)社會(huì)績(jī)效是“企業(yè)社會(huì)責(zé)任原則、社會(huì)回應(yīng)過程和解決社會(huì)議題政策之間根本的相互關(guān)系?！?見表一)。沃提克模型的第一維度是具有哲學(xué)傾向的企業(yè)社會(huì)責(zé)任原則雖然沃提克贊同卡羅爾關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的金字塔型的界定和分類，即企業(yè)包含了經(jīng)濟(jì)的、法律的、倫理的和自由判斷的責(zé)任，但他們認(rèn)為，用“原則”來表述可以更好地說明企業(yè)承擔(dān)各種

8、責(zé)任的動(dòng)機(jī)或基本價(jià)值。此外，他們還進(jìn)一步探討了企業(yè)之所以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的兩個(gè)基本前提：一是經(jīng)濟(jì)組織(企業(yè))如同政府一樣也具有社會(huì)契約，即隱含著社會(huì)賦予的一套權(quán)力和義務(wù)；二是企業(yè)是社會(huì)中的道德代理人，即具有在決策中使用道德規(guī)則的能力，不僅具有控制企業(yè)行為，也有控制政治結(jié)構(gòu)和規(guī)則的能力，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任目的是為了履行社會(huì)契約、承擔(dān)道德代理人的責(zé)任。與卡羅爾模型的第一維度相比，這個(gè)模型從哲學(xué)的層次上，更好地說明了企業(yè)承擔(dān)各種社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在原因。