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文檔簡介
1、餐廳服務(wù)員操作程序餐廳服務(wù)員操作程序一、托盤、托盤托盤的主要操作要領(lǐng):左手臂片段彎曲成90度,掌心向上,五指分開,掌握平衡,頭正肩平,目視前方,步伐輕捷,舒展自如,擺動要小,上不過胸,下不過臍,輕拿輕放。二、餐具的認(rèn)識中餐的餐具有下列品種:1、骨碟;2、杯碟;3、茶杯;4、翅碗;5、湯匙;6、味碟;7、筷子;8、筷子架;9、水杯;10、洋酒杯;11、白酒杯;12、牙簽;13、公勺座;14、煙盅;15、公勺;16、分更三、擺位的程序。1、
2、整理餐椅;2、鋪設(shè)臺布,上轉(zhuǎn)圈、轉(zhuǎn)盤;3、確定主次位;4、骨碟定位;5、翅碗、湯匙、味碟;6、筷子架、筷子、牙簽;7、茶杯、杯碟;8、煙盅;9、杯碟、湯碗、湯匙;10、水杯、洋酒杯;11、芥碟、公勺座、分更;12、擢席巾;13、盆花;14、檢查(1)擺好餐椅。十人臺的主位三張橙,副主位三張橙,兩側(cè)各兩張。放筷子架與味碟橫軸成一直線,筷子與筷子架垂直,筷子尾與餐碟邊成一直線并與餐碟平行,牙簽放在筷子中線的上半部并與筷子平行??曜友篮炆系臉?biāo)
3、志應(yīng)向上,令客人對本酒樓的名稱印象深刻。(7)杯碟、茶碟、煙盅。杯碟和茶杯擺在餐碟、筷子右邊,杯碟離臺邊約兩公分,茶杯反扣在杯里。一般1.6米至2米的臺面擺放三個(gè),用骨碟墊底,其中一個(gè)擺主位右上方,另兩個(gè)成等邊三角形放置。(8)杯碟、湯碗、湯匙。湯碗放在杯碟上,湯匙放在杯碟內(nèi),湯匙柄按順時(shí)針方向擺放。(9)水杯、洋酒杯、白酒杯。按左、中、右順序擺在翅碗、味碟上方,三杯直徑成一線。(10)芥碟、公勺座、分更。放在副主位右邊,以便打荷服務(wù)工
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