銀行網(wǎng)點(diǎn)工作調(diào)研

1、對(duì)XXXX支行支行20122012年首季經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研年首季經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研2012年6月11日按照支行黨委的安排，由XX行長(zhǎng)帶隊(duì)，支行各部門(mén)總經(jīng)理陪同，一行共計(jì)七人對(duì)XX支行12年首季業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中情況進(jìn)行了總結(jié)、剖析，其間我們先后與XX支行行長(zhǎng)XXX、運(yùn)營(yíng)主管XXX及部分柜員分別進(jìn)行了交流，就12年首季該支行首季綜合考核結(jié)果的落后以及經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，從主、客觀兩個(gè)方面，著重分析了工作中存在的不足及其原因，同時(shí)也就該處業(yè)務(wù)發(fā)展提出了針

2、對(duì)性措施建議，現(xiàn)就本次調(diào)研的主要內(nèi)容匯報(bào)如下：一、基本情況一、基本情況XX支行現(xiàn)有工作人員8名，行長(zhǎng)XXX，運(yùn)營(yíng)主管XXX，柜面人員5人，大堂副理1人，截止至2012年6月11日各項(xiàng)存款余額XX億元，比年初下降XX萬(wàn)元，其中對(duì)公存款XX億元，比年初下降XX萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款XX億元，比年初增加X(jué)X萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款XX萬(wàn)元，比年初增加X(jué)X萬(wàn)元。二、二、2012年上半年的年上半年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得的成取得的成績(jī)2012年XX支行在上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)

3、下，圍繞全年工作目標(biāo)，堅(jiān)持有效發(fā)展，立足于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，積極加強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，由于營(yíng)銷(xiāo)策略合理、營(yíng)銷(xiāo)方式全面，使我行部分零售業(yè)務(wù)品種取得了良好的成績(jī)。1、全行共同努力，代理保、全行共同努力，代理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)態(tài)勢(shì)良好。良好。XX支行在年初經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上針對(duì)代理壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)制定了有效的激勵(lì)機(jī)制，經(jīng)過(guò)對(duì)多家代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的比較分析，最終確定了以中國(guó)人壽的產(chǎn)品為主要營(yíng)銷(xiāo)品種，并規(guī)范柜員營(yíng)銷(xiāo)方式，營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須充分的向客戶展示壽險(xiǎn)品種的要原因分析如下：1

4、、同、同業(yè)競(jìng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加爭(zhēng)加劇，應(yīng)變應(yīng)變措施不足。措施不足。一直以來(lái)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展為XX支行提供了良好地發(fā)展基礎(chǔ)，但同時(shí)也吸引了其他金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐。面對(duì)愈加激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，XX支行沒(méi)能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，改變工作措施，積極適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，而是依舊沿襲舊方法、舊思維，工作主動(dòng)性不足，導(dǎo)致不少客戶流入他行。2、集、集鎮(zhèn)拆遷改造，區(qū)位拆遷改造，區(qū)位優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)不再。不再。隨著XX城鎮(zhèn)的改造，原處與集鎮(zhèn)中心的XX支行區(qū)位優(yōu)勢(shì)不再明顯，而工行、建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)則分別位

5、于新的集鎮(zhèn)中心和人口密集區(qū)。在不能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、全面、貼心的服務(wù)時(shí)，許多原有客戶選擇了就近去工行、建行辦理業(yè)務(wù)。3、市、市場(chǎng)周期周期變化，化，實(shí)體經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)不強(qiáng)。作為支撐銀行業(yè)發(fā)展的當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)，近來(lái)紛紛遭遇重創(chuàng)。一是光伏產(chǎn)業(yè)遭受重大挫折，不僅自去年起再無(wú)新項(xiàng)目投產(chǎn)，原有各廠或減產(chǎn)或半停產(chǎn)甚至部分企業(yè)直接關(guān)門(mén)，極大影響了對(duì)公存款以及公司員工個(gè)人儲(chǔ)蓄存款。二是鋼材市場(chǎng)萎縮，該行原有存款大戶XX現(xiàn)實(shí)行資金歸集，導(dǎo)致對(duì)公存款下降近千萬(wàn)。4、