酒店讓客人很感動的80件小事

1、酒店讓客人很感動的酒店讓客人很感動的80件小事件小事1、客人咳嗽，提供姜湯服務(wù)或感冒沖劑。2、客人牙疼，味精水漱口是妙招（含1分鐘）。3、客人胃疼，小米粥安神養(yǎng)胃、生花生米亦有效。4、客人頭疼，提供止疼片。5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。6、客人肚子疼，根據(jù)原因提供紅糖水、暖水袋，或止疼片。7、客人腹瀉，提供PPA（吡哌酸）。8、客人開會無精打采，提供咖啡。9、客人嗓子不舒服，主動送上胖大海水、冰糖雪梨水。10、客人在走廊張望，主動詢

2、問是否需要幫助。11、客人右手受傷，用餐時主動提供勺子。12、客人衣服紐扣松動或掉落，主動幫忙釘扣子。13、客人皮鞋臟，主動提供擦皮鞋服務(wù)。14、客人帶孩子用餐，主動提供寶寶椅、兒童餐具玩具。15、客人接電話需記錄號碼，主動遞上紙筆或示意客人協(xié)助記錄。16、客人菜上得很慢，四處張望，表情很著急，主動安撫客人，并催菜。17、客人自帶酒水，主動上前幫客人提。18、客人進餐廳后準備脫外套，主動幫助掛起。19、客人就餐期間醉酒，主動送蜂蜜水。4

3、0、老年客人看報紙不方便時，主動送上老花鏡。41、客人準備乘出租車回家，餐畢前聯(lián)系前廳叫好出租車。42、客人提前到達等候客人時，主動送上茶水及雜志報刊。43、客人不小心燙到，馬上給客人冷敷或涂燙傷膏。44、客人準備預(yù)定火車或飛機票時，主動問詢幫忙聯(lián)系訂票業(yè)務(wù)。45、客人準備離開出發(fā)時，為其送上平安果或供路上飲用的水。46、客人考學(xué)或升官時，主動祝賀學(xué)業(yè)（事業(yè)）有成。47、客人手機欠費時，主動征詢客人意見幫助其去營業(yè)廳繳費。48、客人早上

4、趕時間來不及吃早餐時，主動為客人打包早餐路上吃。49、客人離店后有物品遺留在酒店，主動聯(lián)系客人來取或給客人送去或寄出。50、客人講下一餐有客人時，主動征詢客人在酒店為其預(yù)留餐位或住房。51、客人想吃海鮮，主動提醒客人少喝啤酒。52、客人被蚊蟲叮咬，主動送上花露水或風(fēng)油精。53、客人對酒店的小點心感興趣時，主動送給客人一些。54、客人住店不知去哪購物，詳細指引并有需要的話可利用休息時間陪客人去。55、客人想吃辣，主動上辣椒醬。56、發(fā)現(xiàn)客