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1、關(guān)于郵件的常識(shí)不管是公司收到客戶的來信,還是寄出的信,行政人員在信的登記方面一定要清楚明朗。這樣才能信件更準(zhǔn)確的到達(dá)各自的手里,而且一旦出現(xiàn)問題,也是有地方可查的。雖然行政人員不被要求像專業(yè)郵遞人員對(duì)信件有敏感度,但了解一些郵遞人員是怎么及時(shí)處理全國(guó)各地的信件知識(shí)是非常有必要的。這樣管理一個(gè)公司的快遞、普通信件也會(huì)游刃有余。下面是關(guān)于郵件分類的一些常識(shí):1.按處理時(shí)限分為普通郵件、郵政快件和特快專遞郵件。普通郵件是按一般時(shí)限規(guī)定傳遞處理
2、的郵件;郵政快件是一種優(yōu)先處理,具有明確的時(shí)限要求,限時(shí)到達(dá)的郵件;特快專遞郵件是以最快速度傳遞并通過專門組織的收寄、處理、運(yùn)輸和投遞的郵件,實(shí)行門對(duì)門、桌對(duì)桌的服務(wù)。時(shí)限性不強(qiáng)的一般性的郵件可按普通郵件交寄;具有一定時(shí)限性的郵件可按郵政快件交寄;具有較強(qiáng)時(shí)限性的郵件可按特快專遞郵件交寄。2.按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和包裹兩類。函件又分為信函、明信片、印刷品和盲人物。3.按處理手續(xù)分為平常郵件和給據(jù)郵件。平常郵件郵局收寄時(shí)不出給收據(jù),處理時(shí)不
3、登記,投遞時(shí)不要求收件人簽收,也不辦理查詢;給據(jù)郵件郵局收寄時(shí)出給收據(jù),內(nèi)部處理時(shí)進(jìn)行登記,投遞時(shí)要求收件人簽收,可以辦理查詢,因此較重要的郵件請(qǐng)按給據(jù)郵件交寄;給據(jù)郵件包括掛號(hào)函件、保價(jià)函件、包裹、郵政快件和特快專遞郵件。用戶交寄包裹時(shí),應(yīng)按照所寄物品的性質(zhì)、大小、輕重、寄遞路程遠(yuǎn)近和運(yùn)輸情況,選用適當(dāng)包裝材料妥為包裝。1.脆弱易碎物品,內(nèi)件與箱板之間要留出二厘米的空間,用柔軟物料充分填塞。箱內(nèi)物品不只一件時(shí),還要分別用瓦楞紙、海綿等
4、物包扎,防止運(yùn)輸途中碰撞損壞。流質(zhì)及易溶物品,要先裝入完全密封的容器內(nèi),再裝入箱內(nèi),按上述方法填充箱內(nèi)。對(duì)油膩、腥味容易受潮的物品及有色的干粉末,應(yīng)使用不透油的包皮套封后再裝入箱內(nèi)寄遞。2.對(duì)柔軟、干燥、耐壓、不怕碰撞的物品,可以用布、箱包裝。3.貴重物品,例如,手表、相機(jī)、金銀物品、珠寶等要裝入堅(jiān)固耐壓的紙質(zhì)或金屬箱匣或者木箱內(nèi),箱內(nèi)空隙的地方用柔軟物料妥為填塞,箱外再用堅(jiān)韌的紙或者用布包裝。用戶交寄包裹時(shí),郵局工作人員要驗(yàn)視內(nèi)件,請(qǐng)
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