車險(xiǎn)承保學(xué)習(xí)資料(商業(yè)車險(xiǎn)實(shí)務(wù))

1、第1頁(yè)共66頁(yè)天安保險(xiǎn)股份有限公司各崗位專業(yè)學(xué)習(xí)資料天安保險(xiǎn)股份有限公司各崗位專業(yè)學(xué)習(xí)資料車險(xiǎn)核保崗位（商業(yè)車險(xiǎn)車險(xiǎn)核保崗位（商業(yè)車險(xiǎn)—實(shí)務(wù)）實(shí)務(wù)）第Ⅰ部分：部分：商業(yè)車險(xiǎn)核保政策商業(yè)車險(xiǎn)核保政策1.11.1總體原則總體原則2009年公司將加大優(yōu)質(zhì)客戶的展業(yè)力度，提升優(yōu)質(zhì)客戶的數(shù)量和業(yè)務(wù)占比。按照分險(xiǎn)種、分客戶、分車型、分渠道核算的結(jié)果逐步縮減虧損業(yè)務(wù)，有效達(dá)成車險(xiǎn)業(yè)務(wù)減虧、止虧的目的，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保效益。1.合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則合規(guī)經(jīng)

2、營(yíng)原則。合規(guī)是車險(xiǎn)承保管理的重要內(nèi)容，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)要符合監(jiān)管政策、公司管理制度和當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會(huì)的要求。2.效益經(jīng)營(yíng)原則效益經(jīng)營(yíng)原則。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展以效益為核心，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)效益。3.差異化管理原則差異化管理原則。對(duì)不同的機(jī)構(gòu)、不同的業(yè)務(wù)、不同的客戶在業(yè)務(wù)政策、費(fèi)用政策、管理模式方面實(shí)行差異化管理。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則動(dòng)態(tài)調(diào)整原則。根據(jù)機(jī)構(gòu)管理水平和經(jīng)營(yíng)結(jié)果的變化，對(duì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)政策、費(fèi)用政策和管理權(quán)限進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。1.21

3、.2基本要求基本要求2009年，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，汽車銷售量進(jìn)一步下滑，特別是營(yíng)業(yè)用車下滑幅度較大。市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)更加嚴(yán)厲，監(jiān)管部門對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、違反監(jiān)管等市場(chǎng)行為的處罰力度將進(jìn)一步加強(qiáng)。保險(xiǎn)市場(chǎng)仍將延續(xù)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的格局，特別是在優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，但在服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新方面的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)有所增強(qiáng)。1.加大對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)、外資企業(yè)等優(yōu)質(zhì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)投入，積極參與當(dāng)?shù)卣呢?cái)政車險(xiǎn)招標(biāo)。2.積極爭(zhēng)取旅游車隊(duì)、一級(jí)和二級(jí)

4、道路客運(yùn)企業(yè)的營(yíng)業(yè)客車業(yè)務(wù)。3.有選擇的承保大型運(yùn)輸企業(yè)的營(yíng)運(yùn)貨車業(yè)務(wù)。4.有選擇的承保出租車業(yè)務(wù)、公交車和短途班線車業(yè)務(wù)。5.大力拓展奧迪、奔馳、寶馬、豐田等品牌市場(chǎng)保有量較多的高檔車型業(yè)務(wù)。第3頁(yè)共66頁(yè)女神、狼山、紫瑯、富奇、萊福等。10.提高賠付率較高車型的承保條件，具體車型見附件二。二、非營(yíng)業(yè)用車二、非營(yíng)業(yè)用車1.積極發(fā)展非營(yíng)業(yè)客車的承保。2.政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的乘用車輛可承保盜搶險(xiǎn)不計(jì)免賠附加險(xiǎn)。3.大型企事業(yè)單位、管理較為

5、規(guī)范的單位行政用車鼓勵(lì)承保高額三者險(xiǎn)。4.車齡10年以上（含10年）的車輛謹(jǐn)慎承保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。5.集體招標(biāo)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保業(yè)務(wù)所有車輛可按統(tǒng)一條件承保。6.2噸及以下的小噸位貨車須根據(jù)車輛實(shí)際使用性質(zhì)確定是否按照非營(yíng)業(yè)用車承保。7.限制承保5噸及以上非營(yíng)業(yè)貨車的承保。8.嚴(yán)格控制承保附表一內(nèi)列舉車型的車輛損失險(xiǎn)。三、營(yíng)業(yè)用車三、營(yíng)業(yè)用車1.新保車隊(duì)和個(gè)人營(yíng)業(yè)用車原則上不承保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)。2.車齡超過年8（含8年）的營(yíng)業(yè)用車原則

6、上不予承保車損險(xiǎn)及相關(guān)附加險(xiǎn)。3.營(yíng)業(yè)貨車的第三者責(zé)任險(xiǎn)保額原則上不超過50萬元，7座以上營(yíng)業(yè)客車的第三者責(zé)任險(xiǎn)保額不超過100萬元。4.禁止承保掛軍、警牌照的營(yíng)業(yè)貨車。5.自卸車、渣土車原則上不予承保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，第三者責(zé)任險(xiǎn)保額不高于50萬元，不得承保農(nóng)用自卸車。6.2噸以下小貨車控制承保盜搶險(xiǎn)及玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。牽引車和掛車分別具有行駛證的要分別出單，原則上要求主車與掛車同時(shí)在我司投保。提高沃爾沃、青年、北方等高檔營(yíng)運(yùn)客車的承保條

7、件。（年保費(fèi)規(guī)模在100萬以上的大型集團(tuán)業(yè)務(wù)逐單上報(bào)分公司審批）9.歷年保單的滿期賠付率在70%以上的營(yíng)運(yùn)車隊(duì)續(xù)保時(shí)須扣減銷售費(fèi)用，歷年保單的滿期賠付率在80%以上的營(yíng)運(yùn)車隊(duì)原則上不予續(xù)保。10.嚴(yán)格控制承保低速載貨汽車。11.嚴(yán)格控制沒有在車輛管理所登記的無牌照車輛。12.嚴(yán)格控制承保大噸小標(biāo)（行駛證登記核載質(zhì)量明顯小于車輛實(shí)際核載質(zhì)量）車輛。四、特種車四、特種車1.鼓勵(lì)承保專業(yè)運(yùn)鈔車、高速公路養(yǎng)護(hù)車等低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。2.嚴(yán)格控制承保水泥