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1、把質(zhì)量融入血液,用精品成就事業(yè)把質(zhì)量融入血液,用精品成就事業(yè)質(zhì)量是什么?美國(guó)質(zhì)量管理專家克勞斯比從生產(chǎn)者的角度出發(fā),曾把質(zhì)量概括為“產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度”;美國(guó)的質(zhì)量管理大師德魯克認(rèn)為“質(zhì)量就是滿足需要”;全面質(zhì)量控制的創(chuàng)始人菲根堡姆認(rèn)為,產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是指營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、制造、維修中各種特性的綜合體。我想說,質(zhì)量就是企業(yè)生存發(fā)展的永動(dòng)機(jī)。質(zhì)量在哪里?質(zhì)量就在我們的身邊,從轟動(dòng)一時(shí)的三鹿奶粉三聚氰胺事件,到現(xiàn)在剛報(bào)到的毒鳳爪,白豬蹄新聞;
2、從生產(chǎn)車間的一個(gè)小小的螺絲,到我們餐桌的美味佳肴,無不涉及質(zhì)量這一問題。曾經(jīng)我有一次去日本牧野機(jī)床廠驗(yàn)收設(shè)備,在車間看見一位老者正在手工研磨一個(gè)零件,磨一會(huì)就把零件拿起來仔細(xì)端詳,然后接著繼續(xù)磨,動(dòng)作重復(fù)一遍又一遍。我不禁好奇,問跟隨的日方陪同人員,你們是機(jī)床廠家,為什么不用磨床磨,而是一個(gè)老工人在這慢慢的磨,一天下來能做幾個(gè)呢?日方人員解釋道,有豐富經(jīng)驗(yàn)的老工人在手工研磨的時(shí)候能夠更好的控制研磨運(yùn)動(dòng)方向、壓力大小及速度從而達(dá)到這個(gè)零件
3、的質(zhì)量要求,雖然慢了一點(diǎn),但是質(zhì)量有了保證,才對(duì)你們客戶有個(gè)交代。聽他說完我不由的佩服,一個(gè)小小的零件,他們并沒有追求速度而使用磨床加工,那位老工人也沒有因?yàn)橥祽卸S便研磨幾下,這就是一個(gè)員工的質(zhì)量責(zé)任心。正是因?yàn)橛羞@樣的責(zé)任心才能制造出精度高達(dá)萬分之一毫米的機(jī)床。只有這種細(xì)工、細(xì)心才能做出精細(xì)的產(chǎn)品。每個(gè)人工作態(tài)度決定了產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,有百分之百的工作態(tài)度,才有百分之百的產(chǎn)品質(zhì)量。因此提升質(zhì)量管理工作勢(shì)在必行,如何去提升,以下幾點(diǎn)便是
4、我本人的看法。第一,培養(yǎng)每個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。我們要充分意識(shí)到質(zhì)量控制在我們手中。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的精髓,是每個(gè)員工的責(zé)任。質(zhì)量是靠每個(gè)員工在生產(chǎn)過程中控制的,不管是工人還是領(lǐng)導(dǎo),都應(yīng)以精立業(yè),滿足用戶需要;以質(zhì)取勝,制做可靠產(chǎn)品;以誠(chéng)相待,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二,提高現(xiàn)場(chǎng)操作人員的質(zhì)量素質(zhì)。車間領(lǐng)導(dǎo)要求操作人員必須執(zhí)行當(dāng)天第一件產(chǎn)品的首檢工作,放在一旁以便復(fù)查。并做好產(chǎn)品的自檢工作及時(shí)記錄,巡檢員定時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督和檢查,對(duì)沒有完成首自檢工作的人
5、員提出整改,必要的時(shí)候匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)作出適當(dāng)?shù)奶幜P。第三,大力開展QC活動(dòng),成立QC小組,讓全員參與進(jìn)來,運(yùn)用QC工具從人、機(jī)、料、法、環(huán)對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行討論分析,了解事故發(fā)生的原因從而得出相應(yīng)的對(duì)策措施提高產(chǎn)品質(zhì)量。第四,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理工作。每天下班前抽取十分鐘對(duì)車間進(jìn)行清潔打掃,對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查;每周周末抽取半小時(shí)對(duì)車間進(jìn)行清潔整頓,對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。只有良好的工作環(huán)境和正常的設(shè)備才能做出優(yōu)良的產(chǎn)品??傊焚|(zhì)是企業(yè)獲得信任的砝碼,是競(jìng)爭(zhēng)
6、致勝的關(guān)鍵,是永無止境的追求和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。市場(chǎng)是檢驗(yàn)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn),任何產(chǎn)品不是靠低價(jià)格來贏得市場(chǎng),而是靠過硬的、良好的質(zhì)量。做好質(zhì)量,事在人為。自己用心工作,提升自己的工作質(zhì)量。那些做事馬馬虎虎,總以“差不多”、“將就”為說辭的人,損失的必將是自己的利益。質(zhì)量它揣在每個(gè)員工的手中,產(chǎn)品質(zhì)量的保證,需要我們每位員工的共同努力。品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈,是員工生活的保障,樹立企業(yè)主人翁的觀點(diǎn),企業(yè)榮則我榮。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,給自己提
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