西門子網上社區(qū)的設計與實施.pdf

1、隨著NASDAQ股指的急劇下滑，人們對于新經濟和電子商務減少了狂熱而增加了理性。同流水線生產一樣，電子商務是一種創(chuàng)新思維，通過“關注個人”、“人與組織和網絡互動”，電子商務使得傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)生了根深蒂固的變化。電子商務對于社會總體生產力的促進很大程度上表現在消費品市場。通過對于用戶的深入理解，和以較少的人力、物力同大量的用戶保持互動，企業(yè)可以將市場細分到個人。 在第一章里，本文探討了網上社區(qū)的定義和特點，建議了網上社區(qū)的分類方法，并

2、提出了網上社區(qū)的歷史意義。 在第二章里，本文討論了傳統(tǒng)的網上社區(qū)及其局限性和問題，提出了解決這些問題的某種思路。 在第三章里，本文介紹了西門子公司的整體電子商務戰(zhàn)略，分析了西門子中國手機業(yè)務的實際狀況及其電子商務戰(zhàn)略的需求和競爭環(huán)境；然后討論了西門子移動手機業(yè)務在構造網上消費者社區(qū)的思考和分析方法。主要工作包括：西門子電子商務的SWOT分析，西門子網上社區(qū)的戰(zhàn)略目的、功能選擇、資源規(guī)劃和宣傳方案。 在第四章里，本

3、文研究了在西門子網上社區(qū)實際建設過程中針對普遍存在問題而提出的解決方案。主要工作包括，用戶信息甄別、登錄一致、交流管理、價值衡量及自控制與發(fā)展等問題的解決；其中，“定制網上通信裝置”的方案已經獲得國家專利；瀏覽量的價值估計利用了MBA專業(yè)課程中學習的單純性法，得到了西門子總部的高度評價。通過上述準備，在這篇論文的整個階段，本人及所領導的小組籌劃、準備和建立了一個消費品企業(yè)網上社區(qū)，取得了成功。 在第五章里，本文利用所學習的管理知