職能職責的六級分解技術

1、職能職責的六級分解技術柏明頓人力資源管理咨詢公司高級顧問師常思煒梁樂之所以要對職能職責進行六個層次的逐級分解，主要是為了更好地達到三個目的：其一，只有從公司的總體職能出發(fā)逐級分解，才能使員工理解部門職能與自身職責與企業(yè)總體職能的關系，明確自己對實現(xiàn)企業(yè)總體職能的價值；其二，從上至下的職能職責分解，從下至上的崗位設置與人員編制，更有利于體現(xiàn)職能職責之間的邏輯關系，才能真正消除部門職能之間、員工職責之間的真空地帶和交叉地帶；其三，通過六級分

2、解來結合項目管理的思想，為部門和員工工作的開展、績效的考核提供明確的指導。這六級分解具體是指：?一級分解：企業(yè)總體職能分解為企業(yè)關鍵職能；?二級分解：企業(yè)關鍵職能分解為部門職能；?三級分解：部門職能分解為職能模塊；?四級分解：職能模塊分解為職能子模塊；?五級分解：職能子模塊分解為職能細則；?六級分解：職能細則分解為崗位職責。一、第一級分解首先要從公司使命和公司戰(zhàn)略中提煉出公司的總體職能。公司使命是對公司存在價值的基本認識與假設，公司戰(zhàn)略

3、是對企業(yè)的經(jīng)營策略與管理策略的設計。在這兩者的基礎上，確定企業(yè)的總體職能，也就是確保使命與戰(zhàn)略的達成的企業(yè)最高職能。接下來，依據(jù)為客戶提供的核心價值，將總體職能分解為關鍵職能。識別關鍵職能時，需要認真地回答幾個問題：對體現(xiàn)總體職能所具有重要價值的活動是什么？什么職能必須得到出色的履行，才能達成企業(yè)的總體職能，取得優(yōu)異的成績？什么職能必須得到出色的履行，我們才可能取得和保持行業(yè)領先地位？什么職能履行得不佳，會使企業(yè)遭受嚴重損失，3、進行職

4、能概述并輔之以各模塊之間的邏輯關系圖。如采購部的職能關系圖及“采購作業(yè)”的子模塊關系圖：A、采購部職能概述：通過供應商管理與采購管理，保證公司所需物資的及時保質保量地供應。B、“3、采購作業(yè)”的子模塊關系圖：四、第五級分解對于職能子模塊，進行職能細則的描述。這里的分解標準是：第一，每一項細則都是一項“任務”，即都是描述如何完成一個可以衡量的結果，責任部門對該項“結果”負責。同時，也應注意該項細則是具有可操作性的。第二，既然細則描述的是一

5、個“結果”，那么理論上任何結果性的工作都是可以有記錄的，也就意味著每一項細則都必須有見證文檔或表單，以記錄該項“任務”的確進行了。如果對該項“任務”進行記錄不會對效率造成影響，就以其直接結果形成見證文檔或表單；如果對該項“任務”進行頻繁的記錄會大大影響效率，那么也可以用該“任務”所導致的間接結果來形成見證文檔或表單。職能模塊職能細則見證文檔表單35緊急采購接收緊急采購通知，填寫緊急采購通知記錄《采購單》（標注）以急件形式履行緊急采購任務