物業(yè)公司績效考核管理辦法

1、1物業(yè)公司績效考核管理辦法物業(yè)公司績效考核管理辦法第一章總則第一條目的1、對被考核對象進(jìn)行比較全面的、客觀、公正的評價(jià)。2、更好地將工作結(jié)果與過程管理、持續(xù)改善相結(jié)合，推動(dòng)和提升工作執(zhí)行力和工作績效，形成“能上能下”、“能進(jìn)能出”、“按績（效）取酬”的理性管理文化。3、為管理職級和薪資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整提供更科學(xué)、更全面的決策依據(jù)。第二條基本原則1、堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格依據(jù)管理的結(jié)果（業(yè)績）和管理過程中的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)員工的薪資、效益分

2、紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合。2、績效考核充分體現(xiàn)物業(yè)公司“組織文化和用人理念”強(qiáng)調(diào)在德行好的基礎(chǔ)上，充分體現(xiàn)出“執(zhí)行力、協(xié)作力、學(xué)習(xí)成長性、創(chuàng)新性”。3、所有考核標(biāo)準(zhǔn)能量化的要量化，不能量化的要細(xì)化，不能細(xì)化的須說明狀態(tài)。4、考核者有責(zé)任記錄被考核者的工作表現(xiàn)，并及時(shí)糾錯(cuò)，為考核和輔導(dǎo)提供依據(jù)，促進(jìn)輔導(dǎo)與反饋的例行化，避免績效考核的隨意性。第三條適用范圍本辦法適用于物業(yè)公司總所各職能部門、管理中心和下屬部門。第二章考核體系與管理第四

3、條考核對象3滿意度滿意度思路貢獻(xiàn)部門輔助決策能力學(xué)習(xí)與成學(xué)習(xí)與成長工作態(tài)度與學(xué)習(xí)能力工作積極主動(dòng)、態(tài)度端正，學(xué)習(xí)意識和能力強(qiáng)工作創(chuàng)新性（3分）區(qū)別例行性工作和創(chuàng)新性工作，鼓勵(lì)創(chuàng)新額外加減額外加減分工作量（2分）考核工作飽和度4、對總所員工考核標(biāo)準(zhǔn)如下：績效角度衡量要素月度考核指標(biāo)部門重點(diǎn)工作工作計(jì)劃性、工作達(dá)成率、工作質(zhì)量工作績效工作績效日常工作（崗位職責(zé)的履行）管理體系建設(shè)與運(yùn)作、信息反饋、對部門工作貢獻(xiàn)（對部門工作的思路貢獻(xiàn)）工作創(chuàng)

4、新性（3分）區(qū)別例行性工作和創(chuàng)新性工作，鼓勵(lì)創(chuàng)新額外加減分額外加減分工作量（2分）考核工作飽和度第三章考核結(jié)果處理第七條考核的執(zhí)行與激勵(lì)約束1、績效考核結(jié)果分為A、B、C、D四級。（A：90分以上，B：8589，C：8480，C：79分以下)，具體評定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)考核內(nèi)容及考核對象進(jìn)行確定。各單位、各部門員工考核結(jié)果與部門業(yè)績考核等級掛鉤。部門員工在部門的考核工資內(nèi)分配。2、考核結(jié)果與員工工資獎(jiǎng)金直接掛鉤。（1）員工月度工資發(fā)放與管理中心及