物業(yè)工程部夜間值班方案

1、物業(yè)工程部夜間值班方案一、目的為加強(qiáng)[]設(shè)施設(shè)備管理，增強(qiáng)工程維護(hù)人員的責(zé)任感，為大廈客戶提供更好的物業(yè)管理服務(wù)，及時(shí)處理夜間客戶求助事項(xiàng)和設(shè)施設(shè)備突發(fā)性事件，確保[]夜間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，樹立都匯理物管處的良好形象。二、適用范圍物管處工程部三、值班人員安排1、值班人：工程維修工為節(jié)約管理成本，建議不設(shè)專職值班人員，由在職維修工輪值擔(dān)任2、督導(dǎo)人：工程領(lǐng)班負(fù)責(zé)值班人員排班、工作安排、檢查、技術(shù)支持及重大事件現(xiàn)場(chǎng)處理3、值班時(shí)間：18：0

2、0－8：30正常工作日下班起至次日上班止4、值班地點(diǎn)：工程辦公室、工程值班室、工作間項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)獨(dú)立區(qū)域作為工程值班室，以便值班人員及時(shí)為客戶提供維修服務(wù)和處理突發(fā)事件，同時(shí)為值班人員完成夜間工作任務(wù)后提供休息5、值班方式及內(nèi)容：5.1、由在職工程維修工輪流值班，每周輪換一次；5.2、白班下班和上班前10分鐘進(jìn)行交接班，并填寫好交接班記錄5.3、值班人員需在白班下前及白班下班后安排用用餐，用餐時(shí)間30分鐘5.4、值班人員接班后、交班前對(duì)

3、運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，包含供配電房、二次供水房、電梯機(jī)房、消防監(jiān)控室、燈飾照明等夜間運(yùn)行中的重要設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行無(wú)異常；5.5、值班人員負(fù)責(zé)夜間能耗管控，確保無(wú)跑、漏、浪費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，秩序部負(fù)責(zé)夜間燈飾照明的開關(guān)；5.6、值班人員負(fù)責(zé)處理夜間維修工程任務(wù)、客戶求助和突發(fā)事件的處理工作；5.7、值班人員22:30之前不能睡覺，休息時(shí)間22：308：00，休息期間保持通訊暢通，接到工作任務(wù)時(shí)需在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理；2.9、負(fù)責(zé)值班

4、室、辦公室衛(wèi)生清理、物品擺放及工具管理。六、值班要求1、值班期間不得飲酒、不得擅離職守、不得留宿外人等。2、值班期間嚴(yán)禁脫崗、空崗，若個(gè)人臨時(shí)有事不能到崗，應(yīng)提前向主管請(qǐng)假，批準(zhǔn)后安排好替崗者。3、值班人員在值班期間，需要配帶總值班胸牌、對(duì)講機(jī)，做好值班記錄；4、值期間能處理的事情要及時(shí)記錄解決結(jié)果和改進(jìn)措施，對(duì)不能及時(shí)解決的事件進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并視情況立即或第二天及時(shí)反饋至負(fù)責(zé)人；5、夜間值班的各崗位工作人員，并在值班記錄上詳細(xì)登記夜

5、查時(shí)間，崗位及相關(guān)情況，對(duì)突發(fā)事件應(yīng)給以及時(shí)的處理協(xié)調(diào)，緊急重大情況要通知負(fù)責(zé)人；6、值班人員當(dāng)值期間手機(jī)必須要保證開機(jī)狀態(tài)，巡檢時(shí)，要隨身攜帶對(duì)講機(jī)，發(fā)生緊急情況時(shí)及時(shí)聯(lián)系；7、夜間作業(yè)做好安全保護(hù)。七、值班監(jiān)督管理七、值班監(jiān)督管理1、值班期間值班人員要嚴(yán)格履行值班職責(zé)，對(duì)工作失職，記錄不及時(shí)下傳、丟失相關(guān)規(guī)定者，每次據(jù)情節(jié)輕重罰10100元人次；2、如因工作失職造成業(yè)主和公司重大財(cái)產(chǎn)損失及人員傷亡者，給予相應(yīng)的處罰或辭退并追究其相應(yīng)