物業(yè)對電梯外包單位管控及考核細則

1、物業(yè)對電梯維保單位管控及考核細則物業(yè)對電梯維保單位管控及考核細則通過規(guī)范對電梯維保單位的監(jiān)控，確保電梯設備的正常運行，加強物業(yè)風險管理，提升物業(yè)服務品質，提高業(yè)主滿意度。特對電梯外包單位做以下管控及考核要求：序號序號考核內容考核內容不合格描述不合格描述不合格扣不合格扣款金額款金額1電梯維保單位需提高24小時熱線搶修服務，確保電話隨時有人接聽無人接聽或關機每次100元2電梯維保單位接到報修任務后，確保30分鐘之內趕到現(xiàn)場進行處理延遲到場每

2、次100元3電梯運行出現(xiàn)故障（困人）后，救援行動由專業(yè)人員在30分鐘內到場實施救助拖延或聯(lián)系不到每次300元4現(xiàn)場的電梯維修保養(yǎng)人員需要持有勞動部門簽發(fā)的有效《電梯維修保養(yǎng)操作上崗證》無證或過期每次300元5電梯維修養(yǎng)護人員遵守物業(yè)服務中心的有關規(guī)章制度，統(tǒng)一服裝，佩戴統(tǒng)一銘牌，文明施工、禮貌待人有違紀行為每次100元6當年度最后一個月向物業(yè)服務中心提供電梯下一年度保養(yǎng)計劃，同時提供本年不及時或不交每次10013物業(yè)服務中心或設備維護部

3、門電梯責任人每月對該小區(qū)的電梯保養(yǎng)效果及服務質量進行評估，填寫《評估表》被評估不合格的每次300元14電梯維保單位至少每季度一次派質檢工程師到物業(yè)服務中心現(xiàn)場檢查電梯各安全裝置，保護開關，電子控制板等重要部位，并提交一份檢查報告給物業(yè)服務中心保存未提供每次100元15電梯維保單位不得以任何理由將保養(yǎng)項目轉包給第三者進行維修保養(yǎng)。有違規(guī)行為每次500元16電梯維保單位應考慮大修和修理服務過程中對物業(yè)服務中心及物業(yè)服務中心的客戶造成的不便，

4、電梯維保單位應盡量避免電梯使用頻繁時間里提供大修和修理服務。確需在正常工作時間進行大修服務的，電梯維保單位應至少提前48小時通知物業(yè)服務中心，以便物業(yè)服務中心安排有關事宜不及時每次300元17負責提供保養(yǎng)工作需用的材料與輔助材料以及備件，并定期檢查與測試機械、電器設備及安全措施準備不足影響效率每次100元18電梯維保單位合同附件需要提供物業(yè)服務中心《電梯保養(yǎng)項目》《各級保養(yǎng)內容》《電梯系統(tǒng)的保養(yǎng)標準和要求》《合同范圍常規(guī)零備件清單及價格