激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)原則,要素和方法

1、激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)原則，要素和方法2007031122:34無(wú)論是馬斯洛的“需要層次理論”，還是維克托.弗羅姆的“期望理論”、斯金納的“強(qiáng)化理論”，這些世界著名的激勵(lì)理論都主要是圍繞工作而展開員工積極性的探討。其關(guān)鍵點(diǎn)著重于個(gè)體成就感的研究。例如“期望理論”——人們從事任何工作的激勵(lì)將取決于經(jīng)其努力后取得的成果的價(jià)值（不管是正的或負(fù)的），乘以經(jīng)努力后將在預(yù)期上有助于達(dá)成目標(biāo)的信念。用公式表述為：激勵(lì)力=效價(jià)期望值。其中的效價(jià)無(wú)論是工資形式的

2、還是晉升形式的，結(jié)果都表現(xiàn)在個(gè)體成就感的滿足上。個(gè)體成就的感知在工作中往往來(lái)自于圓滿完成崗位及公司所賦予的職責(zé)，并獲得外部的認(rèn)可。個(gè)體成就感越高，其所受到的激勵(lì)強(qiáng)度就越大。難怪調(diào)查結(jié)果顯示“來(lái)自工作的激勵(lì)才是最有效的激勵(lì)”。而工作的成就感與工作崗位的職責(zé)、權(quán)限及利益密切相關(guān)，試想一個(gè)沒有壓力、沒有挑戰(zhàn)的工作，怎么能對(duì)個(gè)體起到激勵(lì)作用呢？所以員工的激勵(lì)要從崗位設(shè)置、工作分析開始。一、激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)的原則一、激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)的原則——員工激勵(lì)

3、原則。激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)的首要原則就是對(duì)員工要起到激勵(lì)作用，而員工工作的激勵(lì)通常來(lái)自于工作內(nèi)容的適度挑戰(zhàn)性，工作的意義以及工作的價(jià)值。我們通過對(duì)創(chuàng)始期企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的員工都表現(xiàn)出極大的工作熱情，每天從早忙到晚，沒有正常的上下班時(shí)間，而且基本不會(huì)計(jì)較個(gè)人的得失，不僅個(gè)人非常努力，團(tuán)隊(duì)關(guān)系也表現(xiàn)得較為親密。究其原因，除了與我們?nèi)斡玫膯T工具有吃苦耐勞的素質(zhì)有關(guān)外，還與創(chuàng)始期員工所承擔(dān)的工作內(nèi)容豐富性以及此時(shí)的老板表現(xiàn)出的無(wú)明顯層級(jí)的融洽情感

4、有關(guān)，員工會(huì)覺得所付出的努力能夠得到公司的認(rèn)可，工作具有價(jià)值。當(dāng)然創(chuàng)始期不必去做具體的工作設(shè)計(jì)，但其中的工作氛圍，工作狀態(tài)的獲得值得工作分析者借鑒?！芰﹂_發(fā)原則。員工能力的開發(fā)不僅僅通過培訓(xùn)完成，實(shí)踐中鍛煉是最有效的辦法。激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)就是要讓員工在挑戰(zhàn)中工作，在挑戰(zhàn)中不斷提高自己的能力，就象制定目標(biāo)要高低適中，不能過高，員工經(jīng)反復(fù)努力也無(wú)法達(dá)到。也不能過低，否則會(huì)培養(yǎng)員工的“惰性”。然而工作設(shè)計(jì)是針對(duì)崗位不是針對(duì)個(gè)人，則要求一方面

5、要打破傳統(tǒng)崗位的界限，深化崗位的工作內(nèi)涵；另一方面要考慮人員如何與崗位相匹配?！?jiǎng)屿o結(jié)合原則。伴隨市場(chǎng)的變化、組織的發(fā)展，工作設(shè)計(jì)越來(lái)越趨向動(dòng)態(tài)，工作分析者的難度也越來(lái)越大，所以現(xiàn)在有咨詢公司提出了“職位族”的工作分析方法，但“職位族”的概念太大，不利于每一個(gè)員工清晰的掌握自己的工作內(nèi)容，對(duì)責(zé)任的劃分會(huì)存在一定的模糊現(xiàn)象。配合組織的發(fā)展，激勵(lì)性工作設(shè)計(jì)必須動(dòng)靜結(jié)合，對(duì)于基礎(chǔ)性的工作崗位，宜采用靜態(tài)的工作分析法，對(duì)于跟企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的

6、崗位，宜進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，隨組織的發(fā)展，不斷豐富崗位的工作內(nèi)涵。二、激勵(lì)性工作分析考慮要素二、激勵(lì)性工作分析考慮要素基于激勵(lì)性工作分析的原則，結(jié)合工作激勵(lì)理論和“職務(wù)說(shuō)明書”范疇，激勵(lì)性工作分析應(yīng)考慮的因素有：1、組織發(fā)展組織發(fā)展是激勵(lì)性工作分析考慮的首要因素，當(dāng)企業(yè)處在衰退期，組織考慮的是安全撤退或創(chuàng)新改造的問題，來(lái)自工作的激勵(lì)因素降低，工作分析自然也無(wú)能為力。組織發(fā)展激勵(lì)因素的表現(xiàn)在于它能不斷產(chǎn)生新的職位和新的工作能提高從事工作的人的積

7、極性，特別是對(duì)于愿意尋求更大挑戰(zhàn)的個(gè)體，其效果會(huì)更好。例如：行政文員的工作內(nèi)容日常工作內(nèi)容日常工作內(nèi)容激勵(lì)性工作內(nèi)容激勵(lì)性工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)公務(wù)來(lái)往接待；1、起草行政公文（培養(yǎng)系統(tǒng)思維及文字能力）2、復(fù)印、傳真、資料打??；2、建立辦公用品采購(gòu)管理系統(tǒng)（培養(yǎng)規(guī)劃及管理能力）3、采購(gòu)辦公用品；3、辦理工商行政事宜(動(dòng)靜結(jié)合，豐富工作內(nèi)容）4、辦公用品的管理發(fā)放；4、培訓(xùn)新員工公司及行政工作日常禮儀（深化工作內(nèi)容）5、檔案資料的管理；6、辦公環(huán)

8、境的維護(hù)。3、職業(yè)通路的完整體現(xiàn)、職業(yè)通路的完整體現(xiàn)日本企業(yè)傳統(tǒng)終生雇傭制的背后是對(duì)雇員職業(yè)生涯完整的規(guī)劃，雇員從一入公司就非常清晰的了解自生的發(fā)展方向、培訓(xùn)規(guī)劃、自己的職責(zé)和公司要求。作為雇員明白達(dá)到什么程度就能獲取怎樣的激勵(lì)果實(shí)，所以職業(yè)通路的設(shè)計(jì)在工作分析當(dāng)中就應(yīng)該有清晰而完整的描述，它包含職業(yè)發(fā)展道路、時(shí)間計(jì)劃、通路職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、晉升培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)變通辦法。4、不斷完善的價(jià)值評(píng)價(jià)體系、不斷完善的價(jià)值評(píng)價(jià)體系在崗位說(shuō)明書中，通常會(huì)有工