推銷員應(yīng)試指導(dǎo)

1、推銷員銷員考試復(fù)習(xí)資習(xí)資料20072007年1111月推銷員試卷考試樣題月推銷員試卷考試樣題一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1～1616題）題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。(一)單項(xiàng)選擇單項(xiàng)選擇(第1題～第題～第8題，每題題，每題1分，共分，共8分。分。)1.從業(yè)人員對(duì)待上門投訴的顧客所持的態(tài)度中，正確的是

2、(D)。A、認(rèn)為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面B、認(rèn)為有損于公司形象，想辦法冷處理C、按照對(duì)方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開D、把這件事當(dāng)作糾正錯(cuò)誤的一次機(jī)會(huì)2.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說(shuō)明了(B)。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本3.正確說(shuō)明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述(D)。A、二者沒有任何關(guān)聯(lián)B、二者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、二

3、者部分重疊4.企業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，(A)。A、一切從實(shí)際出發(fā)B、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)言聽計(jì)從C、堅(jiān)持本本主義D、努力提高自身思想素質(zhì)5.“一言既出，駟馬難追”說(shuō)明(B)。A、態(tài)度謙卑是為人之本B、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本C、行為適度是為人之本D、說(shuō)話簡(jiǎn)潔是為人之本6.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是(A)。A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用C、遵守職業(yè)道德與

4、否，應(yīng)該視具體情況而定D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的7.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是(B)。A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)“跳槽”B、“跳槽”對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響17.上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事，這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？(C)A、立即離開會(huì)議室，去見朋友B、向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，再

5、去見朋友C、讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見面D、請(qǐng)其他同事幫你接待朋友18.去公園游玩買票擁擠時(shí)，我會(huì)(A)。A、嚴(yán)格遵守制度，按順序排隊(duì)B、讓前面的人幫助代買一下C、隨著人流擁擠搶買D、和排在前面的人商量“加塞”19.在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關(guān)注(A)。A、顧客的需求B、交易最終能否成功C、引導(dǎo)顧客出手D、視情況而定20.在平時(shí)的工作中，你的主動(dòng)性狀況是(D)。A、從不B、較少C、較多D、總是21.單位組織集體

6、活動(dòng)時(shí)，你一般會(huì)采取哪一種做法(D)。A、領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加B、能不參加就不參加C、身體許可就參加D、積極參加22.假如公司計(jì)劃選拔一位部門經(jīng)理，你會(huì)采取哪種做法(B)？A、認(rèn)為自己有能力勝任，毛遂自薦B、積極參與競(jìng)爭(zhēng)C、讓單位好朋友推薦自己D、由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)確定，任命誰(shuí)都可以23.你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿懷，加班加點(diǎn)地干，過兩天熱情就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該(D)。A、以后只讓他(她)參加活動(dòng)的規(guī)劃過程B、以后不再

7、讓他(她)組織類似的活動(dòng)C、成立一個(gè)小組來(lái)共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他(她)成為其中一員D、批評(píng)他(她)的這種行為，并向他(她)提出改正的意見24.你認(rèn)為，學(xué)習(xí)和工作(B)。A、沒法融合在一起B(yǎng)、能夠彼此促進(jìn)C、不重要，自己舒服才最關(guān)鍵D、一時(shí)很難同時(shí)兼顧25.某公司小李在業(yè)余時(shí)間，完全利用自己的資源，搞了一項(xiàng)與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認(rèn)為小李應(yīng)該采取以下哪一種做法？(A)A、將新發(fā)明賣給自己的公司B、將新發(fā)明公開拍賣C、將新發(fā)明高價(jià)賣給