市場部建設(shè)及組織架構(gòu)

1、市場部建設(shè)按職能分工：市場策劃部市場策劃部：主要責(zé)任：1、根據(jù)公司計劃和市場信息，按領(lǐng)導(dǎo)想法，制定活動策劃方案。2、進(jìn)行宣傳策劃、形象設(shè)計，廣告投放、促銷品設(shè)計制作發(fā)放等。3、參與編制公司新的推廣方法。4、和推廣員共同實施活動策劃方案，及營銷活動開始前的相關(guān)準(zhǔn)備。輔助責(zé)任：1、協(xié)助市場調(diào)研員，收集市場和客戶反饋情況，為套餐制定、活動推廣、公司決策等提供依據(jù)；2、協(xié)助拓展員做好客戶維護(hù)工作3、協(xié)助拓展員制定新市場開發(fā)方案。市場推廣部市場推

2、廣部：主要責(zé)任：1、準(zhǔn)備推廣活動需要的資料和禮品等，做好預(yù)算，控制成本2、執(zhí)行策劃好的推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行過程掌握執(zhí)行進(jìn)度3、根據(jù)活動效果進(jìn)行評估，總結(jié)活動的亮點和需改進(jìn)地方4、活動后做好客戶回訪工作輔助任務(wù)：1、協(xié)助策劃員制定推廣活動方案2、協(xié)助渠道公關(guān)聯(lián)系和協(xié)調(diào)合作單位，配合推廣活動3、協(xié)助拓展員進(jìn)行新市場的前期開發(fā)；4、協(xié)助調(diào)研員進(jìn)行市場信息收集、整理、分析，提出合適的推廣創(chuàng)意。渠道公關(guān)部：渠道公關(guān)部：主要責(zé)任：1、溝通、協(xié)調(diào)、組

3、織與客戶、單位、員工的關(guān)系，處理咨詢和投訴，接待與安排來訪等；2、聽取意見，收集、整理、分析與公司形象有關(guān)的信息，向公司提供相關(guān)建議；3、發(fā)現(xiàn)并處理與客戶之間的矛盾、問題和突發(fā)危機(jī)事件；4、和市場策劃員共同制定形象傳播計劃，編輯、制作和發(fā)行宣傳材料，負(fù)責(zé)公司形象宣傳。輔助任務(wù)：1、協(xié)助拓展員維護(hù)客戶關(guān)系，為新市場提供談判公關(guān)等的支持；2、協(xié)助策劃員策劃和組織活動，并提供意見；3、協(xié)助推廣員執(zhí)行活動推廣方案，出現(xiàn)問題及時解決，并做好活動后

4、的回訪工作。市場拓展部：市場拓展部：主要責(zé)任：1、策劃開發(fā)新市場的方案；2、執(zhí)行新市場的開發(fā)，和潛在客戶跟進(jìn)開發(fā)；3、發(fā)展組建客戶網(wǎng)絡(luò)，與客戶密切溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。4、隨時了解市場開發(fā)情況，對遇到的問題進(jìn)行及時上報和調(diào)整。輔助任務(wù)：3、公關(guān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)場地、講師、時間安排，由策劃、推廣協(xié)助給予建議4、由部門集體負(fù)責(zé)宣傳，推廣活動5、推廣員執(zhí)行策劃好的活動，安排好各種物資、禮品，并負(fù)責(zé)整個會銷的節(jié)奏進(jìn)度，和氣氛烘托，策劃、公關(guān)協(xié)助6、公關(guān)、

5、調(diào)研、推廣、拓展員負(fù)責(zé)會后客戶跟進(jìn)，答疑等7、推廣員進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，部門給予意見二、二、外部市場拓展（大體方案參考）外部市場拓展（大體方案參考）1、調(diào)研員進(jìn)行周邊市場信息調(diào)查收集2、拓展、策劃員根據(jù)已掌握信息，規(guī)劃新市場開發(fā)方案3、拓展、推廣員執(zhí)行開發(fā)方案的前期準(zhǔn)備工作，如各種硬件設(shè)施等4、公關(guān)負(fù)責(zé)新市場開發(fā)所需要的各種支持5、拓展員執(zhí)行具體開發(fā)方案，策劃、推廣員協(xié)助6、調(diào)研、拓展員收集遇到的問題，及時反饋解決7、部門定期總結(jié)經(jīng)驗，計劃下

6、一步方案三、三、其他簡單舉例說明，具體方案部門成立后再詳細(xì)策劃其他簡單舉例說明，具體方案部門成立后再詳細(xì)策劃1、如農(nóng)村市場開發(fā)，可由公關(guān)、拓展員負(fù)責(zé)聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生所，并維護(hù)關(guān)系，由策劃、推廣定期下鄉(xiāng)宣傳，2、預(yù)約新模式微信軟件預(yù)約等，由策劃員設(shè)計模板，調(diào)研收集員工建議給予提議，公關(guān)聯(lián)系網(wǎng)管制作3、檢后健康管理，由策劃員，設(shè)計管理模式，推廣、拓展、公關(guān)協(xié)助負(fù)責(zé)維護(hù)，調(diào)研員負(fù)責(zé)維護(hù)后的意見收集4、公司冠名活動，調(diào)研、拓展員考察市場，給策劃員策

7、劃方案提供建議，部門統(tǒng)一討論具體流程，公關(guān)協(xié)調(diào)物資、場地、人員的安排等，并聯(lián)系其他可提供幫助的單位、組織等，推廣員執(zhí)行方案，由部門共同協(xié)助，活動結(jié)束，部門開會總結(jié)經(jīng)驗，并做好活動后的維護(hù)5、其他方案不再詳細(xì)闡述市場部需要的支持：市場部需要的支持：1、人員架構(gòu)方面：需要公司領(lǐng)導(dǎo)安排好人數(shù)人選，設(shè)定職能范圍，和發(fā)展目標(biāo)2、部門制度方面：需要部門領(lǐng)導(dǎo)和公司協(xié)商設(shè)定獎罰制度3、薪酬方面：可采用底薪和提成相結(jié)合方式，由于市場部在新市場、新渠道開發(fā)

8、，老客戶維護(hù)，公司促銷政策出臺，公司形象推廣方面有較大作用，并且前期談業(yè)務(wù)時間相對較少等因素，可適當(dāng)提高底薪，待部門成熟后，可根據(jù)具體情況再安排薪酬、提成方案4、財務(wù)方面：由于經(jīng)常會搞一些推廣活動，需要財務(wù)做好相關(guān)審批制度5、方案方面：需要銷售部門經(jīng)常提供意見和關(guān)于市場的數(shù)據(jù)，可以采用獎勵制，設(shè)立市場部固定郵箱，公司內(nèi)部人員平時有好的建議直接發(fā)送郵箱，一旦采納有成果，可給予適當(dāng)獎勵注：注：1、關(guān)于技術(shù)員，由于部門人員限制，且工作強(qiáng)度不高