導游手冊

1、導游手冊－精彩導游歡迎歡送詞導游手冊－精彩導游歡迎歡送詞“歡迎詞”———行的開始，第一印象藝術性地致好“歡迎詞”太重要了，它好比一場戲的“序幕”，一篇樂章的“序曲”，一部作品的“序言”。中外游人都講究“第一印象”，而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機會，我們應當努力展示自己的藝術風采，使“良好開端”成為“成功的一半”。任何藝術、技巧，都有一定的“規(guī)范”和“要素”，那么，“歡迎詞”的“規(guī)范”和“要素”是什么呢規(guī)范化的“歡迎詞”應包括

2、五大要素。（1）表示歡迎，即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。（3）預告節(jié)目，即介紹一下城市的概況和在當?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。（4）表示態(tài)度，即愿意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。（5）預祝成功，即希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風趣、自然，會縮短與游客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。另外，歡迎詞注意汲取

3、一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:“有朋自遠方來，不亦樂乎”“千年修得同船渡”“千里有緣來相會”“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現(xiàn)在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。除了注重歡迎詞的文采之外，有些導游創(chuàng)造的言語，越琢磨越感藝術性強，值得我們學習。埃及一位63歲的老導游，在為中國旅游代表團擔任導游致歡迎詞時有這樣一句:“在今后的導游中，如果有什么地方我講得不清楚，歡迎先

4、生們提出來，我將努力講清楚……”大家感覺一下，他這句話令人聽后是愉快的。其實，大家都知道，有時并不是導游講得不清楚，而是游客精神不集中而沒聽清楚，但他將責任歸為自己了，把愉快也留給了游客，聽者如何不高興呢這比我們一些導游說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎文采固然好，含蓄也令人回味，但有時平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術，顯技巧。下面列舉一些導游詞，供大家參考：Ａ：大家好!看看時間已經(jīng)是凌晨2點了歡迎大家三更半夜偷偷摸摸

5、來海南島!在此我謹代表黨中央.國務院全國人大全國政協(xié)港澳臺辦胡錦濤大哥本拉登兄弟以及基地組織全體成員對各位的到來表示忠心的感謝和熱烈的歡迎!同時也代表海南島800萬父老鄉(xiāng)親對大家的到來表示歡迎因為你們的到來給海南島帶來了一片生機與希望!在這我作一下簡單的自我介紹:我姓蔣蔣介石的蔣但我和他沒有任何瓜葛至于500年前是不是一家人我就不得而知了.大家可以叫我小蔣也可以按照海南島導游的行規(guī)叫我蔣導當然你要覺得這兩個稱呼都比較拗口的話那就干脆叫我

6、將委員長好了我蔣某人沒有任何異議!在接大家的時候我就已經(jīng)察覺到大家看我不順眼了.這也不能怪我我也不是故意這樣長的要怪就只能怪生產(chǎn)廠家!可能是我爸媽在生我的時候不負責任偷工減料把我生成了這副模樣了.這真是對不住各位了!這是自然災害純屬意外啊!大家這幾天就湊和著用吧!雖然我的長相已經(jīng)打了折但我的服務是不會打折的請相信我!我一定盡自己的所能滿足大家一切合理而可能的要求希望你們乘興而來盡興而歸!也希望各位多多支持我的工作!最后祝大家在海南玩底開

7、心玩得盡興!Ｂ：導游詞原來也可以這樣——各位尊敬的游客朋友們（停頓）——吃了嗎？??？沒吃啊，沒吃就讓劉導我?guī)匀グ?！我就知道您幾位剛下火車（飛機），一路上奔波勞碌的，肯定沒吃，其實早給您安排好了，我們這馬上就要去我們沈陽最有名的特色餐館——老邊餃子讓您先大快朵頤，讓您先從味覺上感受一下我們沈陽人的熱情！光顧著說吃了，還沒自我介紹一下呢，我呢，叫劉峰，沈陽XX旅行社的導游員，正宗的東北爺們兒（亮相），也許有的人覺得我們東北男人比較粗獷，

8、不太適合做導游這種細致的工作。其實不然。經(jīng)過聯(lián)合國教科文組織36名專家組經(jīng)過147天的科學論證，得主結論——俺們東北這嘎達出導游！您看您別著急鼓掌啊，您的讓我給您說出個一二三來不是嗎？為什么說我們東北漢子最適合當導游呢？原因如下：一、我們東北人實在，熱情，沒有壞心眼，這個是全國公認的。所以說我們東北導游的服務肯定是一流的，因為我們熱心腸??！二、導游是個重體力勞動活，起早貪黑不說，每天這東跑西顛的，沒個好身體可不行，不說別的，您幾位游客光

9、玩還累呢，何況是我們導游了，對吧，所以說這就是我們東北人適合作導游的第二個原因，我們牙好，嘿，胃口就好，身體倍兒棒，吃嘛嘛香，您瞅準了——東北男導游！您可能會說了，小劉你這說得都對，你們東北男導游是有這些優(yōu)點，不過別的地方的導游就不熱情了嗎？他們身體也不錯啊。而且南方的一些漂亮的導游MM不用說話就光看著，就能讓人那么舒服——你行嗎？要說這個我真不行，不過我們東北導游還有她們比不了的一點好處呢！什么啊——我們東北導游個個都是兼職保鏢！您看