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文檔簡介
1、商場店長責(zé)任書商場店長責(zé)任書公司為加強終端管理,實現(xiàn)銷售良性循環(huán),現(xiàn)擬定了店長負責(zé)制的終端銷售模式。根本要求是強化店長作為當?shù)赇N售團隊的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者作用,積極完成各項日常管理工作,實現(xiàn)當?shù)赇N售目標,調(diào)整當?shù)晟唐芳皫齑娼Y(jié)構(gòu)適銷對路,對當?shù)晁苹顒?、暢銷品敏感并能及時提出建議和要求。一、一、店長的責(zé)任店長的責(zé)任:店長應(yīng)做好如下對人、對貨品以及對賣場的管理工作,并達到公司要求.對人員的管理對人員的管理工作內(nèi)容目標要求評估合理分解(下分至每人
2、每天)本專柜銷售指標,并做好會員(客戶)登記管理工作做好會員(客戶)登記管理工作帶領(lǐng)導(dǎo)購人員努力完成每天、每周、每月的銷售目標。帶領(lǐng)及督促員工遵守公司、商場各項勞動紀律做好公司形象的維護。公司對被獎勵(處罰)的員工實行雙倍獎(懲)。及時反映銷售工作中遇到的問題(新品上市、陳列出樣、質(zhì)量問題、周報告等)公司各相關(guān)部門做出調(diào)整學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高專業(yè)水平,完善銷售技巧。加強對團購、禮品單的處理辦法和技巧對公司貨品賣點熟悉,能推薦適合顧客的商品
3、而達成購買.對貨品的管理對貨品的管理工作內(nèi)容目標要求評估正確填寫銷售報表,帶領(lǐng)導(dǎo)購經(jīng)常對賬目和實物進行核對(交接班的盤點、每日早上的例盤)確保賬實相符經(jīng)常檢查貨品存量,及時補貨和調(diào)貨,不允許出現(xiàn)暢銷品斷貨的現(xiàn)象熟知庫存量和庫存商品位置檢查商品到貨情況,認真填寫新品反饋表按公司要求布置主題(應(yīng)季商品)的陳列以及按規(guī)定變換、調(diào)整陳列面。每周一次小調(diào)。每月一次大調(diào)加強對貨品銷售折扣的控制,保證公司下達的折扣要求。特殊情況及時報告。架等)、商品
4、安全情況柜臺陳列情況、促銷海報、促銷商品是否完備了解庫存情況,及時補貨。檢查日報表并跟進銷售日報的匯報跟進售后情況,要保證按時解決顧客提出的各種售后問題檢查導(dǎo)購的出勤情況。要求店長必須掌握導(dǎo)購調(diào)班和加班情況并做好記錄。原則上排班表制定后不得更改,如有特殊情況導(dǎo)購需調(diào)班或加班必須經(jīng)柜長同意.每周工作每周工作參加柜長例會,通報本專柜上周銷售情況總結(jié)上周工作,提出存在的問題和需改進、需支援的事宜根據(jù)銷售和庫存情況,提出調(diào)整和補貨建議對商場的客
5、情維系情況進行匯報并提出建議根據(jù)公司的陳列要求對柜臺陳列進行至少一次的調(diào)整.每月工作每月工作根據(jù)記錄計算和統(tǒng)計本專柜人員的工資和加班情況,按時上報導(dǎo)購的考勤表和加班匯總表,及時上報公司以便財務(wù)進行核準。完成對賬和結(jié)賬工作。務(wù)必在商場要求的時限內(nèi)完成賣場與柜臺、與公司財務(wù)對賬以及發(fā)票的送達等結(jié)算工作,絕對不允許因延誤而造成無法結(jié)算當月貨款的情況發(fā)生根據(jù)公司規(guī)定參加每月的盤點,并按要求填制盤點表,如有盤盈或盤虧情況按照公司指示進行處理公司對
6、店長的考核體現(xiàn)在:1.銷售任務(wù)的達成率;銷售折扣的控制程度。2.貨品、及庫存結(jié)構(gòu)合理性;3.對商場、它牌的暢銷品和活動等信息的及時;4.當?shù)陠T工的團隊氛圍和銷售能力是否提升;5.各種報表填制是否及時6.公司新產(chǎn)品的信息反饋二、二、公司對合格店長的激勵政策公司對合格店長的激勵政策:店長按工作業(yè)績分為店長按工作業(yè)績分為:見習(xí)店長、店長、高級店長。見習(xí)店長試用期為1個月,如各項工作均可完成經(jīng)公司評估后即可轉(zhuǎn)正店長),如店長連續(xù)三個月未能完成公
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