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1、1控制產(chǎn)品中的金屬異物控制產(chǎn)品中的金屬異物確保產(chǎn)品滿足客戶要求確保產(chǎn)品滿足客戶要求一、概述2010年3月25日木糖醇產(chǎn)品的重要客戶好麗友公司投訴我木糖醇產(chǎn)品中有金屬屑,立即引起了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和分廠全體職工的高度重視。分廠一方面積極和好麗友進(jìn)行溝通,一方面組織相關(guān)人員進(jìn)行分析,采取措施。大家心里都非常清楚,好麗友是木糖醇最主要的客戶,如果失去了好麗友,分廠將無法繼續(xù)生存下去,公司也將會(huì)受到極大的損失。因此分廠的每一位職工都在積極的想辦法,
2、提建議,找根源,希望早日解決問題,度過難關(guān)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的幫助下,分廠組織相關(guān)技術(shù)人員召開多次專題會(huì),并成立金屬屑課題小組,對(duì)金屬屑產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,制訂了嚴(yán)密、完善、有效可行的改造方案。并根據(jù)改造方案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行了改造,從而有效解決了產(chǎn)品中金屬屑問題,確保產(chǎn)品滿足了好麗友要求,保障了生產(chǎn)線穩(wěn)定有序運(yùn)行,同時(shí)進(jìn)一步提高了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、參加人員尚歡王久常李忠玉徐俊陳先卓三、實(shí)施過程1.檢查驗(yàn)證階段。投訴發(fā)生后,經(jīng)課
3、題小組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行細(xì)致的分析,制訂了嚴(yán)密的檢查驗(yàn)證方案。對(duì)精密過濾器后所有崗位的所有設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)證。(因精密過濾器為三級(jí),分別為1微米、0.45微米、和0.22微米,可確保金屬屑不進(jìn)入下一道工序。)檢查方案規(guī)定:①對(duì)所有能進(jìn)入的設(shè)備和罐體派專人進(jìn)入進(jìn)行檢查,如:煮糖罐、助晶機(jī)、分離機(jī)、回混床、流化床等。3上述改造方案確定后,在生產(chǎn)部的安排下,分廠立即組織人員進(jìn)行實(shí)施,在大家的共同努力下,6月底改造全部完成。3.跟蹤檢查階段。改造完成后,
4、經(jīng)過對(duì)系統(tǒng)徹底清理和清洗,生產(chǎn)線于7月12日正式開車生產(chǎn)。經(jīng)對(duì)物料的檢查,產(chǎn)品中金屬屑明顯減少,產(chǎn)品滿足了客戶的質(zhì)量要求。改造后的產(chǎn)品沒有再發(fā)生過金屬屑投訴。說明改造工作是成功的。為了確保金屬屑投訴不再發(fā)生,改造后分廠建立了質(zhì)量跟蹤檢查制度,每班對(duì)金屬屑情況進(jìn)行檢查,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn),并保存檢查記錄備查。四、效益金屬屑問題的解決,對(duì)公司及分廠都具有重大的意義,主要有以下幾點(diǎn):1.避免了產(chǎn)品積壓,確保了公司資金流的正常流轉(zhuǎn)。如果金屬屑問題得不
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