出團(tuán)整體項(xiàng)目操作規(guī)程

1、出團(tuán)情況記錄表出團(tuán)情況記錄表步驟步驟動(dòng)作動(dòng)作要求要求確認(rèn)確認(rèn)出團(tuán)前準(zhǔn)備出團(tuán)前準(zhǔn)備出團(tuán)通知單（三聯(lián)單）填寫清晰、完整出團(tuán)任務(wù)分解清晰、責(zé)任到人大營(yíng)旗準(zhǔn)備完畢車輛準(zhǔn)備完畢1教練會(huì)出團(tuán)流程確認(rèn)并分發(fā)出團(tuán)項(xiàng)目裝備清單填寫完畢出團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算單填寫完畢與財(cái)務(wù)對(duì)接出團(tuán)費(fèi)用，支取完畢與車輛負(fù)責(zé)人對(duì)接車輛詳細(xì)信息與行政后勤交接大營(yíng)旗與行政后勤確認(rèn)保險(xiǎn)購(gòu)買完畢按照出團(tuán)裝備清單準(zhǔn)備出團(tuán)所需裝備按照服裝使用登記單準(zhǔn)備出團(tuán)所需服裝2物資準(zhǔn)備按照出團(tuán)人數(shù)準(zhǔn)備飲用水（

2、夏季4瓶天，冬季2瓶天）主教練與對(duì)方單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)集合時(shí)間主教練與對(duì)方單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)特殊學(xué)員情況主教練與對(duì)方單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)培訓(xùn)主要目的及特殊要求3信息確認(rèn)填寫客戶情況明細(xì)出團(tuán)流程出團(tuán)流程提前1小時(shí)到達(dá)公司領(lǐng)取后勤裝備、服裝、水等教練員服裝穿戴完畢，個(gè)人裝備佩戴齊全提前1小時(shí)通知車輛集合地點(diǎn)，并要求其在集合前半小時(shí)到達(dá)教練團(tuán)提前20分鐘到達(dá)客戶集合地點(diǎn)（填寫到達(dá)時(shí)間）檢查車內(nèi)衛(wèi)生，要求干凈、整潔，無異味檢查車內(nèi)話筒、空調(diào)、座椅等設(shè)施，要求

3、使用正常檢查車內(nèi)車窗安全錘，記錄車牌號(hào)檢查車內(nèi)垃圾桶，垃圾袋等，要求配備齊全1集合找到合適的集合場(chǎng)地，要求寬敞，便捷，安靜。2訓(xùn)前動(dòng)員教練團(tuán)整隊(duì)站立，負(fù)責(zé)整隊(duì)教練在前，其余教練一排站立執(zhí)訓(xùn)教練查報(bào)人數(shù)并向主教練報(bào)告主教練與執(zhí)訓(xùn)教練交換位置并致辭主教練介紹教練團(tuán)簡(jiǎn)單介紹培訓(xùn)形式請(qǐng)出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做動(dòng)員令介紹拓展基本規(guī)定宣布培訓(xùn)流程主教練引導(dǎo)暈車的學(xué)員出列3登車宣布登車順序（由后向前，男士在后，女士在前）床上用品折疊整齊洗漱間內(nèi)無積水地面無雜物、

4、灰塵、煙頭裝備歸類擺放整齊教練服無汗?jié)n、異味教練帽、哨子、秒表無損壞，佩戴齊全教練靴無浮塵教練員及時(shí)協(xié)調(diào)與兄弟公司場(chǎng)地分配調(diào)整流程時(shí)征求對(duì)方領(lǐng)隊(duì)意見及時(shí)與基地溝通請(qǐng)求協(xié)助出現(xiàn)時(shí)間不可控問題，教練員承擔(dān)責(zé)任發(fā)生安全事故時(shí)，主教練第一時(shí)間通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生安全事故時(shí)，主教練第一時(shí)間報(bào)險(xiǎn)記錄事故發(fā)生原因，經(jīng)過，具體責(zé)任人第一時(shí)間采取營(yíng)救和利用最近資源進(jìn)行處理妥善安排教練員分工妥善安撫其余學(xué)員情緒，確保流程完整進(jìn)行11意外情況下雨停電，以安全為前

5、提，征求客戶意見后調(diào)整項(xiàng)目主教練集合并整理隊(duì)伍各隊(duì)政委出列向教練員根據(jù)本隊(duì)人數(shù)領(lǐng)取飲用水通報(bào)下次發(fā)放時(shí)間12飲用水宣導(dǎo)飲用水空瓶的回收在返回前與基地結(jié)算費(fèi)用以實(shí)際消費(fèi)人數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算總額所要相應(yīng)的正規(guī)工商發(fā)票或達(dá)成其他結(jié)算方式并索取相關(guān)證明13費(fèi)用結(jié)算填寫出團(tuán)費(fèi)用清單，由基地負(fù)責(zé)人簽字根據(jù)裝備支出登記表回收各執(zhí)訓(xùn)教練裝備整理裝備及個(gè)人物品14裝備回收返程前15分鐘裝車提前30分鐘通知司機(jī)出發(fā)時(shí)間要求司機(jī)提前15分鐘登車并檢查車況提前10分鐘