儒家文化影響下的關(guān)系營銷.pdf

1、本文分析了以儒商思想為代表的中國儒家倫理道德和儒家經(jīng)理理論，比較兩者在思想本質(zhì)上的聯(lián)系，以及儒家文化對西方關(guān)系營銷思想的影響，對在受儒家文化影響的中國及部分東南亞國家實(shí)施關(guān)系營銷提出作者的建議和意見。文章開篇，以中國改革開放二十多年來在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)生的一系列變革為背景，對人們思想和商業(yè)文化的變化以及關(guān)系營銷思想的起源及其在中國的應(yīng)用進(jìn)行了概述，由此引發(fā)在東南亞一些國家儒家文化對現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和關(guān)系營銷思想影響作用的思考。第二章，詳細(xì)論述了

2、關(guān)系營銷理論的產(chǎn)生、含義、關(guān)系營銷的六大市場、本質(zhì)內(nèi)涵及其三個層次，其中，對關(guān)系營銷的六大市場作了比較詳細(xì)的論述。第三章，作者對儒家文化思想的起源和發(fā)展作了概括性的論述，并對國內(nèi)外其他學(xué)者關(guān)于儒家思想的研究做了簡單總結(jié)，包括關(guān)系思想、儒家道德思想和經(jīng)濟(jì)倫理。第四章，作者將關(guān)系營銷理論和儒家文化做了細(xì)致的對比和分析，闡述了儒家文化對西方關(guān)系營銷理論的影響，還分析了“面子”、“人情”等特殊文化對關(guān)系營銷思想的影響。最后，作者在前面論述的基礎(chǔ)