會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)技術(shù)方案

1、會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)技術(shù)方案安徽虹灣信息技術(shù)有限公司二〇一三年六月1、概述概述連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)已經(jīng)有十幾年的發(fā)展，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)一直在優(yōu)越的軌道上運(yùn)行，在社會(huì)日新月異發(fā)展的背景下瞬息萬(wàn)變的顧客需求不斷創(chuàng)新的技術(shù)技能使得產(chǎn)品生命周期進(jìn)一步縮短企業(yè)之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而同時(shí)通訊技術(shù)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)技的普及給企業(yè)和顧客構(gòu)建了一個(gè)新的平臺(tái)。伴隨著連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和企業(yè)效益的進(jìn)一步發(fā)展手工的、原始的管理已經(jīng)不能跟上企業(yè)的發(fā)展步伐更無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)

2、管理工作快速、準(zhǔn)確的要求。傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）各分店各自管理，規(guī)范性和可管理性差。（2）財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)繁瑣，工作量大。（3）會(huì)員跟蹤管理困難。（4）難以分析消費(fèi)人群心理，擬定市場(chǎng)策略。（5）會(huì)員身份難以識(shí)別，折扣無(wú)法規(guī)范落實(shí)。（6）會(huì)員積分難以統(tǒng)計(jì)，無(wú)法正確定位會(huì)員消費(fèi)會(huì)員營(yíng)銷管理系統(tǒng)（MMS）根據(jù)總店管理和分店管理的差異，包含總店版、分店版和手機(jī)版，規(guī)范和集中了總店和分店的管理。集中了會(huì)員信息，進(jìn)行統(tǒng)一的消費(fèi)和積分管理