錚鋒公司會員制營銷管理研究.pdf

1、會員制營銷是指企業(yè)通過提供某項(xiàng)利益或服務(wù)將客戶組成一個(gè)團(tuán)體，并開展一系列的活動，以達(dá)到宣傳企業(yè)的產(chǎn)品，促進(jìn)銷售的目的，會員制營銷已經(jīng)有很長的歷史，隨著生產(chǎn)力水平的不斷提高，工具市場競爭日趨激烈，顧客采購心理同趨成熟，個(gè)性化需求空前增長，以往那些傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)越來越難以打動消費(fèi)者。錚鋒公司為了與消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系，充分了解顧客的需求，并提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，贏得顧客的信任，使公司在激烈的競爭中保持不敗，作出引進(jìn)會

2、員制營銷模式的決策，通過實(shí)踐會員制營銷的確是一種非常有效的模式，它自身的一些特點(diǎn)和功能決定了在與顧客建立密切聯(lián)系，為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，培養(yǎng)忠實(shí)顧客方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢，但是由于我國會員制營銷的經(jīng)營管理還處在剛剛起步的階段，缺少理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，造成錚鋒公司會員制營銷在實(shí)踐中存在諸多問題，不能充分發(fā)揮會員制營銷的優(yōu)勢。本文通過對長沙錚鋒公司會員制營銷模式的研究，針對工具行業(yè)的特點(diǎn)，來總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，為我國的會員制營銷運(yùn)作提供