大量定制環(huán)境下延遲的應(yīng)用和CODP決策及服務(wù)水平問題研究.pdf

1、當(dāng)今的市場環(huán)境體現(xiàn)在顧客的需求越來越具有不確定性,產(chǎn)品的生命周期逐漸縮短,顧客對交付的服務(wù)水平和產(chǎn)品提前期的要求也大大提高.為了更好地滿足市場和顧客的需求,企業(yè)對市場進(jìn)行越來越細(xì)的劃分,企業(yè)之間的競爭開始轉(zhuǎn)向基于客戶需求的競爭.為顧客提供定制化的產(chǎn)品,全面提高顧客的滿意度,已成為現(xiàn)代企業(yè)追求新的競爭優(yōu)勢的一種發(fā)展趨勢.大量定制生產(chǎn)就是在大量生產(chǎn)模式不能適應(yīng)當(dāng)今的市場需求的情形下,這種趨勢的代表.大量定制其最根本的思想是追求成本的有效性和

2、對需求的快速響應(yīng),而延遲策略正是能實現(xiàn)這種核心思想的方法.論文在以前學(xué)者對延遲和大量定制的研究基礎(chǔ)上,對大量定制環(huán)境下的延遲策略作了兩方面的研究:一方面是關(guān)于延遲的應(yīng)用,另一方面是延遲優(yōu)化或顧客訂單分離點(CODP)決策及它的服務(wù)水平問題.在延遲的應(yīng)用上,可分為兩個部分.一、選取一些企業(yè),調(diào)查了它們實施延遲的情況,以及對延遲的看法;并對我們所取得的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了全面的分析.二、在當(dāng)前的企業(yè)環(huán)境下,特別是在中國的企業(yè)環(huán)境下,探討了延遲實施