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文檔簡(jiǎn)介
1、該文第一章分析了中國(guó)石油集團(tuán)公司存續(xù)企業(yè)在持續(xù)重組改制的進(jìn)程中,呼煉綜合服務(wù)處所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),確定今后發(fā)展方向應(yīng)定位于物業(yè)管理.第二章闡述了現(xiàn)代物業(yè)管理理論的基本內(nèi)容,簡(jiǎn)要介紹了中國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展過(guò)程以及國(guó)外和香港地區(qū)物業(yè)管理的實(shí)踐.第三章重點(diǎn)研究了呼煉綜合服務(wù)處物業(yè)管理運(yùn)作模式,主要從物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量控制、組織模式及績(jī)效考核、員工管理等幾個(gè)方面分別進(jìn)行研究.其中運(yùn)用了現(xiàn)代生產(chǎn)動(dòng)作管理理論與方法、服務(wù)管理
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