某城市綜合體物業(yè)標(biāo)書(物業(yè)管理服務(wù)方案)

1、物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案第一章投標(biāo)人簡介..........................................................................................................................3第二章對項目的認(rèn)識、管理服務(wù)整體設(shè)想及總體目標(biāo)......................................................

2、........4第一節(jié)對項目的認(rèn)識..............................................................................................................4第二節(jié)管理服務(wù)整體設(shè)想................................................................................

3、......................5第三節(jié)管理服務(wù)總體目標(biāo)......................................................................................................7第三章組織構(gòu)架、人員配備、培訓(xùn)及管理.................................................................

4、...............11第一節(jié)管理服務(wù)機構(gòu)組織構(gòu)架............................................................................................11第二節(jié)人員配備.........................................................................................

5、...........................12第三節(jié)人員培訓(xùn)及管理........................................................................................................16第四章物資裝備計劃..................................................................

6、..................................................29第一節(jié)物資裝備明細(xì)............................................................................................................29第二節(jié)物業(yè)管理用房計劃......................................

7、..............................................................31第五章前期介入服務(wù)、承接查驗................................................................................................32第一節(jié)物業(yè)管理前期介入的重要意義............................

8、....................................................32第二節(jié)前期介入服務(wù)............................................................................................................33第三節(jié)承接查驗........................................

9、............................................................................36第四節(jié)前期介入費用............................................................................................................42第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及措施...........

10、.............................................................................................44第一節(jié)服務(wù)質(zhì)量總標(biāo)準(zhǔn)及措施............................................................................................44第二節(jié)安保管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施....

11、....................................................................................46第三節(jié)設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施................................................................................54第四節(jié)智能化系統(tǒng)的管理維護標(biāo)準(zhǔn)及措施..................

12、......................................................67第五節(jié)環(huán)境管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施........................................................................................70第六節(jié)住宅區(qū)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施..............................................

13、..........................................74第七章管理服務(wù)重點、難點及其措施........................................................................................81第一節(jié)物業(yè)管理服務(wù)的重點、難點分析.....................................................

14、.......................81第二節(jié)物業(yè)管理服務(wù)重點、難點及其措施........................................................................82第八章突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案..........................................................................................