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1、進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代以來,由于市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大變化,競(jìng)爭(zhēng)方式由企業(yè)之間發(fā)展為企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的思想在這種背景下產(chǎn)生.供應(yīng)鏈環(huán)境下的質(zhì)量管理模式也相應(yīng)地發(fā)生重大變化.供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理的核心目標(biāo)是要滿足顧客的需求,提高顧客的滿意度.供應(yīng)鏈上質(zhì)量管理模式由單一企業(yè)質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗥髽I(yè)協(xié)同質(zhì)量管理模式,質(zhì)量管理職能從企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理擴(kuò)展到企業(yè)間質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量將取決于構(gòu)成供應(yīng)鏈的所有企業(yè)的質(zhì)量管理與控制水平.
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