hr是面試的最后一關(guān)

1、HRHR是面試的最后一關(guān)是面試的最后一關(guān)與很多企業(yè)不同，在VMware，HR的面試是在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人完成其各自的面試之后，這個(gè)面試的流程順序，意味著人力資源的面試結(jié)果在某種程度上決定著最終，最關(guān)鍵的一票。一次候選人的“起死回生”讓如今擔(dān)任VMware人力資源高級(jí)經(jīng)理的劉宇翔倍感欣慰，而這樣的轉(zhuǎn)機(jī)正是由她本人完成的。故事發(fā)生在3年前，當(dāng)時(shí)的劉宇翔還在BEA任職，公司需要招聘一位售前架構(gòu)師。在技術(shù)性企業(yè)中，此職位屬于稀缺人才，候選人不僅需要

2、了解市場、熟悉客戶，還要懂技術(shù)、會(huì)提案。由于人才的稀缺，公司前前后后面試了不下30人，通過近一年的尋找，終于從位于青島的一個(gè)IT企業(yè)找到了一位很合適的人才。候選人非常順利的通過了4輪不同層次的面試，公司很快給他準(zhǔn)備了offer.因候選人家在青島，為了解除他的后顧之憂，公司同意協(xié)調(diào)安排安家等事宜，一切都談妥了，就在大家都等著新人上崗時(shí)，業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人卻突然找到劉宇翔，沮喪的告訴她，候選人決定放棄這個(gè)職位，在做了所有的努力之后，他們又找到

3、HR，希望幫助他們繼續(xù)尋找新的候選人。這個(gè)突如其來的變化讓劉宇翔感覺非常意外，畢竟大家花了那么長時(shí)間才找到這位候選人，而且他的綜合素質(zhì)非常適合這個(gè)職位，是什么讓候選人決定放棄這個(gè)選擇呢？原來，之前的候選人直接給招聘經(jīng)理打電話，態(tài)度堅(jiān)決的表示不再考慮，就是因?yàn)檫@個(gè)工作變動(dòng)對(duì)整個(gè)家庭的影響太大，深思熟慮之后，還是決定放棄北京這個(gè)職位，當(dāng)時(shí)的招聘經(jīng)理幾次三番進(jìn)行勸解，也無法說服對(duì)方。當(dāng)時(shí)對(duì)方的態(tài)度很堅(jiān)決，認(rèn)為將全家搬到北京風(fēng)險(xiǎn)過高。自己工作調(diào)

4、動(dòng)而且暫時(shí)還無法解決戶口問題，他的太太需要放棄現(xiàn)在的工作，孩子也要重新適應(yīng)新的生活，這一切都是未知數(shù)，這種新的生活壓力在更為宜居的青島，是他們不需要面對(duì)的，更何況他本人所做的工作在他的公司也很受重視，真的有這個(gè)必要“變”嗎？?！捌鋵?shí)這些顧慮很正常，從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)到一個(gè)陌生的地方，這對(duì)一個(gè)人和一個(gè)家庭來講都是巨大的改變，但我還是覺得應(yīng)該讓候選人看到更為廣闊的未來，他真的可以干的更好，取得更大的成功，我要幫他看到未來”劉宇翔說。劉宇翔當(dāng)

5、即給候選人打電話，親自溝通。她沒有像很多HR那樣提出更多的附加福利條件，而是將談話要點(diǎn)放在了工作以外。在近兩個(gè)小時(shí)的談話中，劉宇翔幫助候選人梳理了家庭生活規(guī)劃，談到孩子未來的教育以及他擔(dān)心失去的眼前利益，本人將來在技術(shù)領(lǐng)域的更大發(fā)展……那次的談話相當(dāng)輕松愉悅，候選人竟然再次接受了公司的邀請(qǐng)。因很多，除了因?yàn)閷?duì)崗位有不切實(shí)際的過高的期許，還有很重要的一點(diǎn)是招聘經(jīng)理自己對(duì)新人需要體現(xiàn)的業(yè)績表現(xiàn)本身很模糊。每當(dāng)這時(shí)，劉宇翔都會(huì)請(qǐng)他和自己上一級(jí)

6、，甚至再上一級(jí)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，首先做到了解最底層的職位需求?！叭瞬荒馨咽虑檎f清楚，很多時(shí)候是因?yàn)闆]有站在一個(gè)高度，如果思維被局限在有限范圍內(nèi)，自然無法跳出來把定義講清楚，所占的位置不同，了解的戰(zhàn)略布局不同，對(duì)招聘職位的需求就一定有不同，這不光是只完成一個(gè)單元績效那么簡單。”劉宇翔表示。HR的面試應(yīng)該前置還是后置在甲骨文工作時(shí)，劉宇翔曾有一次招聘高級(jí)銷售負(fù)責(zé)人的挑戰(zhàn)。此人要負(fù)責(zé)一個(gè)全新的業(yè)務(wù)模塊，公司希望他有良好的政府關(guān)系，經(jīng)驗(yàn)足，夠老

7、道，能夠快速為企業(yè)帶來價(jià)值。當(dāng)時(shí)公司為此面試了很多人，最終業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鎖定了5位候選人，他們把5份簡歷放到了劉宇翔面前，在對(duì)其進(jìn)行了優(yōu)先排序之后，希望HR能夠最后把關(guān)。劉宇翔當(dāng)即表示，最終的候選人篩選最多不應(yīng)超過3人，五份簡歷過多，在請(qǐng)經(jīng)理人重新評(píng)價(jià)之后，業(yè)務(wù)部門最終選出3位候選人。在面試了3位優(yōu)勢(shì)迥異的候選人后，劉宇翔吃驚的發(fā)現(xiàn)，她所給出的排序結(jié)果竟然和業(yè)務(wù)部門的完全相反。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人也沒有想到會(huì)有如此大的反差，雖然劉宇翔給出了詳細(xì)的反饋

8、報(bào)告，但經(jīng)理人當(dāng)時(shí)并沒有聽從她的建議，還是選擇了自己更為青睞的Top1，這是劉宇翔排列的最后一名。不可否認(rèn)，此人確實(shí)有很好的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，人也很積極進(jìn)取，但是劉宇翔在面試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他的團(tuán)隊(duì)合作非常有問題。對(duì)于大客戶銷售經(jīng)理，特別對(duì)政府機(jī)關(guān)或者銀行的客戶，一單的銷售僅憑一個(gè)人的力量是非常有限的，他需要非常強(qiáng)的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力。事實(shí)證明，此人在加盟公司二個(gè)月后，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)員工紛紛找到業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，表示如果這位新人還在這里工作，大家就要集體離

9、職。經(jīng)理人在經(jīng)過全面了解后，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了對(duì)方存在嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)力問題。幸好候選人當(dāng)時(shí)還處于試用期，也就相對(duì)容易的將新人請(qǐng)出了公司。這次經(jīng)歷再次讓業(yè)務(wù)部門了解了HR的專業(yè)能力。也因?yàn)榇?，劉宇翔可以完全說服業(yè)務(wù)部門將HR的面試放在最后。這也意味著HR可以在更重要的層面將面試結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)部門，幫助他們做出客觀決策：HR的價(jià)值是業(yè)務(wù)部門的重要伙伴，而不僅僅是個(gè)簡單的簡歷提供者。劉宇翔同時(shí)還提出，將HR的面試放在面試流程的前端還是后端，這是需要由公司