董事長(zhǎng)2018年深化改革、升級(jí)水務(wù)工作室進(jìn)社區(qū)工作大會(huì)講話稿

1、董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)2018年深化改革、升級(jí)水務(wù)工作室年深化改革、升級(jí)水務(wù)工作室進(jìn)社區(qū)工作大會(huì)講話稿進(jìn)社區(qū)工作大會(huì)講話稿同志們：2015年7月1日起，集團(tuán)在全市開(kāi)始實(shí)施營(yíng)業(yè)所改革，到2016年初，基本完成64個(gè)營(yíng)業(yè)所的建立。營(yíng)業(yè)所成立近三年來(lái)，作為集團(tuán)最小的核算單位，發(fā)揮出了各項(xiàng)工作上的“壓倉(cāng)石”作用，在與百姓的“零距離”服務(wù)中，全面踐行了集團(tuán)“以人民為中心”的發(fā)展思想及深化改革理念，讓百姓有更多獲得感和幸福感，受到了百姓贊揚(yáng)，收獲了良好口碑，

2、集團(tuán)對(duì)此給予高度肯定。三年來(lái)，“營(yíng)業(yè)所”改革已經(jīng)全面鋪開(kāi)。今天，集團(tuán)在此召開(kāi)大會(huì)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，明確方向，對(duì)于不斷深化改革，加強(qiáng)查收管理，降差增效，推動(dòng)水務(wù)工作室進(jìn)社區(qū)，完善水管家金牌服務(wù)，更加貼近百姓生活等工作具有重要意義。省委常委、市委書(shū)記易煉紅曾指出：要著眼于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，切實(shí)把沈陽(yáng)打造成為高品質(zhì)生活服務(wù)中心，真正讓人民群眾獲得更直觀、更真切地感受。易書(shū)記在做客人“多頭

3、服務(wù)”“擎肘過(guò)多”“推諉扯皮”“冗員過(guò)多”“忙閑不均”等種種問(wèn)題，初步建立起了“查收、加壓、管網(wǎng)、服務(wù)”四位一體的管理模式。從2017年水費(fèi)任務(wù)完成看，比2013年凈增加x億元，增幅為x與營(yíng)業(yè)所成立前的2015年相比增加x億元，增幅為x營(yíng)業(yè)所綜合用戶(hù)投訴率也在逐年下降，很多營(yíng)業(yè)所實(shí)現(xiàn)了階段性的零投訴。通過(guò)營(yíng)業(yè)所改革，有效促進(jìn)了集團(tuán)水費(fèi)增收及各項(xiàng)服務(wù)水平提升。沈河的大西營(yíng)業(yè)所，2016年年供水量是x萬(wàn)立方米，年售水量是x萬(wàn)立方米，產(chǎn)銷(xiāo)差率

4、是54%2017年年供水量是x萬(wàn)立方米，年售水量是x萬(wàn)立方米，產(chǎn)銷(xiāo)差率為x用戶(hù)投訴率下降x人員從24人減少至21人。這里有躺杠改造的因素，供水量大幅降低，產(chǎn)銷(xiāo)差率下降了，售水量卻是上升的，水費(fèi)收入也同步增加了，人員也有減少。剛才許峰同志講，沈河營(yíng)業(yè)分公司通過(guò)“五步降差、四大模塊”，把營(yíng)業(yè)所的改革系統(tǒng)化，同時(shí)也確實(shí)達(dá)到了應(yīng)有的效果。實(shí)踐證明，誰(shuí)堅(jiān)定地執(zhí)行集團(tuán)政策，誰(shuí)堅(jiān)定地沿著既定的改革方向毫無(wú)遲疑的前進(jìn)，誰(shuí)就會(huì)有所收獲，誰(shuí)就會(huì)受益?！八?/p>