基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)應(yīng)用模式探討.pdf

1、經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化的孿生浪潮為企業(yè)的生存與發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)和難得的機(jī)遇.作為企業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)之一的決策貫穿于管理的全過程,甚至諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙認(rèn)為,"管理就是決策".面對市場瞬息萬變的壓力,企業(yè)的管理水平的提升要以決策科學(xué)化為準(zhǔn)繩;企業(yè)的決策層需要以有效的決策快速響應(yīng)市場的變化.而這是以全面、準(zhǔn)確的企業(yè)運(yùn)行信息作為決策過程的依據(jù).隨著信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用,決策支持系統(tǒng)成為管理手段現(xiàn)代化的趨向,更是決策信息化的要

2、求.回首我國企業(yè)的信息化歷程,從技術(shù)應(yīng)用層次的角度看,經(jīng)歷了單項(xiàng)業(yè)務(wù)處理信息化、業(yè)務(wù)集成信息化與決策信息化.現(xiàn)階段決策信息化的管理要求是信息的集成,突出應(yīng)甩是決策支持系統(tǒng)的建設(shè).決策支持系統(tǒng)是一種以計(jì)算機(jī)為工具,應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法,以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng).決策支持系統(tǒng)從1970年由Scott Morton和Keen提出概念到現(xiàn)在的發(fā)展,多年的實(shí)踐表明,決策支持系統(tǒng)并沒有為提高決策

3、效果起到想象中的那么大的作用.究其原因,主要是決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力的軟弱.而數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的出現(xiàn),恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的不足.數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)主要包括三方面內(nèi)容:數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘.數(shù)據(jù)倉庫用于數(shù)據(jù)的組織和管理,聯(lián)機(jī)分析處理集中于數(shù)據(jù)的分析,數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識的自動(dòng)發(fā)現(xiàn).數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是為決策支持應(yīng)運(yùn)而生,為企業(yè)提供了完整的全息信息視圖,在全息視圖上產(chǎn)生對于決策的支持.先進(jìn)的信息技術(shù)只是決策手段上的優(yōu)勢,決策的科學(xué)化同樣依賴

4、于決策主體管理思想的現(xiàn)代化與決策信息的相關(guān)、可靠、全面.而由Robert S.Kaplan和David P.Norton提出的平衡計(jì)分卡所啟示的平衡反映企業(yè)經(jīng)營狀況的思想以及將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)兩方面與業(yè)績衡量的緊密結(jié)合,恰如提升了企業(yè)"軟件"的競爭力.在強(qiáng)有力的技術(shù)方案支持下,決策支持系統(tǒng)以決策層關(guān)心的管理主題:財(cái)務(wù)、市場、運(yùn)營和資源來組織、分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)知識,在科學(xué)的架構(gòu)下達(dá)成輔助決策層提高決策效果、增強(qiáng)決策能力的目的.這

5、就是本文的主導(dǎo)思想.本文試圖從理論上來闡述上述思路,并構(gòu)建出實(shí)踐應(yīng)用模式,文章從結(jié)構(gòu)上包括四部分:第一部分問題的提出:戰(zhàn)略決策層的困惑.本部分從理論研究和實(shí)踐發(fā)展兩個(gè)角度入手,提出企業(yè)戰(zhàn)略決策層而對的問題:決策支持信息的貧乏.在這種環(huán)境下,決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用就顯得緊迫了.第二部分決策支持系統(tǒng)的有力解決方案:數(shù)據(jù)倉庫.傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫制約了決策支持系統(tǒng)的作用,而信息的集成需要對歷史的、現(xiàn)存的海量數(shù)據(jù)分析,數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三位一體