中學(xué)生問(wèn)題行為及其對(duì)策

1、中學(xué)生問(wèn)題行為及其對(duì)策,一、頂撞老師,案例：師生沖突事件發(fā)生了,,原因：1、教師過(guò)分強(qiáng)勢(shì)，學(xué)生受了委屈。包括：無(wú)中生有、張冠李戴、主次顛倒、是非混淆、功過(guò)不分。2、教師處事不公，學(xué)生不服。包括：明顯的不公平、自己不能覺(jué)察的不公平。3、教師辦事武斷，一意孤行，學(xué)生宣泄班級(jí)潛在的不滿情緒。比如：留作業(yè)、罰作業(yè)不考慮學(xué)生承受能力。4、教師不給學(xué)生面子。包括：諷刺、挖苦、辱罵、侮辱學(xué)生人格，讓學(xué)生無(wú)地自容，即語(yǔ)言暴力。,,5、教師堅(jiān)持要

2、請(qǐng)家長(zhǎng)，或打電話，引起學(xué)生反彈（怕挨打、怕家長(zhǎng)傷心、怕家長(zhǎng)收回某種承諾）。大多數(shù)中學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)孩子早已經(jīng)失控，請(qǐng)家長(zhǎng)既是無(wú)用，也是無(wú)能。6、教師業(yè)務(wù)水平欠佳，學(xué)生不服。7、學(xué)生發(fā)表不同意見(jiàn)，教師誤以為是冒犯“師道尊嚴(yán)”。8、學(xué)生任性，情緒失控，遷怒于教師。9、學(xué)生向教師挑釁，特別是對(duì)新教師。10、學(xué)生為了表現(xiàn)自我。,,對(duì)策：1、堅(jiān)持事實(shí)第一，態(tài)度第二，不能顛倒過(guò)來(lái)，不能搞“態(tài)度掛帥”，一把抓住學(xué)生的態(tài)度不放，即使有理也得等你

3、承認(rèn)態(tài)度不好以后再說(shuō)。壓服的結(jié)果是為下一次沖突埋下了種子。2、平等相待，不能光要求學(xué)生道歉。當(dāng)然，片面要求老師“忍辱負(fù)重”，也不公平，而且會(huì)助長(zhǎng)歪風(fēng)。對(duì)于侮辱教師人格的，必須讓學(xué)生當(dāng)眾道歉。3、你發(fā)火我不發(fā)火，教師不要應(yīng)戰(zhàn)，不要去撞學(xué)生的槍口，更不必讓學(xué)生氣個(gè)半死。一旦教師失態(tài)，就會(huì)陷入被動(dòng)局面。,,4、具體問(wèn)題具體分析，先做調(diào)查，是誰(shuí)的問(wèn)題就解決誰(shuí)的問(wèn)題。5、用教師的高姿態(tài)贏得學(xué)生的支持。6、消退法，不予置理。7、輕描淡寫(xiě)，

4、大事化小。8、自己找臺(tái)階下，越早越好，千萬(wàn)不要認(rèn)死理，纏住學(xué)生不放。,二、嚴(yán)重?cái)_亂紀(jì)律,案例 他為什么總是擾亂課堂,,原因：1、聽(tīng)不懂、學(xué)不會(huì)。2、早就會(huì)了。3、沒(méi)有規(guī)則意識(shí)（一走出家門(mén)就處處碰壁，社會(huì)化障礙）。4、自控能力差，明知故犯，想改改不了。他們是能力問(wèn)題，而不是認(rèn)識(shí)問(wèn)題。5、動(dòng)覺(jué)學(xué)習(xí)：在不停的肢體動(dòng)作中維持學(xué)習(xí)的興奮點(diǎn)。看看沒(méi)有聽(tīng)講，實(shí)際上他聽(tīng)了。6、表現(xiàn)欲強(qiáng)，想引起別人（教師、同學(xué)、異性）的注意。7、

5、經(jīng)醫(yī)院確診的真正的多動(dòng)癥。,,對(duì)策：教師心理要健康，不要一看到學(xué)生違紀(jì)就上火。孩子的精力是洪水，一定要有一個(gè)出口。學(xué)習(xí)渠道堵塞，就要找另外的出口。對(duì)于自控能力差的學(xué)生，少批評(píng)，多提醒，提建議，常鼓勵(lì)。對(duì)學(xué)懂了而不守紀(jì)律的學(xué)生，要給特殊政策。指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行行為習(xí)慣的矯正。對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)欲給予適度的滿足，使他們的表現(xiàn)欲望能正常得以釋放。對(duì)有些特殊的學(xué)生采取“消退法”，不予理睬。,三、經(jīng)常性遲到,案例,,原因：恐懼學(xué)校和老師

6、。厭學(xué)情緒。家庭中有具體原因，如家長(zhǎng)縱容溺愛(ài)、包辦過(guò)多而養(yǎng)成的不良生活習(xí)慣，使學(xué)生對(duì)遲到持滿不在乎的態(tài)度。而等到家長(zhǎng)意識(shí)到問(wèn)題嚴(yán)重、態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎時(shí)，就難以糾正了。,,對(duì)策：不要孤立地看待遲到現(xiàn)象，就事論事、急于求成，而要把遲到放到學(xué)生整體心理狀態(tài)的大背景中來(lái)觀察分析。改善師生關(guān)系，使學(xué)生喜歡學(xué)校、喜歡老師。了解學(xué)生的經(jīng)常性遲到是從何時(shí)開(kāi)始的，家長(zhǎng)是何態(tài)度，然后改變家庭教育方式，共同配合進(jìn)行行為矯正。這個(gè)過(guò)程中不能著

7、急，因?yàn)轲B(yǎng)成和鞏固一個(gè)良好的新習(xí)慣，少說(shuō)要100天；而校正一個(gè)不良的行為習(xí)慣，則需要更長(zhǎng)的時(shí)間。要培養(yǎng)學(xué)生的自理能力和有規(guī)律的生活習(xí)慣，改變家長(zhǎng)包辦的方式讓學(xué)生自己著急起來(lái)，不能孩子不急家長(zhǎng)急。家長(zhǎng)越是嘮叨，孩子越不著急。,四、打架斗毆,案例 一板擦打瞎一只眼睛,,原因：1、語(yǔ)言表達(dá)能力差，不善言辭，不會(huì)溝通，只好借助肢體語(yǔ)言。在老師面前，這種學(xué)生也不會(huì)替自己申辯，或者是悶聲不響，或者是牛唇不對(duì)馬嘴，很容易激怒老師。2、個(gè)性

8、缺陷，以我為中心。遇事都是人家的錯(cuò)，從不檢討自己，所以就“得理不讓人，無(wú)理狡三分”。只顧自己的感受，不考慮他人的感受。如果幾個(gè)“小皇帝”碰在一起，就會(huì)硝煙四起。3、從小由老人帶管，很少與同齡人交流，因而缺乏人際交往技巧，為人處世的能力差。不善于察言觀色（“不識(shí)相”），不善于感知情境（“缺心眼”），不知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話、該做什么事（“不會(huì)來(lái)事兒”）。不經(jīng)意當(dāng)中就得罪了人、惹人反感了。,,對(duì)策：1、對(duì)學(xué)生之間的沖突，教師一定要冷處理

9、。并且要把沖突雙方分開(kāi)處理，不要放在一起。談話要看時(shí)機(jī)，怒氣未消時(shí)先不要和他討論問(wèn)題。2、教師不要當(dāng)判官。談話的重點(diǎn)是了解事實(shí)真相，特別是他在沖突之前、之中、之后的想法和表現(xiàn)，然后叫他怎么說(shuō)、怎么做更為恰當(dāng)；而不是討論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，因?yàn)檎l(shuí)心里也不想認(rèn)輸。,,3、對(duì)于語(yǔ)言表達(dá)差的學(xué)生，教師可以請(qǐng)家長(zhǎng)配合，每天讓他大聲朗讀自己喜歡的書(shū)。4、對(duì)于個(gè)性缺陷的學(xué)生，要從改善家庭教育入手。因?yàn)楹⒆觽€(gè)性形成的第一任老師就是家長(zhǎng)。5、開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)課

10、，促進(jìn)學(xué)生的人際交往技巧，特別是處理和化解沖突的技巧。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。6、必要的紀(jì)律處分（厭惡療法）與“負(fù)強(qiáng)化”相結(jié)合。,五、厭學(xué)和逃學(xué),案例 一位農(nóng)村初中教師的求助 一個(gè)厭學(xué)的高中生,,原因：1、學(xué)習(xí)障礙，如感覺(jué)統(tǒng)合失調(diào)，某方面學(xué)習(xí)能力缺陷。2、個(gè)性懶散，從小未養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。3、屢屢遭受學(xué)習(xí)挫折，形成嚴(yán)重的挫折感，心如死灰，從整體上失去了學(xué)習(xí)信心。4、家庭關(guān)系、師生關(guān)系不

11、良，不能滿足愛(ài)和歸屬等基本需要，失去了上進(jìn)心。5、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我不能統(tǒng)合，因而迷失了自我，找不到生活的方向和目標(biāo)。,,對(duì)策：1、不要哪壺不開(kāi)提哪壺，只能哪壺開(kāi)了提哪壺。2、在絕不放棄學(xué)生的大前提下，不要糾纏學(xué)生完成不完成作業(yè)的問(wèn)題，而要用主要的 精力去了解他的心理問(wèn)題在哪里，并且盡全力去幫助他。這種幫助只要是真誠(chéng)的，那么即使今天不開(kāi)花，相信明天也會(huì)在別處結(jié)出健康的果實(shí)。,,3、對(duì)于確實(shí)不會(huì)做作業(yè)的學(xué)生，什么批評(píng)、懲罰也用

12、不著，最好的辦法就是該補(bǔ)課就補(bǔ)課，該請(qǐng)家教就建議家長(zhǎng)請(qǐng)家教。教師的一個(gè)實(shí)際行動(dòng)比一打批評(píng)教育都要管用。4、必須改善師生關(guān)系，化解積怨矛盾。,六、青春期朦朧情,案例 我想分手，又無(wú)法分手,,原因：1、青春初期的“過(guò)家家”游戲式戀情。2、家長(zhǎng)關(guān)注孩子不夠造成的“情感饑渴”式戀情。3、單親家庭造成的“情感寄托”式戀情。4、父母不和造成的“尋找安全補(bǔ)償”式戀情。5、父母行為不檢點(diǎn)帶來(lái)的“性刺激和性模仿”式戀情。,,6、同學(xué)起

13、哄造成的“弄假成真”式戀情。7、班風(fēng)不好引發(fā)的“從眾”式戀情。8、老師處理不當(dāng)造成的“逆反”式戀情。9、學(xué)習(xí)失敗帶來(lái)的“精神安慰”式戀情。10、學(xué)習(xí)太苦太累太枯燥帶來(lái)的“自我放松”式戀情。11、媒體負(fù)面影響造成的“想入非非”式戀情。,,1、基本態(tài)度：不批判、不支持、多引導(dǎo)。青春期戀情有其合理性，但這種合理性不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)甚至加以頌揚(yáng)。2、高明的引導(dǎo)應(yīng)該是“肩并肩”式的，陪伴他走一程，不知不覺(jué)間引導(dǎo)他轉(zhuǎn)變方向。3、引導(dǎo)的前提是

14、弄清學(xué)生的情感路線和思維路線，了解她的真實(shí)情況和真實(shí)想法，找準(zhǔn)火源再潑水。4、不要大驚小怪，不要扣帽子，不要公開(kāi)指責(zé)，也不要旁敲側(cè)擊地批評(píng)。,,5、指導(dǎo)家長(zhǎng)改善家庭關(guān)系，滿足孩子的情感需要，離異的雙方都要承擔(dān)起關(guān)愛(ài)孩子、教育孩子的責(zé)任。6、不要用強(qiáng)硬的辦法“棒打鴛鴦”。7、組織小組團(tuán)體輔導(dǎo)討論青春期問(wèn)題。8、組織健康的班級(jí)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，樹(shù)立正氣，轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力，將學(xué)生旺盛的精力導(dǎo)向正當(dāng)渠道。9、鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)上或者集

15、體活動(dòng)上找到自己的價(jià)值。,七、偷拿錢(qián)物,案例 他說(shuō)自己忍不住想偷,,原因：1、習(xí)慣不好，亂丟亂放，誤以為被別人偷去了。2、從小到別人家里亂翻抽屜櫥門(mén)，家長(zhǎng)不以為然，逐漸養(yǎng)成了亂拿人家東西的壞習(xí)慣。3、報(bào)復(fù)他人。4、強(qiáng)迫性偷竊，已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣，追求過(guò)程的刺激。,,5、品德不良，以占有他人物品為樂(lè)，沒(méi)有羞恥心。這樣的孩子，往往有一個(gè)愛(ài)占小便宜的家長(zhǎng)。6、家長(zhǎng)溺愛(ài)無(wú)邊，導(dǎo)致孩子物欲膨脹。7、被高年級(jí)學(xué)生或校外團(tuán)伙所逼迫，被動(dòng)

16、偷竊。,,對(duì)策：1、不要嚇唬，虛張聲勢(shì)，不要用各種方式去翻書(shū)包或衣兜，更不要憑主觀臆斷制造錯(cuò)案。2、教師要有“破案”意識(shí)和“破案”能力，訓(xùn)斥、嚇唬、說(shuō)教是沒(méi)有用的，要的是不動(dòng)聲色、實(shí)實(shí)在在的調(diào)查研究；不把握事實(shí)真相和證據(jù)，就沒(méi)有對(duì)當(dāng)事人真正有效的教育。,,3、“疑罪從無(wú)”的原則對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)特別適用，在這一類事情上冤枉學(xué)生，將會(huì)給他造成終身的傷害。4、破案才是對(duì)這一類學(xué)生最好的教育，他們才有可能總結(jié)和接受教訓(xùn)，提高他們的道德水平。

17、5、對(duì)初犯者及時(shí)進(jìn)行行為矯正。,八、迷戀網(wǎng)絡(luò),案例 他從不和同學(xué)交往 一位絕望母親的求助信,,原因1、家庭或者學(xué)校里充滿了對(duì)自己的批評(píng)、訓(xùn)斥，網(wǎng)上“眼不見(jiàn)心不煩”。2、在學(xué)習(xí)上屢遭失敗，而在虛擬世界里卻可以輕易獲得成功。3、在家里或?qū)W校里自己的角色已經(jīng)定格，被貼上“標(biāo)簽”，在網(wǎng)上自己可以不斷變換面具，不斷找到新的自我。4、現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有朋友，網(wǎng)上可以交到各類朋友。5、家庭和學(xué)校生活單調(diào)、枯燥、乏味，到網(wǎng)上找樂(lè)趣

18、。,,對(duì)策1、每一個(gè)網(wǎng)癮的學(xué)生都有一個(gè)獨(dú)特的成癮背景，因此首要的問(wèn)題是搞清楚這一個(gè)學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò)的具體原因。這種原因往往不是單一的，而是多種因素?cái)囋谝黄鸬摹?、改變家庭教育和學(xué)校教育方式，不要搞完美主義，要減少批評(píng)、嘮叨、訓(xùn)斥，和孩子進(jìn)行平等交流溝通，給孩子說(shuō)話的機(jī)會(huì)。,,3、創(chuàng)造條件讓學(xué)生在學(xué)校里獲得成功體驗(yàn)。4、不要一天到晚逼著孩子一本正經(jīng)地讀書(shū)，讓孩子有活動(dòng)和交往的樂(lè)趣。孩子畢竟是孩子，不能為了將來(lái)的幸福犧牲眼前的快樂(lè)。5、

19、網(wǎng)絡(luò)是雙刃劍，要重視其積極的一面，家長(zhǎng)要學(xué)會(huì)與孩子一起上網(wǎng)，以便進(jìn)行引導(dǎo)。6、戒除網(wǎng)癮要打持久戰(zhàn)，“病來(lái)如山倒，病去如抽絲”。,九、離家出走,案例： 為一個(gè)高中女生緊急求助,,原因：一個(gè)人主動(dòng)離開(kāi)一個(gè)地方去到另一個(gè)地方，無(wú)非是兩個(gè)原因：或者是他要避開(kāi)什么，或者是他要追求什么。1、逃避學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)長(zhǎng)期受挫、學(xué)習(xí)毫無(wú)成就和快樂(lè)、成績(jī)雖好但極度厭倦等。2、逃避家庭，包括高期待家庭、暴力家庭、無(wú)溫暖家庭、不和睦家庭等。,,3、

20、逃避懲罰，包括作業(yè)沒(méi)有完成要受到老師懲罰、考試成績(jī)不好會(huì)受到家長(zhǎng)懲罰等。4、追求自由，包括師生關(guān)系緊張、教師要求過(guò)于苛刻、專制型家庭中的家長(zhǎng)管束過(guò)緊等。5、追求快樂(lè)，包括在學(xué)校和家庭中一味應(yīng)試教育而沒(méi)有生活樂(lè)趣、人際關(guān)系不好而感到孤獨(dú)壓抑等。,,對(duì)策：1、改善家庭關(guān)系，讓家庭充滿關(guān)愛(ài)和親情，夫妻和睦，親子之間能平等相處，孩子在家中受到尊重和關(guān)注，杜絕體罰和嘮叨，孩子有錯(cuò)誤能得到家長(zhǎng)的理解和寬容。2、降低家長(zhǎng)過(guò)高的期望值，不要經(jīng)常

21、給孩子施加壓力，樹(shù)立“孩子健康和快樂(lè)第一、學(xué)習(xí)成績(jī)第二”的意識(shí)，體現(xiàn)家庭中的“人本主義”。3、改善師生關(guān)系，及時(shí)化解師生之間的矛盾沖突，對(duì)學(xué)生的要求要適度，處理問(wèn)題要公正，避免體罰和心罰。,,4、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，讓后進(jìn)學(xué)生也具有歸屬感。5、關(guān)注學(xué)生情緒變化，經(jīng)常與學(xué)生交流溝通，傾聽(tīng)孩子的心聲。6、孩子出走之后，第一位的事情是要配合家長(zhǎng)尋找，必要時(shí)應(yīng)該報(bào)警。找回來(lái)之后，要防止兩種傾向：一是家長(zhǎng)暴打、老師批評(píng)，二是無(wú)原則讓步、從此小心

22、翼翼。正確的辦法是暫時(shí)擱置，讓孩子按部就班上學(xué)讀書(shū)；等孩子平靜下來(lái)之后，和孩子推心置腹地談?wù)劊瑸槭裁闯鲎?，想逃避什么，想追求什么，從中反思我們家長(zhǎng)和老師的教育方式方法，做出相應(yīng)的調(diào)整，也要對(duì)孩子進(jìn)行必要的教育。必要時(shí)，應(yīng)該請(qǐng)心理輔導(dǎo)教師進(jìn)行干預(yù)。,總結(jié),（一） 教師在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)常見(jiàn)的失誤 1、以管代教，以罰代教； 2、泛道德化，忽視心理； 3、主觀武斷，情緒沖動(dòng)； 4、怨天尤人，不善反

23、思； 5、老生常談，說(shuō)教成風(fēng)； 6、好請(qǐng)家長(zhǎng)，間接懲罰； 7、一味遷就，片面施“愛(ài)”； 8、簡(jiǎn)單歸因，不提假設(shè)； 9、只求藥方，不查病根。,,（二） 給教師在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)的操作建議： 1、以靜制動(dòng)，以冷制熱——先做“戰(zhàn)略停頓”； 2、先作分析，延遲判斷---不是反應(yīng)越快越好； 3、不究態(tài)度，不說(shuō)氣話； 4、平和“詢問(wèn)”，切勿“審

24、問(wèn)”； 5、控制第一反應(yīng)，不說(shuō)學(xué)生“又是你！”多問(wèn)自己“為什么？” 6、在生活中去觀察學(xué)生，到學(xué)生中去了解學(xué)生； 7、不要光從道德角度去看問(wèn)題，分析問(wèn)題時(shí)要提出多種假設(shè)；,,8、學(xué)會(huì)反駁自己，不匆忙給學(xué)生下結(jié)論； 9、學(xué)生的問(wèn)題根源可能出在家庭，但引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索卻可能在教師，因此要分清直接原因和間接原因，盡可能減少直接的觸發(fā)性事件； 10、學(xué)學(xué)中醫(yī)看病的方法，每次“

25、看病”都要搭搭脈，注意信息反饋，最好的藥方是適合“這一個(gè)人”的藥方（其實(shí)教育比看病要復(fù)雜得多）。,,（三）班主任在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)應(yīng)具備的人格特質(zhì)（十二心） 愛(ài)心（愛(ài)的意識(shí)、愛(ài)的心腸、愛(ài)的藝術(shù)、愛(ài)的行動(dòng)） 善心（與人為善、善解人意、善為說(shuō)辭、勸善規(guī)過(guò)） 熱心（火熱心腸、滿腔熱忱、熱切關(guān)注、熱心助人） 誠(chéng)心（誠(chéng)摯懇切、開(kāi)誠(chéng)布公、推誠(chéng)相見(jiàn)、肝膽照人、抱誠(chéng)守真、誠(chéng)實(shí)守信、一諾千金、心口如一） 細(xì)心（細(xì)

26、心觀察、細(xì)心詢問(wèn)、細(xì)心研究、細(xì)心處理） 耐心（誨人不倦、循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、治病救人） 信心（堅(jiān)定不移、百折不撓、樂(lè)觀自信、充滿信心） 恒心（持之以恒、水滴石穿、始終如一、善始善終） 虛心（從善如流、反躬自省、知過(guò)必改、進(jìn)思盡忠-退思補(bǔ)過(guò)） 同理心（感同身受、將心比心、設(shè)身處地、推己及人） 公平心（不偏不倚、客觀公正、褒善貶惡、賞罰分明） 寬容心（寬宏大量、包容岐見(jiàn)、不念舊惡、犯而

27、不校、網(wǎng)開(kāi)一面）,,（四）班主任的心育技巧 ⑴ 最基本的態(tài)度：尊重、傾聽(tīng)、理解、接納、同感、發(fā)自內(nèi)心的微笑、由衷的信任與鼓勵(lì)、積極的正向關(guān)注，等等。 ⑵ 個(gè)別談話、平等交流的語(yǔ)言溝通藝術(shù)。 ⑶ 開(kāi)設(shè)心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的基本能力。 ⑷ 最基本的行為矯正技術(shù)和認(rèn)知矯正技術(shù)。,,一句話，班主任的心育技巧說(shuō)到底是把一個(gè)學(xué)生真正當(dāng)作一個(gè)平等的人來(lái)進(jìn)行溝通交流的藝術(shù)，是把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)作一個(gè)不同的特殊對(duì)象來(lái)加以

28、分析研究的科學(xué)態(tài)度。它需要方法，但更主要的卻是一種意識(shí)。,,（五）如何提升與完善班主任的“心育”素養(yǎng)？ 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)輔導(dǎo)理論（綜合運(yùn)用四大理論）。 2、個(gè)案是最好的老師，心理輔導(dǎo)課課例是最好的老師。 3、打破惡性循環(huán)，下決心從“救火隊(duì)員”、“維持會(huì)長(zhǎng)”的角色陰影下走出來(lái)，進(jìn)入良性循環(huán)。 4、多反思，多總結(jié)，多上網(wǎng)，多寫(xiě)作，尤其是多寫(xiě)教育隨筆。 5、人的一生是自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的一生，自我成長(zhǎng)是人的