河南省中行基于BSC的業(yè)績評價應用研究.pdf

1、業(yè)績評價對于任何一個企業(yè)都是很重要的,通過對前期經(jīng)營表現(xiàn)的回顧,可以做出對個人、部門、業(yè)務單元的獎懲,同時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題對于未來的發(fā)展進行推動.然而,傳統(tǒng)的單純財務業(yè)績評價的方法有著很多的弊端,只看過去,不看未來,過于注重短期目標,而忽視了驅動指標和長期指標,尤其是忽視了客戶、員工、流程等軟性的資產(chǎn),對于面向未來的發(fā)展是不利的.河南省中行下屬十六個地市二級分行,其總的存、貸、利潤等指標在全中行系統(tǒng)位于第十三位,屬于中上游.在中行系統(tǒng)這個

2、名次還算可以,然而,和同處中原的其他三大行來比較,中行的市場份額,業(yè)務創(chuàng)新,資金實力,社會信譽均不占優(yōu)勢.加上股份制商業(yè)銀行、外資銀行的不斷進入,競爭環(huán)境日趨激烈.如何變中求勝,在下一輪的競爭中領先,爭取早日上市,成了中行人的頭等大事.而制約中行發(fā)展,導致被動局面的主要因素就是不能適應不斷變化的環(huán)境,缺乏靈活而有活力的、能夠激勵人心的機制.尤其是在業(yè)績評價方面,有很多操作不當、頭腦發(fā)熱、坐失良機的情況,過于注重量的發(fā)展、短期的規(guī)模效應,

3、導致了競爭力的下降和信譽的黯淡.平衡計分卡是一套完整的科學的評價體系,同時更是實現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的重要利器,它通過對非財務性指標的衡量,長期的、驅動性的指標和因果關系的訴求,加強了面向未來的業(yè)績評價.據(jù)統(tǒng)計,世界最大銀行中有二百多家已經(jīng)實施了平衡計分卡,而中國銀行尚無先例,該文旨在通過分析河南省中行的經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營特點,采用理論分析和實際操作相結合的方法,對省行經(jīng)營戰(zhàn)略、零售業(yè)務部經(jīng)營目標和特點進行分析,站在平衡計分卡的角度對中行的業(yè)績評價體