2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁(yè)
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1、KTV包間服務(wù)流程,包間服務(wù)流程,,包房服務(wù)內(nèi)容,包房服務(wù)工具,包房桌面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包房地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包房服務(wù)的要求,包房服務(wù)流程圖,叩門(mén)的標(biāo)準(zhǔn),門(mén)口標(biāo)準(zhǔn)的站姿右手舉過(guò)頭頂叩門(mén)兩輕、一重(示意)等侯3秒推門(mén)進(jìn)入房間,進(jìn)門(mén)標(biāo)準(zhǔn)禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的站姿并點(diǎn)頭適意 面部微笑右手背手關(guān)門(mén) (備注:輕關(guān)房門(mén))禮儀站姿向顧客說(shuō)明來(lái)意 說(shuō)詞: 對(duì)不起!打擾您!為您整理桌面!,包房服務(wù)--蹲姿,蹲姿必須蹲在方便你工作的位置蹲姿

2、:不得擋住顧客的視線,包房服務(wù)--桌面,包房服務(wù)--換煙灰缸,包房服務(wù)--第二次促銷(xiāo),主動(dòng)做促銷(xiāo)詢問(wèn)顧客是否需要增加酒水及餐點(diǎn)可針對(duì)性的進(jìn)行促銷(xiāo),包房服務(wù)--換垃圾桶,將垃圾桶收出房間 退出房間、托盤(pán)要穩(wěn)出門(mén)后更換新垃圾袋門(mén)口標(biāo)準(zhǔn)的站姿右手舉過(guò)頭頂叩門(mén)兩輕、一重叩門(mén)等侯3秒推門(mén)進(jìn)入房間 說(shuō)詞:對(duì)不起!打擾您!為您更換垃圾袋!,包房服務(wù)--詢問(wèn)語(yǔ),先生/小姐您好請(qǐng)問(wèn)您還需要其它服務(wù)嗎?如需服務(wù)請(qǐng)按服務(wù)鈴,我們會(huì)很

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