陳敏-戰(zhàn)略管理

1、第1/149頁,企業(yè)戰(zhàn)略管理,第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論,第2/149頁,課程框架,第一篇 戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)第二篇 企業(yè)通用戰(zhàn)略第三篇 新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略第四篇 成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略,第3/149頁,第4/149頁,課程框架,第一篇 戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演變和發(fā)展第三章 企業(yè)戰(zhàn)略的形成,第5/149頁,課程框架,第一篇 戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)第二篇 企業(yè)通用戰(zhàn)略第四章 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略第五章 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

2、第六章 目標(biāo)聚焦戰(zhàn)略,第6/149頁,課程框架,第一篇 戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)第二篇 企業(yè)通用戰(zhàn)略第三篇 新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略第七章 企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略第八章 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略第九章 企業(yè)資本融通戰(zhàn)略,第7/149頁,課程框架,第一篇 戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)第二篇 企業(yè)通用戰(zhàn)略第三篇 新興行業(yè)的競爭戰(zhàn)略第四篇 成熟行業(yè)的競爭戰(zhàn)略第十章 縱向一體化戰(zhàn)略第十一章 多元化戰(zhàn)略第十二章 企業(yè)并購戰(zhàn)略第十三章 企業(yè)國際化戰(zhàn)略,第8/149頁,第

3、一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 第三節(jié) 戰(zhàn)略決策模式及戰(zhàn)略視角,第9/149頁,第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念 一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律,第10/149頁,第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 一、戰(zhàn)略管理的基本過程 二、戰(zhàn)略管理模式,第11/149頁,第一章

4、 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 第三節(jié) 戰(zhàn)略決策模式及戰(zhàn)略視角 一、戰(zhàn)略決策模式 二、彼得·德魯克的戰(zhàn)略觀 三、企業(yè)戰(zhàn)略視角,第12/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律,第13/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) （一）企業(yè)競爭面臨的主要

5、沖擊 21世紀(jì)的企業(yè)主要面臨三個方面的巨大沖擊：經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化引發(fā)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新在全球的傳播及相應(yīng)的政治和文化傳播，這無疑會加速世界政治、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展與轉(zhuǎn)化，從而對變革提出更高的要求。,第14/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) （一）企業(yè)競爭面臨的主要沖擊 21世紀(jì)的企業(yè)主要面臨三個方面的巨大沖擊：經(jīng)濟(jì)全球化信息-生物技術(shù)的高度融合信息及生物技術(shù)的飛速發(fā)展與融合，以及生物芯片的

6、相繼問世，昭示著生物技術(shù)改變信息科技的時代已經(jīng)到來（此前都是信息技術(shù)改變生物技術(shù)）。開放經(jīng)濟(jì)體系變得更快、更平等、更穩(wěn)定，信息、技術(shù)和知識的傳播更快、更廣；封閉經(jīng)濟(jì)體系變得更加孤立、偏執(zhí)、動蕩。,第15/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) （一）企業(yè)競爭面臨的主要沖擊 21世紀(jì)的企業(yè)主要面臨三個方面的巨大沖擊：經(jīng)濟(jì)全球化信息-生物技術(shù)的高度融合超級競爭（hyper-competition

7、）全球各地勇于創(chuàng)新的競爭者的戰(zhàn)略行動引發(fā)的超級競爭，使得商業(yè)環(huán)境變得更快、更復(fù)雜，持久性的競爭優(yōu)勢更難建立，核心能力的性質(zhì)已發(fā)生變化——面臨不斷的創(chuàng)新。,第16/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) （一）企業(yè)競爭面臨的主要沖擊 （二）企業(yè)競爭的基本方式 根據(jù)BCG創(chuàng)始人布魯斯·D·亨德森（1980）的觀點，企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的途徑主要有二：漸進(jìn)性的自然競爭漸變的互動方式及

8、自發(fā)性的適應(yīng)性行為，在特征行為的改變上具有相當(dāng)?shù)谋Ｊ匦?，效果演變平和?第17/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) （一）企業(yè)競爭面臨的主要沖擊 （二）企業(yè)競爭的基本方式 根據(jù)BCG創(chuàng)始人布魯斯·D·亨德森（1980）的觀點，企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的途徑主要有二：漸進(jìn)性的自然競爭革命性的戰(zhàn)略競爭需要精心策劃、深思熟慮；實施過程經(jīng)過縝密推衍，可在較短時間內(nèi)讓結(jié)果發(fā)生巨變。,第

9、18/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) （一）企業(yè)競爭面臨的主要沖擊 （二）企業(yè)競爭的基本方式 根據(jù)BCG創(chuàng)始人布魯斯·D·亨德森（1980）的觀點，企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的途徑主要有二：漸進(jìn)性的自然競爭革命性的戰(zhàn)略競爭需要精心策劃、深思熟慮；實施過程經(jīng)過縝密推衍，可在較短時間內(nèi)讓結(jié)果發(fā)生巨變。隨著市場競爭的加劇，戰(zhàn)略競爭及戰(zhàn)略管理已經(jīng)逐步成為引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)造競爭優(yōu)勢、走向長

10、期成功的關(guān)鍵所在。,第19/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) （一）企業(yè)競爭面臨的主要沖擊 （二）企業(yè)競爭的基本方式 邏輯漸進(jìn)主義（logic incrementalism）商業(yè)環(huán)境越惡化，天生惰性的組織文化與經(jīng)驗越難適應(yīng)。漸進(jìn)的自適應(yīng)行為在革命性的戰(zhàn)略規(guī)劃邏輯影響下，遂以邏輯漸進(jìn)主義的面貌出現(xiàn)，成為新形勢下企業(yè)生存的關(guān)鍵。德魯克企業(yè)行為旨在造成政治、社會及經(jīng)濟(jì)情勢之有意義改變；努力去做

11、并懷疑所做之事。F·S·菲茨杰拉德（戰(zhàn)略家必須具備）在頭腦中同時持有相反兩種觀點但仍能正常工作的能力。,第20/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) （一）企業(yè)競爭面臨的主要沖擊 （二）企業(yè)競爭的基本方式 （三）戰(zhàn)略管理所面臨的基本挑戰(zhàn)幫助企業(yè)人員突破因?qū)I(yè)教育及部門經(jīng)驗所形成的局部思維，以動態(tài)、發(fā)展及綜合的眼光，正確理解組織戰(zhàn)略定位、選擇與執(zhí)行的動態(tài)復(fù)雜性（dynami

12、c complexity），確保組織的長期成功。以期……統(tǒng)觀全局、立意深遠(yuǎn)?！瓚?zhàn)略時空觀未雨綢繆、因勢利導(dǎo)?！瓚?zhàn)略形勢觀機遇導(dǎo)向、推陳出新?！瓋r值創(chuàng)新觀把我要領(lǐng)、以靜制動?！瓌討B(tài)系統(tǒng)觀,第21/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 1、何謂“戰(zhàn)略”（Strategy）？格里·約翰遜和凱萬·斯科爾斯（2004）戰(zhàn)

13、略是一個組織長期的發(fā)展方向和范圍，它通過在不斷變化的環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實現(xiàn)利益相關(guān)者的期望。,第22/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 1、何謂“戰(zhàn)略”（Strategy）？格里·約翰遜和凱萬·斯科爾斯（2004）邁克爾·波特（1997）戰(zhàn)略首先決定什么可以不做。……“做減法”,第23/149

14、頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 1、何謂“戰(zhàn)略”（Strategy）？格里·約翰遜和凱萬·斯科爾斯（2004）邁克爾·波特（1997）亨利·明茨伯格（2001）…… “5P”計劃（Plan）；模式（Pattern）；定位（Position）；觀念（Perspective）；謀略（Ploy）。,第2

15、4/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 1、何謂“戰(zhàn)略”（Strategy）？格里·約翰遜和凱萬·斯科爾斯（2004）邁克爾·波特（1997）亨利·明茨伯格（2001）…… “5P”Michael A. Hitt，R. Duane Ireland and Robert E. Hoskisson:Str

16、ategy is an integrated and coordi-nated set of actions taken to exploit core competencies and gain a compe-titive advantage.,第25/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 1、何謂“戰(zhàn)略”（Strategy）？2、何謂“利益相關(guān)

17、者”（Stakeholders）？定義（約翰遜和斯科爾斯，2004）依靠企業(yè)的成功運營來實現(xiàn)其自身目標(biāo)和期望的個人、團(tuán)體和組織。,第26/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 1、何謂“戰(zhàn)略”（Strategy）？2、何謂“利益相關(guān)者”（Stakeholders）？定義（約翰遜和斯科爾斯，2004）分類（希特、愛爾蘭和霍斯基森，2005）資

18、本市場利益相關(guān)者：股東、資本提供者（銀行、私人借貸者和風(fēng)險投資家）；產(chǎn)品市場利益相關(guān)者：顧客、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)及工會；組織內(nèi)部利益相關(guān)者：管理者和非管理者。,第27/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 1．關(guān)注企業(yè)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。聯(lián)想集團(tuán)于2004年2月18日收購IBM PC業(yè)務(wù)，全面繼承IB

19、M在PC制造方面的技術(shù)、人力及全球市場優(yōu)勢，一舉成為世界第三大電腦制造商。,第28/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 1．關(guān)注企業(yè)競爭優(yōu)勢2．關(guān)注長期發(fā)展方向立足高遠(yuǎn)及未雨綢繆是戰(zhàn)略決策的本質(zhì)。聯(lián)想收購IBM PC業(yè)務(wù)，不僅使其可以繼續(xù)致力于其所擅長及志在必得的PC制造，向世界電腦第一品牌邁進(jìn)；而且通過向IBM返銷優(yōu)質(zhì)

20、電腦，發(fā)揮IBM在IT服務(wù)、軟件開發(fā)及向用戶提供完全解決方案方面的戰(zhàn)略優(yōu)勢，從而實現(xiàn)戰(zhàn)略利益的長期“雙贏” 。,第29/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 1．關(guān)注企業(yè)競爭優(yōu)勢2．關(guān)注長期發(fā)展方向3．關(guān)注組織活動范圍管理人員如何界定組織及業(yè)務(wù)的界限、他們對組織現(xiàn)狀和未來的期望、產(chǎn)品范圍和覆蓋地域等。聯(lián)想通過收購IBM

21、PC業(yè)務(wù)，將其市場和影響力延伸至世界各地，從而一舉實現(xiàn)全球化的夢想（此前聯(lián)想連國際化都很難做到）。,第30/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 1．關(guān)注企業(yè)競爭優(yōu)勢2．關(guān)注長期發(fā)展方向3．關(guān)注組織活動范圍4．關(guān)注組織戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略適應(yīng)（strategic fit）組織設(shè)法識別商業(yè)環(huán)境中存在的機會，對其配以相應(yīng)的資源和能

22、力，以充分利用這些機會，并在此基礎(chǔ)上制定發(fā)展戰(zhàn)略。,第31/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 1．關(guān)注企業(yè)競爭優(yōu)勢2．關(guān)注長期發(fā)展方向3．關(guān)注組織活動范圍4．關(guān)注組織戰(zhàn)略適應(yīng)戰(zhàn)略適應(yīng)（strategic fit）小企業(yè)可以尋找一個特定的有利可圖的市場縫隙（niche），避實就虛，以巧取勝?？鐕局饕顿Y業(yè)已成功

23、進(jìn)行市場定位的業(yè)務(wù)，或一個已被證明具有吸引力的市場。,第32/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 5．關(guān)注戰(zhàn)略延伸戰(zhàn)略延伸（strategic stretch）：組織利用其可支配的基本資源（resource）和精益能力（competence）以達(dá)到創(chuàng)造及把握新的機會及優(yōu)勢的系統(tǒng)性行為。,第33/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概

24、念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 5．關(guān)注戰(zhàn)略延伸資源、基本能力和精益能力之概念資源：達(dá)成效果的各種生產(chǎn)要素?；灸芰Γ╟apability）：整合包括員工技能和知識在內(nèi)的各種資源，實現(xiàn)某一預(yù)期目標(biāo)的系統(tǒng)性行為。精益能力（competence）：組織學(xué)習(xí)與經(jīng)驗的產(chǎn)物——開展某一內(nèi)部活動的卓越程度 .,第34/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、

25、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) （一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 5．關(guān)注戰(zhàn)略延伸資源、基本能力和精益能力之概念基本能力與精益能力的區(qū)別基本能力：重在整合與創(chuàng)新……貫通；精益能力：基本能力高級階段……精通。,第35/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 5．關(guān)注戰(zhàn)略延伸資源、基

26、本能力和精益能力之概念基本能力與精益能力的區(qū)別核心能力（core competence）有助于創(chuàng)造出高度稀缺、難以模仿及不可替代的市場價值的基本能力和精益能力。,第36/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 5．關(guān)注戰(zhàn)略延伸資源、基本能力和精益能力之概念基本能力與精益能力的區(qū)別核心能力（core competence）

27、核心能力的四個標(biāo)準(zhǔn)：（1）有價值的（valuable）；（2）高度稀缺（rare）；（3）難以模仿（costly to imitate）；（4）不可替代（non-substitutable）。,第37/149頁,第38/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 5．關(guān)注戰(zhàn)略延伸6．關(guān)注資源調(diào)整在制定未來發(fā)展戰(zhàn)略時

28、，不僅應(yīng)考慮公司現(xiàn)有資源能力與市場機會的適應(yīng)程度，還要考慮未來戰(zhàn)略發(fā)展所需資源的可獲性和可控性。新聯(lián)想集團(tuán)在資源和精益能力方面必須更多地考慮全球競爭的挑戰(zhàn)與需要，不僅要很好地繼承IBM PC的技術(shù)、市場和研發(fā)優(yōu)勢，而且還要做得更好及更有效率。,第39/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 5．關(guān)注戰(zhàn)略延伸6．關(guān)注資源調(diào)整7．

29、關(guān)注運營決策如果組織運營層面與總體戰(zhàn)略不一致，那么無論總體戰(zhàn)略多么完美無缺，它都不會取得成功；真正的戰(zhàn)略優(yōu)勢只有在運營層面上才能實現(xiàn)。,第40/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 5．關(guān)注戰(zhàn)略延伸6．關(guān)注資源調(diào)整7．關(guān)注運營決策8．關(guān)注利益相關(guān)者期望組織戰(zhàn)略還被公司內(nèi)外那些有權(quán)力的人的價值觀和期望所影響。戰(zhàn)略反映了

30、那些對組織最具影響力的人的態(tài)度和信念。,第41/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 （三）戰(zhàn)略決策的本質(zhì) 1．決策本質(zhì)的復(fù)雜性戰(zhàn)略決策的復(fù)雜性是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略決策的主要特征，對于跨地區(qū)、跨文化及多元化的組織而言更是如此。要求決策層具有將復(fù)雜問題抽象化、概念化的更強能力，即“透過樹木看森林”的本領(lǐng)。,第42/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)

31、略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 （三）戰(zhàn)略決策的本質(zhì) 1．決策本質(zhì)的復(fù)雜性對于海爾和聯(lián)想而言：海爾已先行一步，已度過適應(yīng)期。聯(lián)想的國際化在很大程度上取決于其在國際競爭背景下進(jìn)行復(fù)雜決策的精益能力。由于聯(lián)想不具備這種能力，故而先后聘請IBM和DELL前高管擔(dān)任新聯(lián)想集團(tuán)的CEO。,第43/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企

32、業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 （三）戰(zhàn)略決策的本質(zhì) 1．決策本質(zhì)的復(fù)雜性2．決策環(huán)境的不定性P. F. Drucker（1973）：企業(yè)行為旨在造成政治、社會及經(jīng)濟(jì)情勢之有意義改變。聯(lián)想集團(tuán)在2001年否決IBM PC項目就是為了回避不確定性，但此后三年的挫折給聯(lián)想的前途造成了更大的不確定性。,第44/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的

33、沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 （三）戰(zhàn)略決策的本質(zhì) 1．決策本質(zhì)的復(fù)雜性2．決策環(huán)境的不定性3．戰(zhàn)略思維的整體性戰(zhàn)略決策不能僅憑單個領(lǐng)域的專長或從某個角度出發(fā)就可以發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。打破職能和運營界限，并與其他具有不同利益和不同工作重點的股東、管理者、專家及一線人員達(dá)成一致意見。,第45/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略

34、的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 （三）戰(zhàn)略決策的本質(zhì) 1．決策本質(zhì)的復(fù)雜性2．決策環(huán)境的不定性3．戰(zhàn)略思維的整體性4．外部環(huán)境的依存性好的系統(tǒng)一定開放的。與外界隨時進(jìn)行物質(zhì)、能量與信息的交換。這樣的組織具有很強的抗干擾能力，能在逆境和順境中長期生存并發(fā)展。,第46/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）

35、戰(zhàn)略的基本特點 （三）戰(zhàn)略決策的本質(zhì) 1．決策本質(zhì)的復(fù)雜性2．決策環(huán)境的不定性3．戰(zhàn)略思維的整體性4．外部環(huán)境的依存性考慮并管理外部關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)，如供應(yīng)商、分銷商、客戶、社區(qū)、金融機構(gòu)及政府。根據(jù)外部需要，定義組織目的與使命。,第47/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì)（一）戰(zhàn)略的定義 （二）戰(zhàn)略的基本特點 （三）戰(zhàn)略決策的本質(zhì) 1．決策本質(zhì)的復(fù)雜性

36、2．決策環(huán)境的不定性3．戰(zhàn)略思維的整體性4．外部環(huán)境的依存性5．組織變革的艱巨性戰(zhàn)略決策通常需要組織進(jìn)行相應(yīng)的變革。由于受組織文化及組織資源連貫性的限制，變革經(jīng)常難以推進(jìn)。,第48/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 最常見的多元化公司由四個基本層面所構(gòu)成公司層（公司總部）；業(yè)務(wù)層（業(yè)務(wù)部門，即事業(yè)部）；職能層（人財物產(chǎn)供銷）；運營層（

37、一線部門）。,第49/149頁,第50/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 最常見的多元化公司由四個基本層面所構(gòu)成不同的層次肩負(fù)著不同的責(zé)任和使命，故而，企業(yè)戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）也可分為四層公司層戰(zhàn)略；……高層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略；……業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略；……職能者，功能也運營戰(zhàn)略。 ……一線管理者戰(zhàn)略管理課程的重點公司層戰(zhàn)略

38、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,第51/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）公司層戰(zhàn)略的定義也稱總體戰(zhàn)略（Overall Strategy），關(guān)注公司的整體目標(biāo)和活動范圍。主宰著公司各業(yè)務(wù)部門間的資源分配；不是各業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略的簡單總合——否則，各部門將完全可以獨立運營，且效果更好。,第52/149頁

39、,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）公司層戰(zhàn)略的定義公司層戰(zhàn)略的必須回答的四個問題公司總部存在的理由是什么？決定是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)，怎樣增加業(yè)務(wù)單位價值。其基本角色包括：a、組合管理者（portfolio manager）；b、業(yè)務(wù)重組者（re-structurer）；c、協(xié)同

40、管理者（synergy manager）；d、能力培育者（parental developer）。,第53/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）公司層戰(zhàn)略的定義公司層戰(zhàn)略的必須回答的四個問題公司總部存在的理由是什么？公司的業(yè)務(wù)組合邏輯是什么？促進(jìn)不同類型業(yè)務(wù)單位間的平衡；

41、促進(jìn)在行業(yè)特性和市場地位方面具有不同吸引力的業(yè)務(wù)單位之間的平衡；促進(jìn)業(yè)務(wù)單位與業(yè)務(wù)單位、業(yè)務(wù)單位與公司總部之間的精益能力平衡。,第54/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）公司層戰(zhàn)略的定義公司層戰(zhàn)略的必須回答的四個問題公司總部存在的理由是什么？公司的業(yè)務(wù)組合邏輯是什么？業(yè)務(wù)多

42、元化的性質(zhì)和程度如何？各SBU間的關(guān)聯(lián)度不僅取決于組織價值系統(tǒng)（value system）內(nèi)各項活動之間的相互依存，更取決于組織精益能力之間的相似性或兼容性。,第55/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）公司層戰(zhàn)略的定義公司層戰(zhàn)略的必須回答的四個問題公司總部存在的理由是什么？公

43、司的業(yè)務(wù)組合邏輯是什么？業(yè)務(wù)多元化的性質(zhì)和程度如何？組合管理者和業(yè)務(wù)重組者可能主要利用財務(wù)控制機制來管理多元業(yè)務(wù)組合；協(xié)同管理者和能力培育者只管理數(shù)量不多的業(yè)務(wù)的組合，并與SBU建立更密切的關(guān)系。,第56/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）公司層戰(zhàn)略的定義公司層戰(zhàn)略的必須回答

44、的四個問題公司總部存在的理由是什么？公司的業(yè)務(wù)組合邏輯是什么？業(yè)務(wù)多元化的性質(zhì)和程度如何？公司總部對子公司的控制方式是否合適？監(jiān)測前三項的實施效果，與業(yè)務(wù)組合內(nèi)的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行互動并提供指導(dǎo)，提高公司控制的整體效果。,第57/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）公司層戰(zhàn)略的定義

45、公司層戰(zhàn)略的必須回答的四個問題公司層戰(zhàn)略主要類型（表1-2 ）方向戰(zhàn)略：成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略；組合戰(zhàn)略：波士頓矩陣、指導(dǎo)性政策矩陣；培育戰(zhàn)略：培育矩陣、關(guān)聯(lián)度矩陣。,第58/149頁,,,第59/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）（二）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（business-

46、level strategy）定義通常發(fā)生在SBU或產(chǎn)品層次上，重點強調(diào)公司產(chǎn)品或服務(wù)在某個產(chǎn)業(yè)或SBU所處的細(xì)分市場中競爭地位的提高。,第60/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）（二）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（business-level strategy）定義關(guān)注的主要問題管理部門應(yīng)

47、采取何種行動與策略來建立更加長期及強大的競爭地位以獲得超常收益。,第61/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）（二）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（business-level strategy）定義關(guān)注的主要問題戰(zhàn)略類型競爭戰(zhàn)略（competitive strategy）；合作戰(zhàn)略（coope

48、rate strategy）；競爭合作戰(zhàn)略（coopetition，競合戰(zhàn)略）,第62/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）（二）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（business-level strategy）定義關(guān)注的主要問題戰(zhàn)略類型通用戰(zhàn)略全面成本領(lǐng)先（overall cost leade

49、rship）差異化（differentiation）集中化（focus）,第63/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）（二）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（business-level strategy）（三）職能戰(zhàn)略（Functional Strategy）組織各部門如何有效地利用組織的資源、流

50、程和人員來實現(xiàn)公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。? 人力戰(zhàn)略；? 財務(wù)戰(zhàn)略；? 物流戰(zhàn)略；? 生產(chǎn)戰(zhàn)略；? 營銷戰(zhàn)略；? 研發(fā)戰(zhàn)略等。,第64/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 （一）公司層戰(zhàn)略（Corporate-level Strategy）（二）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（business-level strategy）（三）職能戰(zhàn)略（Functi

51、onal Strategy）（四）運營戰(zhàn)略（Operating Strategy）涉及的主要問題如何管理某項業(yè)務(wù)中的一線單位生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)、分銷中心；如何開展那些具有戰(zhàn)略重要性的任務(wù)原材料采購、庫存控制、設(shè)備維修、產(chǎn)品裝運、廣告宣傳……,第65/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義一系列

52、決定公司長期績效的管理決策、措施與行動。包括環(huán)境監(jiān)測、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和控制。戰(zhàn)略管理研究強調(diào)從公司強勢和弱勢出發(fā)，監(jiān)測、評估外部的機會和威脅（SWOT分析）。,第66/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義一系列決定公司長期績效的管理決策、措施與行動。包括環(huán)境監(jiān)測、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)

53、略評價和控制。戰(zhàn)略管理研究在組織現(xiàn)存的政治及文化框架下，綜合考慮外部環(huán)境、內(nèi)部戰(zhàn)略能力及企業(yè)各利益相關(guān)者的期望和目標(biāo)，將為企業(yè)理解戰(zhàn)略的制定奠定必要的基礎(chǔ)。,第67/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的演變布魯斯?D?亨德森從戰(zhàn)略管理工作實踐中得出結(jié)論：當(dāng)公司規(guī)模擴大、管理層

54、次增加、外部環(huán)境劇變時，公司就不可能僅依靠直覺戰(zhàn)略持續(xù)成功。必須更加重視戰(zhàn)略管理，以保持公司在愈加變化多端的競爭環(huán)境的競爭力。,第68/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的演變一般都要經(jīng)歷以下四個階段的演變 ：基本財務(wù)規(guī)劃（Basic financial planning）努

55、力與預(yù)算相符，尋求更好的運營控制。主要特征：注重內(nèi)部控制——相對于市場信息與趨勢，它最容易獲得并得到使用。屬于內(nèi)部靜態(tài)思維。,第69/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的演變一般都要經(jīng)歷以下四個階段的演變 ：基本財務(wù)規(guī)劃（Basic financial planning）基

56、于預(yù)測的規(guī)劃（Forecast-based pl.）在預(yù)測基礎(chǔ)上，尋求更加有效的成長規(guī)劃。當(dāng)內(nèi)部管理與控制效果漸失，基于未來進(jìn)行規(guī)劃變得理所當(dāng)然。屬于外部靜態(tài)思維。,第70/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的演變一般都要經(jīng)歷以下四個階段的演變 ：基本財務(wù)規(guī)劃（Basic

57、financial planning）基于預(yù)測的規(guī)劃（Forecast-based pl.）外部導(dǎo)向規(guī)劃（Externally-oriented pl.）以戰(zhàn)略性思考，尋求對市場做出更快反應(yīng)。屬于外部動態(tài)思維。,第71/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的演變一般都要經(jīng)歷以

58、下四個階段的演變 ：基本財務(wù)規(guī)劃（Basic financial planning）基于預(yù)測的規(guī)劃（Forecast-based pl.）外部導(dǎo)向規(guī)劃（Externally-oriented pl.）戰(zhàn)略管理（Strategic management）管理企業(yè)所有資源，建立優(yōu)勢，取得成功。戰(zhàn)略規(guī)劃+戰(zhàn)略實施、評估與控制。屬于內(nèi)外兼具的動態(tài)思維。,第72/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn)

59、 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的演變（三）戰(zhàn)略管理的經(jīng)典問題 彼得·德魯克（1954）：戰(zhàn)略決策者必須經(jīng)常樂于回答以下三個問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？我們的業(yè)務(wù)將是什么？我們的業(yè)務(wù)應(yīng)是什么？,第73/149頁,第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念,一、21世紀(jì)企業(yè)競爭面臨的沖擊與挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略的概念、特點與本質(zhì) 三、戰(zhàn)略類型 四、戰(zhàn)略管理的

60、概念及演變規(guī)律（一）戰(zhàn)略管理的定義（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的演變（三）戰(zhàn)略管理的經(jīng)典問題 亦或：企業(yè)現(xiàn)在處于什么位置（并非期望或以為）？如不加改變，1年、2年、5年或10年后企業(yè)將處于什么位置？結(jié)果可以接受嗎？如不能接受上述結(jié)果，管理層應(yīng)該采取哪些特別措施？由此會帶來哪些風(fēng)險和回報？,第74/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 亨利·明茨伯格戰(zhàn)略管理不是一個單純的事件和過程，而是一個過程的結(jié)果。

61、戰(zhàn)略過程包含五大要素。輸入、轉(zhuǎn)換、輸出、反饋和環(huán)境。戰(zhàn)略管理過程一班分為四個階段（圖1.2）。 戰(zhàn)略分析；戰(zhàn)略制定；戰(zhàn)略實施；戰(zhàn)略控制。,第75/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程,第76/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）定義通過對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部實力進(jìn)行監(jiān)測和評估，發(fā)現(xiàn)存在于環(huán)境中的機遇與威脅，了解組織能力的強項與弱

62、項，為企業(yè)戰(zhàn)略的正確制定與有效實施，建立有利于長期生存的競爭優(yōu)勢，奠定必要的信息基礎(chǔ)。,第77/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）定義SWOT分析框架靜態(tài)分析框架外部因素綜合分析（EFAS）：機遇與威脅內(nèi)部因素綜合分析（IFAS）：強項和弱項戰(zhàn)略因素綜合分析（SFAS）TOWS戰(zhàn)略組合矩陣,第78/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基

63、本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）定義SWOT分析框架靜態(tài)分析框架動態(tài)分析框架外部環(huán)境結(jié)構(gòu)性變化和周期性變化之確定內(nèi)部因素強項（如核心能力）和弱項之確定外部因素機遇與威脅之確定TOWS戰(zhàn)略組合矩陣,第79/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）定義SWOT分析框架現(xiàn)代分析框架……戰(zhàn)略定位（Str. Positio

64、n，or Business Position）外部環(huán)境分析……外部適應(yīng)性（Suitability）總體環(huán)境（PESTEL或PESTDG）；產(chǎn)業(yè)環(huán)境（五力模型、價值網(wǎng)絡(luò)）；競爭環(huán)境（戰(zhàn)略集團(tuán)、大前沿一3C框架）。,第80/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）定義SWOT分析框架現(xiàn)代分析框架……戰(zhàn)略定位（Str. Position，or Busines

65、s Position）外部環(huán)境分析……外部適應(yīng)性（Suitability）內(nèi)部能力分析……內(nèi)部可行性（Feasibility）能力分析：資源、基本能力（RPV）、精益能力和核心能力；價值聯(lián)結(jié)：價值鏈、價值系統(tǒng)及價值網(wǎng)絡(luò)。,第81/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）定義SWOT分析框架現(xiàn)代分析框架……戰(zhàn)略定位（Str. Position，or Bu

66、siness Position）外部環(huán)境分析……外部適應(yīng)性（Suitability）內(nèi)部能力分析……內(nèi)部可行性（Feasibility）利益相關(guān)者分析（目的和期望）……戰(zhàn)略可接受性（Acceptability）,第82/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）（二）戰(zhàn)略制定（Strategic Formulation）定義考慮到公司的優(yōu)勢與劣勢，為了更有

67、效地管理環(huán)境中的機會與威脅而開發(fā)的長期規(guī)劃。主要內(nèi)容明確企業(yè)使命；構(gòu)畫企業(yè)愿景；確定可達(dá)到的目標(biāo)；形成可行及可接受戰(zhàn)略；確立政策指南。,第83/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）（二）戰(zhàn)略制定（Strategic Formulation）1．企業(yè)使命（Organizational Mission）定義組織的使命就是其宗旨（Purpose），

68、亦即其存在的理由——企業(yè)為社會提供什么產(chǎn)品、服務(wù)或價值。,第84/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）（二）戰(zhàn)略制定（Strategic Formulation）1．企業(yè)使命（Organizational Mission）定義使命陳述（Mission Statement）公開性：向組織、社會及股東等各種利益相關(guān)者公開；平衡性：它必須是各種利益相關(guān)者利

69、益的綜合體現(xiàn)。,第85/149頁,第二節(jié) 戰(zhàn)略管理過程,一、戰(zhàn)略管理的基本過程 （一）戰(zhàn)略分析（Strategic Analysis）（二）戰(zhàn)略制定（Strategic Formulation）1．企業(yè)使命（Organizational Mission）定義使命陳述（Mission Statement）使命的范圍廣義的使命陳述：企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)（business）等一般性內(nèi)容。狹義的使命陳述：明確表述企業(yè)的主要產(chǎn)品、市場