兒童樂園門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)

1、兒童樂園門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)兒童樂園門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)使用說(shuō)明使用說(shuō)明《兒童樂園門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》是公司針對(duì)店面運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的管理制度規(guī)范，是作為店面查閱、執(zhí)行各項(xiàng)制度的參照標(biāo)準(zhǔn)。在執(zhí)行及使用手冊(cè)期間，公司員工須遵循以下原則：一、店面全體員工必須遵守公司章程，遵守手冊(cè)中各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。二、員工必須維護(hù)公司及店面紀(jì)律，禁止任何部門、個(gè)人做有損店面利益、形象或破壞公司發(fā)展的行為，對(duì)任何違反手冊(cè)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。三、公司鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，多做貢獻(xiàn)，

2、積極參與公司制度完善工作，提出合理化意見。四、《兒童樂園門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》下發(fā)后，要求店面人事組織各崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體員工必須掌握本崗位相關(guān)條例，并作為新員工入職培訓(xùn)主要學(xué)習(xí)與考核內(nèi)容。五、《兒童樂園門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》是作為管理公司重要信息資料，公司要求由店面店總進(jìn)行妥善保管。如出現(xiàn)本店店總調(diào)離任情況，運(yùn)營(yíng)手冊(cè)將作為審計(jì)的重要一部分；如果出現(xiàn)丟失或者破損將對(duì)其進(jìn)行處罰。六、《兒童樂園門店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》僅作為內(nèi)部學(xué)習(xí)使用，不得翻印及外傳，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)

3、肅處理。在《鑰匙領(lǐng)用登記表》上進(jìn)行登記。值班經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)做好監(jiān)督工作，確認(rèn)無(wú)誤后在《鑰匙領(lǐng)用登記表》上進(jìn)行簽字。②.對(duì)講機(jī)、小蜜蜂領(lǐng)用：門店一般配備對(duì)講機(jī)、小蜜蜂崗位為維修人員、收銀員、禮品柜服務(wù)員，園內(nèi)服務(wù)員，值班主管等（攤位機(jī)員工配發(fā)小蜜蜂）。要求領(lǐng)用人員領(lǐng)完對(duì)講機(jī)后在《對(duì)講機(jī)、小蜜蜂領(lǐng)用登記表》進(jìn)行簽字確認(rèn)。值班主管現(xiàn)場(chǎng)做好監(jiān)督工作，確認(rèn)無(wú)誤后在《對(duì)講機(jī)、小蜜蜂領(lǐng)用登記表》上進(jìn)行簽字。③.備用金，卡票券領(lǐng)用：門店收銀員，禮品柜員工到辦

4、公室領(lǐng)取本班次的備用金及卡票券，對(duì)金額，數(shù)量確認(rèn)無(wú)誤后在上簽字確認(rèn)。值班主管現(xiàn)場(chǎng)做好監(jiān)督工作，確認(rèn)無(wú)誤后在《票券周轉(zhuǎn)箱領(lǐng)用登記表》上進(jìn)行簽字。8.系統(tǒng)加幣：值班主管將周轉(zhuǎn)箱游戲幣分別加入售幣機(jī)和提幣機(jī)，將加幣數(shù)量統(tǒng)計(jì)至《游戲幣周轉(zhuǎn)箱記錄表》并現(xiàn)場(chǎng)由接收人進(jìn)行簽字確認(rèn)。值班主管將實(shí)際加幣數(shù)量錄入運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)中9.開機(jī)巡場(chǎng)：查看機(jī)臺(tái)設(shè)備是否完全開啟，是否有故障機(jī)臺(tái).如有故障機(jī)臺(tái)做好登記工作并放置機(jī)臺(tái)故障提示牌，并安排維修對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行機(jī)臺(tái)修復(fù)工

5、作第二條第二條營(yíng)業(yè)中營(yíng)業(yè)中一、巡場(chǎng)1.巡場(chǎng)頻率要求門店值班經(jīng)理每30分鐘進(jìn)行場(chǎng)地巡視工作，巡場(chǎng)時(shí)間為至少20分鐘且保證各個(gè)區(qū)域巡場(chǎng)到位。2.巡場(chǎng)內(nèi)容（1）.機(jī)臺(tái)設(shè)備機(jī)臺(tái)設(shè)備:值班經(jīng)理巡場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)機(jī)臺(tái)故障，應(yīng)立即安排員工擺放機(jī)臺(tái)故障提示牌，且追蹤《故障登記表》中故障登記并安排門店維修第一時(shí)間進(jìn)行修復(fù)處理；未能及時(shí)修復(fù)的故障應(yīng)要求維修及時(shí)列入《維修計(jì)劃表》中（2）.場(chǎng)地衛(wèi)生場(chǎng)地衛(wèi)生：包括機(jī)臺(tái)衛(wèi)生、地面衛(wèi)生等，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的及時(shí)要求