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1、包裝行業(yè)包裝行業(yè)痛點(diǎn):痛點(diǎn):1.員工經(jīng)常坐在辦公室那就難以避免員工會(huì)與自己的朋友之間閑聊;2.現(xiàn)在包裝行業(yè)的流動(dòng)性很大員工如果用自己的QQ與客戶聯(lián)系到后期很有可能員工離職后就把客戶帶走QQ里的客戶對(duì)于公司來(lái)說(shuō)的話沒辦法進(jìn)行有效回收這樣無(wú)疑會(huì)對(duì)公司到來(lái)?yè)p失;3.員工用個(gè)人QQ與客戶溝通經(jīng)理是沒法進(jìn)行查看的也不知道這個(gè)客戶跟進(jìn)情況也沒法確定聊了什么用了企業(yè)QQ后部門經(jīng)理可以直接根據(jù)與客戶的溝通記錄及時(shí)指出此客戶該如何跟進(jìn)提高成單率。泵業(yè)泵業(yè)
2、痛點(diǎn):痛點(diǎn):1、由于跟蹤客戶周期較長(zhǎng),員工流動(dòng)性較大,個(gè)人QQ不便于客戶交接。2、員工走私單,自己拿回扣3、同行挖角,員工離職帶走客戶4、走漏公司消息,客戶信息安全電氣案例電氣案例痛點(diǎn):痛點(diǎn):1電氣這個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè),客戶對(duì)于客戶資料非常注重,不好一點(diǎn)的員工會(huì)把客戶資料外泄,造成客戶資料丟失。2此行業(yè)對(duì)銷售和采購(gòu)這樣的敏感職位,要十分關(guān)注,很容易有拉回扣這樣的事情發(fā)生,平常也都用qq,所以聊天記錄是證據(jù)的所在。3關(guān)于一些辦公室的員工,都很閑
3、,老板也不經(jīng)常在公司,所以經(jīng)常導(dǎo)致辦公室混亂,淘寶閑聊嚴(yán)重。電器電器痛點(diǎn)痛點(diǎn)1、容易出現(xiàn)客戶訂單查詢困難2、開發(fā)客戶先期是電話為主,后面跟進(jìn)都是用qq,員工流動(dòng)性大,客戶交接經(jīng)常出現(xiàn)紕漏,導(dǎo)致客戶跟進(jìn)脫節(jié),員工帶走qq,流失很多客戶3、該行業(yè)平臺(tái)還比較低,業(yè)務(wù)只要掌握技巧,很容易就自己開家公司,對(duì)公司是個(gè)威脅電子商務(wù):電子商務(wù):痛點(diǎn):痛點(diǎn):1.廣告公司一般大一點(diǎn)的,銷售會(huì)比較多,銷售的流失率很強(qiáng),容易照成客戶的流失和會(huì)給客戶不好的體驗(yàn)。
4、2.銷售員給客戶報(bào)價(jià)都不統(tǒng)一,給客戶的感覺就會(huì)很亂。3.設(shè)計(jì)部會(huì)經(jīng)常發(fā)生客戶資料外泄。貴金屬行業(yè)貴金屬行業(yè)痛點(diǎn):痛點(diǎn):1.貴金屬行業(yè)基本上都在大量招聘,而且崗位只有一個(gè)客服經(jīng)理客服專員,說(shuō)白了就是去外面拉客戶來(lái)公司開戶,開過(guò)戶之后鼓勵(lì)客戶投入資金做交易,公司的利潤(rùn)來(lái)源就是客戶交易的手續(xù)費(fèi)。基本上該行業(yè)的員工流動(dòng)率是很大的。2.貴金屬也算是金融領(lǐng)域,需要很強(qiáng)的金融專業(yè)知識(shí),員工上班基本上都是用個(gè)人QQ和客戶溝通的,客戶想要咨詢時(shí)也基本上是
5、在QQ上進(jìn)行的,用個(gè)人QQ的話,員工和客戶聊些什么,到底專業(yè)度怎么樣,管理員都無(wú)從得知,而且貴金屬行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈的,專業(yè)度不夠,就容易流失客戶。員工離職后,客戶都在員工個(gè)人QQ里,不容易回收客戶,跳槽到同行就直接帶走客戶了化工行業(yè)化工行業(yè)痛點(diǎn):痛點(diǎn):1銷售與采購(gòu),化工產(chǎn)品(化工機(jī)械和化工建材除外)A從甲方采購(gòu)賣與乙方乙方用于生產(chǎn)B產(chǎn)品,然后甲方需要用B來(lái)生產(chǎn)C產(chǎn)品,在化工行業(yè)這是很正常的,因此銷售客戶和采購(gòu)客戶并不是絕對(duì)的。科研和銷售
6、流動(dòng)性很大,客戶資料交接做不到位及訂單價(jià)格非常高,化工基本都是面對(duì)的企業(yè),訂單金額非常高,損失一個(gè)客戶就是好幾萬(wàn)的利益。2行業(yè)竟?fàn)幖ち遥荷舷掠我惑w化以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)化工行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,原材料價(jià)格大幅上漲的情況下,化工企業(yè)紛紛向上游拓展,完善產(chǎn)業(yè)鏈,以降低成本,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而企業(yè)QQ就是在幫你省成本,提高員工的工作效率。3企業(yè)形象展示:正規(guī)大型的化工公司都是非常對(duì)外形象的展示,覺得個(gè)人QQ太娛樂(lè)化了,而企業(yè)QQ對(duì)外展示的
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