對中國卓越績效獎的理解與建議.pdf

1、國家質檢總局于2004年9月6日發(fā)布的《卓越績效評價準則》和《卓越績效評價準則實施指南》國家標準，定位于國際先進質量管理經驗和方法的最新總結上，參考了最有影響力和代表性的美國波多里奇國家質量獎評價條款，結合中國質量管理的實際情況，從組織領導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進以及經營結果7方面規(guī)定了組織卓越績效的評價要求，為國家質量獎的評價和企業(yè)提升質量水平、實現(xiàn)卓越績效進行自我學習、自我評價提供了依據(jù)?！　”疚氖紫确?/p>

2、析了中國卓越績效獎標準目的，討論了它的7個核心價值觀與概念：領導者的遠見卓識，顧客推動，有組織的和個人的學習，尊重員工和合作伙伴，靈敏性，管理創(chuàng)新與基于事實的管理，重在結果及創(chuàng)造價值。闡述了中國卓越績效獎標準的框架以及主要特點，從而對中國企業(yè)掌握《卓越績效評價準則》提供了理論基礎?！　≈袊吭娇冃И勗u估準則主要評估競爭力的六個核心元素以及公司把這些元素轉化為可見的經營業(yè)績的情況：領導，戰(zhàn)略策劃，以顧客和市場為中心，信息與分析，以人為本

3、，過程管理，以及相關所帶來的經營結果。文章從企業(yè)應用角度去深刻理解相關標準的核心價值。　　文章從中國卓越績效獎的具體執(zhí)行方法方面，給大家提供了一套評估模型與評分體系，標準以供借鑒.以中國卓越績效評價準則實施為出發(fā)點，本文建議中國企業(yè)關注中國即將實施的卓越績效評價準則，將重點放在關注顧客的結果；財務和市場結果；人力資源結果；供應商和合作伙伴的結果；組織的效率結果經營績效上?！　∥恼绿貏e強調在準則實施過程中，關注以活動為方向的學習循環(huán)。