臨海中小網(wǎng)吧未來經(jīng)營策略的研究【開題報告】

1、0開題報告臨海中小網(wǎng)吧未來經(jīng)營策略的研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展不可謂不快。寬帶的覆蓋率，和網(wǎng)民的人數(shù)都達(dá)到了一個新的高度。而去網(wǎng)吧上網(wǎng)，作為曾經(jīng)中國網(wǎng)民首選的上網(wǎng)方式，如今只占到很小的一部分比例了。那么網(wǎng)吧行業(yè)是否會像一些人認(rèn)為的那樣，隨著個人寬帶接入的普及，以及移動上網(wǎng)終端(如手機上網(wǎng)等)的迅猛發(fā)展，而成為一個夕陽產(chǎn)業(yè)，在夾縫中越走越窄，最終走向被淘汰抑或是改變目前的戰(zhàn)略思想，從別的方面獲得新生。而

2、網(wǎng)吧的發(fā)展歷史是否能給它提供有用的經(jīng)驗，網(wǎng)吧的發(fā)展是否又會面對除了上述諸多不利因素之外的挑戰(zhàn)是這次研究的重點。本文將根據(jù)第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告(2010.7)，和對“熱點網(wǎng)吧”一個真實的案例的調(diào)查研究，從一個全新的視角，發(fā)掘網(wǎng)吧的價值，探討網(wǎng)吧行業(yè)未來的發(fā)展所應(yīng)該運用的策略。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國內(nèi)研究現(xiàn)狀從中國網(wǎng)吧的出現(xiàn)到現(xiàn)在已經(jīng)有15年了。1995年在上海成立了第一家網(wǎng)吧，模仿臺灣和國外形式，起名叫蓋威特網(wǎng)吧。伴隨著各種

3、娛樂項目的興起和發(fā)展，到20世紀(jì)末各種娛樂形式都基本出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所(俗稱“網(wǎng)吧”)是發(fā)展最快的娛樂形式之一，規(guī)模超過了其他娛樂形式。網(wǎng)吧的數(shù)量最多2，主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)稅金及附加和所創(chuàng)造增加值僅次于歌舞娛樂場所，主營業(yè)務(wù)利潤占文化娛樂業(yè)總利潤的40%。勿庸質(zhì)疑，現(xiàn)階段，網(wǎng)吧的利潤是非常豐厚的，也因此吸引了大量的社會資本涌入(田野，2009)?？梢哉f，早期進軍網(wǎng)吧行業(yè)的人無一不是賺得盆滿缽滿。網(wǎng)吧行業(yè)作為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)中一

4、個新生的行業(yè)，是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要助推劑，對于網(wǎng)絡(luò)文化知識的普及、對于游戲軟件等行業(yè)的高速發(fā)展，都有著極其重要的意義。十余年來，盡管網(wǎng)吧幾經(jīng)坎坷，但正逐步走向成熟盡管目前連鎖網(wǎng)吧推進速度較慢，未能發(fā)展壯大，但是連鎖經(jīng)營，在品牌共享、規(guī)范管理、規(guī)模效益上的優(yōu)勢明顯，是網(wǎng)吧發(fā)展的大勢所趨(梁建希，2009)。任何產(chǎn)業(yè)最終的走向都是規(guī)?；鸵?guī)范化。隨著我國計算機信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息服務(wù)越來越普遍、深入地步入人們的生活、學(xué)習(xí)和工作之中，通

5、過計算機與公眾信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)，向消費者提供上2網(wǎng)吧形象的改變還與它的服務(wù)密切相關(guān)。高質(zhì)量的服務(wù)更重要的是進行客戶分析。了解其年齡、文化層次、習(xí)慣偏好找到其潛在的需求為了能留住上網(wǎng)消費者(阿不，2009)。網(wǎng)吧也要提供許多人性化服務(wù)，盡量讓消費者有賓至如歸的感覺(豆豆，2008)。連鎖企業(yè)由于具有傳統(tǒng)網(wǎng)吧企業(yè)所不具備的網(wǎng)絡(luò)資源、業(yè)界影響、資金優(yōu)勢、內(nèi)容儲備甚至政策支持，經(jīng)過整合后網(wǎng)吧便成了綜合上網(wǎng)服務(wù)平臺，而提供的服務(wù)更是家庭上網(wǎng)和傳統(tǒng)網(wǎng)吧

6、所沒有的，這樣的服務(wù)對于消費者具有不可替代性(許小慧，2004)。要做到網(wǎng)吧形象的轉(zhuǎn)變，與管理方式的轉(zhuǎn)變是分不開的。網(wǎng)吧也是企業(yè)，管理要向企業(yè)看齊。網(wǎng)吧也是企業(yè)，是企業(yè)就應(yīng)有統(tǒng)一的組織結(jié)寸爭一探證每個環(huán)節(jié)都有人負(fù)責(zé)，上下級關(guān)系明晰，避免多頭管理；網(wǎng)吧要進行人力資源培養(yǎng)。首先是員工招聘，網(wǎng)吧的員工必須具有基本的服務(wù)能力和責(zé)任感。更重要的是也要有良好的心理素質(zhì)；網(wǎng)吧要發(fā)展網(wǎng)吧企業(yè)文化，在當(dāng)前標(biāo)榜個性的社會.鮮明、健康、獨樹一幟的企業(yè)文化就是

7、企業(yè)的名片.不僅能在企業(yè)內(nèi)部幫助員工挖掘自身潛力為企業(yè)謀利，而且能在企業(yè)外部口口相傳.達(dá)到不可估量的宣傳效果(阿不，2009)。企業(yè)無形資產(chǎn)往往能起到令人意想不到的巨大效果。2.國外研究現(xiàn)狀“因特網(wǎng)是中國最近的一個現(xiàn)象，它受到媒體與學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注”(Tsui2005)。自從1993年這個國家第一次接入網(wǎng)絡(luò)，因特網(wǎng)經(jīng)歷了指數(shù)級的發(fā)展。在發(fā)展中一個相當(dāng)大的比例歸功于中國網(wǎng)吧行業(yè)的快速發(fā)展。伴隨著因特網(wǎng)的發(fā)展和“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”熱的興起，這個國家

8、對因特網(wǎng)發(fā)展和產(chǎn)生的后果的研究也不斷發(fā)展(KluverYang，2005，fareview)。到目前為止，學(xué)術(shù)界的關(guān)注點主要濃縮于因特網(wǎng)對于中國民主化的政治上的含義。正如Kluver和Yang(2005)所指出的，當(dāng)前的研究傾向并不在于尋找建立對于因特網(wǎng)潛在影響中國人生活的更完整的理解。隨著過去十年網(wǎng)吧的快速發(fā)展，研究者建議把更多的洞察力放在因特網(wǎng)如何在網(wǎng)絡(luò)社會層面使人們的現(xiàn)實生活中形成和正在形成社會力量這中調(diào)查之中。3.參考文獻[1]

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