基于平衡記分卡的某企業(yè)核心kpi體系構(gòu)建[開題報告]

1、1開題報告題目：基于平衡記分卡的某企業(yè)核心KPI體系構(gòu)建一、一、選題的背景、意義全球化金融危機，引發(fā)了經(jīng)濟危機及經(jīng)營市場競爭白熱化，產(chǎn)品價格戰(zhàn)，企業(yè)間的競爭日益激烈，國內(nèi)各中小企業(yè)的生存與發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)?？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理的核心環(huán)節(jié)不僅能促進管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，還能提升組織和個人績效，確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。在國外績效管理已被廣泛使用，在國內(nèi)，績效管理勢必會越來越受到組織的重視。如何制定一個科學(xué)合理的績效考評指標(biāo)，則是績

2、效管理成功與否的關(guān)鍵?？冃Э荚u是績效管理的一個主體部分，BSC和KPI作為兩種先進的績效考評工具在國內(nèi)外已被廣泛應(yīng)用。運用BSC和KPI理論能夠設(shè)計出合理的體系化的績效考評指標(biāo)，這些指標(biāo)不僅能全面的反應(yīng)組織和員工的效率，而且能指導(dǎo)組織和員工的任務(wù)與工作，加強員工與員工，員工與組織，組織與組織之間的合作，凝聚企業(yè)整體力量，保證戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)愿景的實現(xiàn)。因此，這就要求企業(yè)根據(jù)自己的實際情況，設(shè)計一種最適合本企業(yè)的績效考評指標(biāo)體系，這對于企業(yè)

3、的生存與發(fā)展具有重要意義。二、相關(guān)研究的最新成果及動態(tài)（一）國外研究狀況（一）國外研究狀況平衡記分卡（BSC）理論如今已經(jīng)發(fā)展到第三代，其研究者提出了平衡記分卡戰(zhàn)略地圖戰(zhàn)略中心組織的體系框架。以SMART原則設(shè)計的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）在各個領(lǐng)域的公司企業(yè)也早已取得了豐碩的成果。西方發(fā)達國家作為這兩個理論的發(fā)源地，有著大量的理論基礎(chǔ)，實踐也已步入科學(xué)化發(fā)展的軌道。SMART原則的應(yīng)用：彼得德魯克1954年出版的管理學(xué)著作《管理實踐》一書

4、中提出了SMART原則：一，績效指標(biāo)必須是具體的（Specific）。二，績效指標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）。三，績效指標(biāo)必須是可以達到的（Attainable）。四，績效指標(biāo)是實實在在的，可以證明和觀察(Realistic)。五，績效指標(biāo)必須具有明確的截止期限（Timebased）3應(yīng)根據(jù)自身的實際情況如公司的規(guī)模、公司的組織結(jié)構(gòu)、公司的理念等選擇是否采用平衡記分卡。其次，重視信息系統(tǒng)的創(chuàng)建：信息系統(tǒng)對于企業(yè)管理層分解總

5、體性測評指標(biāo)方面發(fā)揮著極其重要的作用，企業(yè)應(yīng)根據(jù)平衡記分卡測試體系的具體情況以及對信息的要求建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)。最后，進行員工激勵建設(shè)：開發(fā)和維護平衡記分卡既增加了員工的工作負(fù)荷，又從績效方面增加了對員工的約束。因此首先要緩解員工壓力，促進成長。其次，培養(yǎng)員工工作熱情。最后，還應(yīng)該保證知識型員工的自我發(fā)展。（王金蘭；劉廷廷，2010）再如《平衡記分卡的改進與未來發(fā)展》中又指出：平衡記分卡自誕生之日起就是一個持續(xù)改進的過程，未來還有很大的

6、發(fā)展空間。首先，目前，成功實施績效管理的組織的特性還不是很清楚。因此，還有待于進一步深入研究在大型綜合性組織中，從而進一步明確阻礙成功實施平衡記分卡的因素，更好的完善平衡記分卡系統(tǒng)。第二，平衡記分卡在實際應(yīng)用中樣式繁多，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化模式。如何在不同的國家、不同的行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)中成功引入和實施平衡記分卡仍然具有很大的發(fā)展空間。第三，平衡記分卡已經(jīng)由最初的績效考核工具發(fā)展成為一種戰(zhàn)略控制工具，它的應(yīng)用范圍已經(jīng)不僅僅局限于績效管理領(lǐng)

7、域。如何進一步拓展平衡記分卡的應(yīng)用范圍，將平衡記分卡植入到組織管理環(huán)節(jié)的方方面面，在組織管理的整個過程和核心競爭力的獲取和維持方面發(fā)揮作用也成為平衡記分卡未來發(fā)展的一個重要方向。第四，從平衡記分卡最初提出到現(xiàn)在，全球經(jīng)濟環(huán)境以及組織環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。隨著知識經(jīng)濟的到來，組織所面臨的競爭也更加激烈，組織考核的方式以及目標(biāo)都在發(fā)生著巨大的變化。因此平衡記分卡如何更好地應(yīng)對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)也成為學(xué)者們關(guān)注的一個熱點問題。（李偉，2009