安全心理與安全倫理

1、第10章 安全心理與安全倫理,10.1 概述,10.1 概述（續(xù)一）,一、安全生產(chǎn)的心理和倫理問題 1、心理問題與安全事故的倫理問題職工心理問題，給安全生產(chǎn)帶來威脅，引起對安全生產(chǎn)的心理和倫理問題的思考。 2、安全心理與倫理問題的主要原因（1）“見物不見人”的企業(yè)管理理念。（2）“規(guī)范至上、技術(shù)至上”的安全管理模式（3）嚴(yán)重缺位的企業(yè)道德人格,10.1 概述（續(xù)一）,2004年6月，一李姓采煤工，在井下行至斜坡巷，對

2、方共有已發(fā)出開車信號可李不知所然，未鉆進(jìn)躲身洞，繼續(xù)行走。霎那間，飛車撞斷了他兩根肋骨。事后，李后悔不已。他說，當(dāng)時自己心事重重，與妻子離婚兩月，心情煩亂，工作時精神恍惚，以致出現(xiàn)事故。,10.1 概述（續(xù)一）,二、保護(hù)從業(yè)人員的身心健康是社會文明與進(jìn)步的標(biāo)志 隨著社會的發(fā)展，人們的生活水平、文化素養(yǎng)的不斷提高，人的價值觀倫理道德發(fā)生了很大的變化。人們更加重視安全生產(chǎn)和身心的健康發(fā)展，國家保護(hù)人民的安全與健康是社會文明和進(jìn)

3、步的標(biāo)志。,10.1 概述（續(xù)一）,三、安全倫理的基本觀點 1、倫理行為的一般特征倫理行為的一般特征：行為感覺—欲望—動機(jī)—行動—效果的發(fā)展過程。 2、安全行為的倫理道德特征從道德角度，人的行為分三類：道德行為、有利于他人有利于社會及臺的行為、不道德的行為。,10.1 概述（續(xù)一）,四、道德行為的選擇 道德行為的選擇受客觀條件的制約，同時也要受行為主體的道德覺悟和主觀能力的限制。,10.2 安全心理與倫理問題及對策,10.2

4、 安全心理與倫理問題及對策（續(xù)一）,一、安全生產(chǎn)事故的心理與倫理問題及其原因 1、從業(yè)人員從事崗位的危險性 2、相當(dāng)一部分從業(yè)人員在安全健康沒有充分保障的勞動條件下工作 3、從業(yè)人員缺乏自我保護(hù)的意識和能力 4、普通從業(yè)人員權(quán)益保障乏力（1）勞動合同簽訂率低。（2）用工合同有關(guān)職業(yè)病防治要求的條款是空白。（3）從業(yè)人員安全意識薄弱。（4）教育培訓(xùn)機(jī)制不健全。（5）突發(fā)事故應(yīng)對能力不足。,10.2 安全心理與倫理問題

5、及對策（續(xù)一）,案例：2006年9月3日，江蘇東?？h連云港某紙業(yè)公司2名個人在清理紙漿池時中毒，另外3名個人發(fā)現(xiàn)后冒險下池施救也發(fā)生中毒，5人送入醫(yī)院后不治身亡。 2006年5月21日，江蘇某地污水井施工過程中發(fā)生硫化氫中毒 事故，當(dāng)時有2名施工 人員下井昏倒，又有3 名施工人員盲目下井 搶救中毒身亡，共造 成5人死亡。,10.2 安全心理與倫理問題及對策（續(xù)一）,二、國際安全管理體系的安全

6、倫理觀 1、職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS） 確定從事管理、執(zhí)行和驗證的工作人員的作用、職責(zé)和權(quán)限，形成文件，并予以溝通，以便于職業(yè)健康安全管理。 2、健康、安全與環(huán)境管理體系（HSE） HSE管理體系是三位一體的管理模式。H代表健康，S代表安全，E代表環(huán)境。該體系明確了企業(yè)的主動承諾。 3、社會責(zé)任認(rèn)證體系（SA8000） 它是一種以保護(hù)勞動環(huán)境和條件，勞工權(quán)利等為主要內(nèi)容的新興管理標(biāo)準(zhǔn)體系,10.2 安全心理與倫理問

7、題及對策（續(xù)一）,三、安全倫理的構(gòu)建 對安全體系的建構(gòu)需要采用科學(xué)的方法，加強(qiáng)安全倫理觀念，提高安全管理水平。 1、確立“安全為天”珍惜生命的企業(yè)安全倫理理念 2、樹立企業(yè)安全倫理共同體意識 3、建立“他律”與“自律”相結(jié)合并注重的安全倫理制度模式4、提升企業(yè)安全的道德境界,10.2 安全心理與倫理問題及對策（續(xù)一）,安全倫理不健全案例 某化工廠儲運處鹽庫發(fā)生一起重大觸電傷亡責(zé)任事故，6人觸電，其中3人死亡，3

8、人經(jīng)搶救脫險。當(dāng)因設(shè)備上操作電源箱里三相電源的中相發(fā)生單相接地，致使設(shè)備外殼帶電，導(dǎo)致這起事故發(fā)生。 　　事后分析，皮帶輸送機(jī)額定電壓為380 V，應(yīng)該用四芯電纜。而安裝該機(jī)時，卻使用三芯電纜。電源線在操作箱（鐵制）的人口處簡單地用縫鹽包的麻繩纏繞，并且很松動。操作箱內(nèi)原為三個15 A螺旋保險，后因多次更換保險，除后邊一相仍為螺旋保險外，左邊、中間二相用保險絲上下纏繞鉤連。中間相保險座應(yīng)用兩個螺絲固定牢，實際只有一

9、個，未固定牢致使在移動皮帶機(jī)過程中，電源線松動，牽動了操作箱內(nèi)螺旋保險底座向左滑動，造成了中間一相電源線頭與保險絲和操作箱鐵底板接觸，使整個設(shè)備帶電。　　這些工作人員為臨時工，只經(jīng)私人介紹，倉庫就同意到鹽庫干活，沒有按規(guī)定簽訂用工合同。,10.3 工作滿意感與安全倫理,10.3 工作滿意感與安全倫理（續(xù)一）,一、安全管理的倫理價值觀 影響安全管理環(huán)節(jié)的因素很多，由人所構(gòu)成的復(fù)雜的社會心理系統(tǒng)，對安全管理的影響很重要，各成員間的價

10、值觀、心理因素等各異，并不斷的變化，因此管理的方法和手段應(yīng)注重安全管理的倫理價值觀。,10.3 工作滿意感與安全倫理（續(xù)一）,二、安全生產(chǎn)要重視人的心理需求 人作為生產(chǎn)活動的主導(dǎo)因素，重視對其的需求滿足是必然的。 現(xiàn)代的企業(yè)安全管理也必須體現(xiàn)出以人的因素為中心的特點，應(yīng)了解員工特殊的需求，按照他們的特點安排到安全管理活動的運轉(zhuǎn)中來。,10.3 工作滿意感與安全倫理（續(xù)一）,三、工作滿意感 1、指在工作環(huán)境中一個人工作價值的實現(xiàn)

11、產(chǎn)生的愉快的感情狀態(tài) 2、員工工作滿意度重要意義：（1）可以診斷企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，是企業(yè)發(fā)展的基石（2）提高員工滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo) 3、員工工作滿意度的評價作用體現(xiàn)在：（1）幫助企業(yè)進(jìn)行組織診斷（2）影響企業(yè)的未來績效（3）保障員工的心理健康（4）保障員工的心理健康和提高員工的工作質(zhì)量,10.3 工作滿意感與安全倫理（續(xù)一）,四、員工滿意度的調(diào)查方法 1、單一整體評估法 只要求被調(diào)查者回答對工作的總體感

12、受，簡單明了，是一種包容性更廣的測量方法。但無法對企業(yè)存在的具體問題進(jìn)行診斷，不利于管理者改進(jìn)工作。,10.3 工作滿意感與安全倫理（續(xù)一）,2、工作要素總和評分法 將員工滿意度劃分為多個維度，通過員工對薪酬、晉升、管理、工作本身和公司群體的滿意度等級評定，得出企業(yè)員工滿意度的結(jié)果。它操作相對復(fù)雜，但能獲得更精確的評價和診斷結(jié)果,10.3 工作滿意感與安全倫理（續(xù)一）,3、員工滿意度的測試工具 一般采用量表法，如MSQ（明尼蘇達(dá)

13、滿意度量表）。國內(nèi)一般用員工滿意度調(diào)查表并輔以進(jìn)一步的訪談來測量。,10.3 工作滿意感與安全倫理（續(xù)一）,五、工作滿意度的影響因素 1、挑戰(zhàn)性的工作 充分利用員工的技術(shù)和能力。中度挑戰(zhàn)性條件下，大多數(shù)員工會感到愉快和滿足。 2、公平的報酬 3、支持性的工作環(huán)境 4、融洽的同事關(guān)系 5、人格與工作的高度匹配 當(dāng)人格與工作高度匹配時，員工對自己的才能和能力能更好的評價，更可能在工作中獲得成功,10.3 工作滿意感與安全倫

14、理（續(xù)一）,六、安全倫理對安全生產(chǎn)的影響 安全倫理可以規(guī)范約束員工及企業(yè)的管理行為，更好的組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，顧全大局利益，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，有利于社會的總體和諧發(fā)展。 構(gòu)建企業(yè)安全倫理文化，有利于企業(yè)安全形象的塑造及安全文化的建設(shè)，也對構(gòu)建安全有序的市場經(jīng)濟(jì)秩序，建立安全穩(wěn)定的和諧社會有著十分重要的意義。,復(fù)習(xí)思考題,1、為什么說安全生產(chǎn)要重視人的心理需求？ 2、什么是員工滿意度，員工滿意度的影響因素有哪些？ 3、試分析生產(chǎn)經(jīng)營

15、活動中存在的安全倫理問題及其原因。 4、為什么我國社會需要大力弘揚安全倫理，促進(jìn)安全生產(chǎn)？ 5、安全倫理的道德特征有哪些？,參考文獻(xiàn),http://www.anquan.com.cn/ 石少華.安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律知識.北京:中國大百科全書出版社,2006 王重鳴.勞動人事心理學(xué).杭州:浙江教育出版社,1988 劉星，安全倫理與“道德的”安全管理模式建構(gòu)，中國電力學(xué)術(shù)雜志，165-167 肖慧紅，習(xí)慣性違章的心理分析與預(yù)