安全心理學(xué)總結(jié)復(fù)習(xí)

1、安全心理學(xué)：安全心理學(xué)：研究勞動(dòng)中意外事故發(fā)生的心理規(guī)律并為防止事故發(fā)生提供科學(xué)依據(jù)的工業(yè)心理學(xué)領(lǐng)域。主要研究內(nèi)容有：主要研究內(nèi)容有：①意外事故的人的因素的分析，如疲勞、情緒波動(dòng)、注意力分散、判斷錯(cuò)誤、人事關(guān)系等對(duì)事故發(fā)生的影響。②工傷事故肇事者的特性研究，如智力、年齡、性別、工作經(jīng)驗(yàn)、情緒狀態(tài)、個(gè)性、身體條件等與事故發(fā)生率的關(guān)系的研究。③防止意外事故的心理學(xué)對(duì)策，如從業(yè)人員的選拔（即職業(yè)適宜性檢查），機(jī)器的設(shè)計(jì)要符合工程心理學(xué)要求，開

2、展安全教育和安全宣傳，以及培養(yǎng)安全觀念和安全意識(shí)等。心理學(xué)的研究方法：心理學(xué)的研究方法：觀察法；調(diào)查法（談話調(diào)查法（訪談法）；問卷調(diào)查法）從回答問題的形式來看，可分為選擇法、是非法、排列法及量表法；實(shí)驗(yàn)法（自然實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)）；測(cè)驗(yàn)法。信度指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的可靠程度。效度指一個(gè)測(cè)驗(yàn)有效地測(cè)量了所需要的心理品質(zhì)。條件反射和行為強(qiáng)化條件反射和行為強(qiáng)化：正確的激勵(lì)應(yīng)遵循以下原則：目標(biāo)結(jié)合原則，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的

3、原則，民主公正公平原則.應(yīng)激應(yīng)激是出乎意料的緊張或威脅性情境的出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體迅速產(chǎn)生的高度緊張的情緒狀態(tài)。它是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)，每當(dāng)系統(tǒng)偏離最佳狀況而操作者又無法或不能輕易低校正這種偏離時(shí)，操作者呈現(xiàn)的狀態(tài)就為應(yīng)激。應(yīng)激狀態(tài)對(duì)安全作業(yè)是有利還是不利？請(qǐng)分別舉例說明應(yīng)激狀態(tài)對(duì)安全作業(yè)是有利還是不利？請(qǐng)分別舉例說明（1）應(yīng)激是指當(dāng)遇到出乎意料的緊張情況時(shí)所產(chǎn)生的情緒狀態(tài)。每當(dāng)系統(tǒng)偏離最佳狀況而操作者又無法或不能輕易地校正這種偏離時(shí)，操作者呈

4、現(xiàn)的狀態(tài)就為應(yīng)激。（2）應(yīng)激狀態(tài)對(duì)安全作業(yè)是有利還是不利，我們應(yīng)該辯證的看，人在這種狀況下，可能會(huì)有兩種反應(yīng)，一種是目瞪口呆，手足無措，陷入一片混亂，判斷力、決策力喪失，例如例如，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，不能正確抉擇，而選擇直接跳樓這種缺乏判斷力的決斷；另一種是急中生智，頭腦冷靜清醒，動(dòng)作精確，行動(dòng)有力，能及時(shí)擺脫困境，例如例如，正常行駛的汽車意外地遇到故障時(shí)，司機(jī)緊急剎車，緩解危機(jī)。人的個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括：人的個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括：（1）個(gè)性心理

5、特征：人的多種心理特征的一種獨(dú)特的組合，它集中反映了一個(gè)人的精神面貌的穩(wěn)定的類型差異。包括包括：能力、氣質(zhì)、性格（2）個(gè)性傾向性：是推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的動(dòng)力系統(tǒng)，它決定著人對(duì)周圍世界認(rèn)識(shí)和態(tài)度的選擇和趨向。包括包括：需要、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀。馬斯洛需要層次理論：馬斯洛需要層次理論：（1）生理需要（2）安全需要（3）歸屬與愛的需要（4）尊嚴(yán)需要（5）自我實(shí)現(xiàn)主要論點(diǎn)：主要論點(diǎn)：1.生理與安全需要屬于低級(jí)需要，自我實(shí)現(xiàn)與尊重需要屬于高級(jí)需要，愛與歸屬

6、需要屬于中間過渡。2.在同一時(shí)期內(nèi)，一個(gè)人的需要不只一個(gè)，而是多個(gè)，在不同具體條件下，必定有一種需要占主導(dǎo)地位，成為推動(dòng)某行為活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)動(dòng)力。3.最低層次的生理需要最為強(qiáng)烈，也最易滿足，而層次越高的需要，越難完全滿足。人的作業(yè)可靠度人的作業(yè)可靠度：指作業(yè)者在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能成功完成規(guī)定任務(wù)的概率。H單獨(dú)外出作業(yè)或工程隊(duì)外出作業(yè)，由于缺乏現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督而違章（3）違章多發(fā)當(dāng)）違章多發(fā)當(dāng)事人本身的因素事人本身的因素A違章容易發(fā)生在人處

7、于自己生物節(jié)律的臨界期或低潮期B責(zé)任心和安全意識(shí)比較差的人容易違章C對(duì)所從事的工作不感興趣的人容易違章D有些違章出于一時(shí)的錯(cuò)誤閃念解決違章行為的心理學(xué)方法解決違章行為的心理學(xué)方法（1）用心理學(xué)解決違章操作行為的必要性A采用科學(xué)的用人機(jī)制。B.提高管理人員的思想認(rèn)識(shí)。C.加強(qiáng)對(duì)員工心理素質(zhì)的發(fā)掘和培養(yǎng)。（2）違章管理的基本原則A.控制違章風(fēng)險(xiǎn)，減少違章行為。B.提高管理者的管理水平。（3）違章的系統(tǒng)管理A.從分析違章行為的客觀原因著手B.

8、加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，提高思想認(rèn)識(shí)C.改進(jìn)操作方法，改善安全防護(hù)措施和設(shè)施D.完善檢查、監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度E.盡可能采用防錯(cuò)、容錯(cuò)措施F.培育良好的安全文化氛圍影響力的類型：影響力的類型：（1）職權(quán)性影響力：）職權(quán)性影響力：主要取決于個(gè)人在組織中的地位，與職權(quán)相聯(lián)系A(chǔ)合法權(quán)：這個(gè)人掌握支配你的職位和責(zé)任的權(quán)利，期望你服從法規(guī)的要求B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)：這個(gè)人能給人以特殊的利益或獎(jiǎng)賞，你知道與他關(guān)系密切是大有好處C強(qiáng)制權(quán)：這個(gè)人隨時(shí)可以為難他人，你總是避免

9、惹他生氣（2）非職權(quán)性影響非職權(quán)性影響力：主要由個(gè)人素質(zhì)決定，與職權(quán)不相關(guān)聯(lián)A專長權(quán)：這個(gè)人的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)?zāi)苁鼓阕鹬厮?，在一切問題上你會(huì)服從他的判斷B參照權(quán)：你喜歡這個(gè)人，并樂意為他做事影響力的應(yīng)用策略影響力的應(yīng)用策略（1）理性勸說（2）鼓舞（3）協(xié)商（4）逢迎（5）交換（6）個(gè)人魅力（7）聯(lián)合（8）合法化（9）壓制管理的特性：管理的特性：（1）管理的二重性。一方面管理具有同現(xiàn)代生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的一般性質(zhì)，自然屬性；另一方面，管

10、理又是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的。管理的自然屬性和社會(huì)屬性是二位一體的。（2）管理的主體是管理者。管理的主體是具有專門的知識(shí)、利用專門技術(shù)和手段來進(jìn)行專門活動(dòng)的管理者。（3）管理的客體是組織活動(dòng)及其參與要素。組織需要通過特定的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。任何活動(dòng)的進(jìn)行都是以利用一定的資源為條件的。（4）管理的核心是處理好人際關(guān)系。管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，管理者的工作或責(zé)任的很大一部分是與人打交道，所以處理好人際關(guān)系對(duì)于管理者來說

11、意義重大。安全意識(shí)的強(qiáng)化：安全意識(shí)的強(qiáng)化：（1）強(qiáng)化是有機(jī)體在學(xué)習(xí)過程中增強(qiáng)某種反應(yīng)重復(fù)可能性的力量，是形成條件反射的關(guān)鍵變量。（2）強(qiáng)化的類型：A積極強(qiáng)化（積極強(qiáng)化法則：a依賴強(qiáng)化法則b迅即強(qiáng)化法則；積極強(qiáng)化的時(shí)間模式：可以連續(xù)性的給出，也可以間接性的給出），B消極強(qiáng)化，C自然消退。工作分析，工作分析，也稱職務(wù)分析，它是根據(jù)調(diào)查和研究，對(duì)特定工作的任務(wù)、性質(zhì)、特點(diǎn)等基本特征的信息進(jìn)行分析，并提出專門報(bào)告的工作程序。工作分析方法工作分析